Nächstes Jahr werden Millennials die Mehrheit der Belegschaft stellen. Was bedeutet das für die Mitarbeiterschulung?

Die neueste Studie von über die demografische Zusammensetzung des modernen Arbeitsplatzes ist erschienen, und sie enthält eine auffällige Schlagzeile.

Die Generation der Millennials - die vor einigen Jahren die Generation der Babyboomer überholt hat und nun die größte Generationsgruppe am Arbeitsplatz ist - ist auf dem besten Weg, im nächsten Jahr die Mehrheit aller Mitarbeiter zu stellen.

Millennials in der Belegschaft - Panopto Video Platform

Das ist an sich schon eine bedeutende Veränderung - und eine, die durch den Zeitpunkt noch bemerkenswerter wird. Denn selbst im Jahr 2015 werden rund 40 % der Generation Y noch keinen Schulabschluss haben.

Laut Statistik stellen die Millennials (geboren zwischen 1980 und 2000) die größte einzelne Generationsgruppe in der Weltgeschichte dar und übertreffen sogar die Babyboomer von 1945 bis 1965. Tatsächlich ist es die schiere Größe dieser beiden Gruppen - und das Timing zwischen ihnen - die zu dieser massiven Verschiebung in der Belegschaft führt. Während die viel kleinere Generation X in das Haupterwerbsalter eingetreten ist, macht ihre Mitgliedschaft nur etwas mehr als 20 % der Belegschaft aus. Im Gegensatz dazu machten die Boomer noch vor 10 Jahren 45 % der Belegschaft aus, und selbst vor fünf Jahren war die Generation X noch 2 zu 1 in der Überzahl, da viele Boomer inmitten der großen Rezession an ihren Jobs festhielten, anstatt in den Ruhestand zu gehen. Und jetzt, wo sich die Weltwirtschaft stabilisiert und die Boomer in den Ruhestand gehen, werden diese Arbeitsplätze schnell von der neuesten Altersgruppe besetzt, die ihren Weg ins Büro findet - den Millennials.

Manager sehen die Prioritäten von Millennials - Panopto Video Platform

Doch wie viele Arbeitsplätze bereits entdeckt haben, werden die Eigenschaften, die für die Boomer-Generation ein willkommenes Büro darstellten, von der Generation Y nicht so bereitwillig angenommen.

Die Erwartungen der heutigen Berufstätigen im Millennial-Alter sind inzwischen gut dokumentiert - junge Arbeitnehmer erwarten flexible Zeitpläne, Informationen auf Abruf und vielleicht vor allem die Möglichkeit, das zu tun, was sie als sinnvolle, wertvolle Arbeit definieren würden.

Im Vergleich zu ihren Vorgängern - oder auch der Wahrnehmung von Managern - sind die Prioritäten, die Millennials motivieren, ganz anders als die ihrer Altersgenossen in den vergangenen Jahrzehnten.

Glücklicherweise stellen diese neuen Prioritäten für die HR- und Learning & Development-Teams der Unternehmen eine große neue Chance dar.

Mitarbeiterschulung, die Millennials zum Erfolg verhilft

Da Videos in Schulen und Universitäten immer häufiger eingesetzt werden, gewöhnen sich die heutigen Hochschulabsolventen mehr und mehr an die Verwendung von Videos, um Konzepte zu lernen, Lektionen zu wiederholen und Ideen auszutauschen. In der Tat ist Video für eine neue Generation von Studenten zu einem unverzichtbaren Werkzeug zum Lernen und Kommunizieren geworden - gleichwertig mit E-Mail oder Text.

Für die HR- und Learning & Development-Teams in den Unternehmen, die damit beauftragt sind, dieser neuen Welle von Mitarbeitern zum Erfolg zu verhelfen, öffnet diese Vorliebe für Video eine Reihe neuer Türen für die Skalierung der Mitarbeiterschulung, die Förderung der internen Kommunikation und die Verbesserung der Art und Weise, wie Unternehmen Wissen verwalten und teilen.

