Der Go-to-Guru Ihres Teams - der Fachexperte mit einem Dutzend Jahren Erfahrung mit Ihren Systemen und dem Wissen einer ganzen Bibliothek zwischen den Ohren - hat eine Bitte an Sie:

"Hören Sie auf, mich als Ihren De-facto-Trainer zu benutzen und lassen Sie mich tatsächlich etwas Arbeit erledigen."

Natürlich helfen sie Ihnen gerne weiter. Aber Jahr für Jahr werden sie für jedes Onboarding eines neuen Mitarbeiters angezapft, jede KMU-Anfrage, jedes Klopfen auf die Schulter mit "nur eine kurze Frage, wie das funktioniert" - es frisst wertvolle Zeit.

Die gemeinsame Nutzung von Wissen durch das Abgreifen von Experten im laufenden Betrieb schafft zwei Probleme für Ihr Unternehmen:

  1. Das lässt sich nicht skalieren. Ihre internen Experten haben nur so viel Zeit - wenn Ihr Team wächst und immer mehr Leute lernen, sich mit Fragen an sie zu wenden, werden sie gezwungen sein, sich zwischen einem guten Teamkollegen und ihrer Produktivität zu entscheiden. So oder so wird der Output Ihres Teams leiden.
  2. Es ist nicht von Dauer. Diese Expertise geht jeden Abend zur Tür hinaus und kommt eines Tages nicht mehr zurück. Wenn die Antworten auf diese einfachen Einführungsfragen und Lösungen für wiederkehrende Probleme nicht irgendwo festgehalten werden, sind Sie an dem Tag verloren, an dem Ihr Experte nicht mehr da ist, um eine schnelle Antwort zu geben.

 

Es gibt eine einfache Möglichkeit, soziales Lernen zu skalieren.

Zuerst ein Dokument. Kein echtes Dokument - das niemand liest - sondern eine Videoaufzeichnung von Ihrem internen Experten, der sein Wissen teilt. Bildschirmfreigaben, aufgezeichnete Präsentationen, Videoaufnahmen vor Ort mit einem Smartphone oder einer Laptop-Webcam - was auch immer funktioniert, solange Sie den Einblick aufzeichnen können.

Dann teilen Sie es. Fügen Sie das Video zu einer gemeinsamen Bibliothek hinzu, in der jedes Teammitglied es finden und ansehen kann, wenn die Frage auftaucht. Verwenden Sie als Best Practice eine Videobibliothek , die es den Mitarbeitern ermöglicht, innerhalb des Videos zu suchen, wodurch es einfach ist, granulare Details in Sekunden zu finden.

Das Ergebnis ist Ihr eigenes Nachschlagewerk, eine durchsuchbare Social-Learning-Bibliothek, die immer zur Hand ist, 24/7/365, bereit, Ihrem Team zu helfen, Antworten auf häufige Fragen zu finden noch schneller als wenn sie einfach zum Team-Guru hinübergehen und fragen.

Lesen Sie dazu: Warum Videos zur Unterstützung des sozialen Lernens noch wichtiger sind, als Sie denken

 

Genau das hat die New Yorker Börse getan (sehen Sie sich die Video-Fallstudie für mehr an! ). Und so tauschen wir hier bei Panopto Ideen und Best Practices aus - wie in dem untenstehenden Video über die Diagnose und Behebung von SQL Server-Datenbank-Stopps.

 

 

Wie man ein soziales Lernprogramm mit Video aufbaut

Wie man soziales Lernen mit Video skaliertVideobasiertes soziales Lernen ist der einfache Weg, um Ihr institutionelles Wissen zu erhalten und zu skalieren. In unserem neuesten Whitepaper haben wir einen Leitfaden für Lern- und Entwicklungsteams, Schulungs- und HR-Fachleute sowie andere Personalverantwortliche erstellt, die daran interessiert sind, soziales Lernen mit Videos voranzutreiben.

Darin enthalten sind 6 Ideen für den Einstieg, 3 Möglichkeiten zum Aufbau einer Kultur, die soziales Lernen unterstützt, und 5 Möglichkeiten, wie eine Unternehmensvideoplattform helfen kann. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um das Dokument kostenlos herunterzuladen.

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