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Rund um die Uhr verfügbar,

mit einer Zufriedenheitsquote von 99 %.

Wenn Probleme auftauchen, möchten Sie nicht auf Community Foren als einzige Unterstützungsmöglichkeit angewiesen sein. Bei Panopto verbinden wir Sie mit Justins Team – echten Ingenieuren, die Ihnen bei der Lösung von Problemen helfen, Sie zur Systemleistung beraten und bei so gut wie allem unterstützen können.

Das Kundensupportteam von Panopto ist rund um die Uhr verfügbar und erreicht eine Kundenzufriedenheitsquote von 99 %.

Beratung und Schulung

von der Hardware bis zur praktischen Anwendung.

Panopto läuft auf einer breiten Palette von Hardware und funktioniert mit so gut wie jedem audiovisuellen (AV) Gerät. Bei so viel Flexibilität kann ein wenig Anleitung eine große Hilfe sein. Von Hardware- und AV-Fragen bis hin zu Aufzeichnung, Webcasting und Videomanagement – in jeder Panopto-Lizenz sind Grundlagen- und Aufbauschulungen enthalten.

„Für das Team hier bei Nike hat Panopto zwei große Vorteile. Erstens hilft uns die Panopto-Videoplattform wirklich bei der Erfüllung unseres gesamten Videobedarfs. Und zweitens ist der Kundenservice von Panopto einfach unglaublich.“

Marie Dufosse, Program Coordinator, Nike

Das richtige Maß an Unterstützung

für jede Organisation.

Der Kundendienst ist standardmäßig in jeder Panopto-Lizenz enthalten. Das bedeutet aber nicht, dass unser Support nur als Einheitspaket angeboten wird. Kontaktieren Sie unser Team, um herauszufinden, welcher Supportplan der richtige für Sie ist.

Lesen Sie mehr über das Kundensupportteam von Panopto.