Bereits viele Unternehmen nutzen Video, um ihre Mitarbeiterschulungen Aktivitäten auf die Bedürfnisse einer neuen Generation abzustimmen. Hier sind nur einige der beliebtesten Methoden:

Informationen auf Abruf
Telefonbuchgroße Handbücher, eintägige persönliche Schulungen, vierseitige Anleitungs-E-Mails und stundenlange Meetings, die ohne vorherige Informationen präsentiert werden - Millennials sind an die akademische Welt gewöhnt, in der es eine sichere Wette ist, dass fast alle diese Informationsquellen per Video geteilt werden und auf Abruf verfügbar sind.

Eine moderne Videoplattform kann jede dieser Arten von Videos für jeden einfach aufzeichnen und freigeben - und die resultierenden Videos jederzeit, überall und auf jedem Gerät durchsuchbar und anzeigbar machen. In einer Welt, in der Wissensarbeiter laut IDC 8 Stunden pro Woche nur mit der Suche nach den Informationen verbringen, die sie für ihre Arbeit benötigen, ist der Zugang zu On-Demand-Informationen entscheidend für produktives Arbeiten.

Kontinuierliches Lernen
Da Millennials aus der Welt der sorgfältig sequenzierten akademischen Lehrpläne heraustreten, erwarten sie Informationen genau dann, wenn sie nützlich sind - und strukturiert in einfachen, verdaulichen Blöcken, um sicherzustellen, dass die Botschaft verstanden werden kann.

Beispiel Social Learning Video - Panopto Video Platform

Ein einziger, umfangreicher Produktleitfaden oder ein intensives, wochenlanges Training sind für diese Gruppe ein Anathema - sie wollen nicht alles auf einmal, sondern nur die Spezifika, die sie genau in dem Moment brauchen, in dem sie sie brauchen.

Das könnte der Grund sein, warum "das persönliche Klassenzimmer nicht mehr die Norm ist", wie Forrester Research schreibt. Um die heutigen Lernenden besser zu unterstützen, wenn Millennials in die Belegschaft eintreten, empfiehlt das Unternehmen, stattdessen Lernmaterial zum Selbststudium einzusetzen, auf das online zugegriffen wird, einschließlich Diskussionsgruppen, Wikis und Ressourcenzentren und natürlich Videos sowohl vom Schulungsteam als auch von internen Fachexperten. Mit dieser Art von Ressourcen können Millennials (und auch alle anderen Mitarbeiter) das lernen, was sie brauchen, wann sie es brauchen, und gleichzeitig die Möglichkeit haben, mehr on-demand zu lernen.

Soziales Lernen
Forrester Research hat herausgefunden, dass Millennials es vorziehen, von Gleichaltrigen zu lernen und Antworten zu finden, indem sie nicht in einem Handbuch wühlen, sondern stattdessen eine schnelle Sofortnachricht an einen Expertenkollegen senden. Das sind gute Nachrichten für Unternehmen, denn Zusammenarbeit ist nicht nur ein schnellerer Weg, um mehr zu erreichen - sie funktioniert auch besser. Studien zeigen , dass 70 % bis 80 % des Lernens am Arbeitsplatz durch informellen Wissensaustausch und nicht durch formelles Training erfolgt, und dass die Produktivität und Problemlösungsfähigkeiten der Mitarbeiter durch soziales Lernen stärker verbessert werden als durch Innovation.

Video wird in den meisten Unternehmen bereits zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die Zusammenarbeit, und immer mehr Unternehmen stellen fest, dass interne Videobibliotheken schnell mit Antworten auf Fragen von Fachexperten, Ratschlägen von langjährigen Mitarbeitern und anderem wertvollen institutionellen Wissen gefüllt werden können, das zuvor unaufgezeichnet geblieben wäre.

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Veröffentlicht: November 11, 2014