Die Chancen stehen gut, dass Sie, wenn Sie jemals einen Job hatten, irgendeine Form des Onboarding von Mitarbeitern erlebt haben. Von dem Moment an, an dem Sie an Ihrem ersten Tag ein Büro betreten, müssen Sie eine Vielzahl neuer Gesichter kennenlernen, Prozesse erlernen und Technologien einrichten - ganz zu schweigen von der lästigen Aufgabe, einen Berg an anfänglichem Papierkram auszufüllen. All diese Aktivitäten sind Teil des Onboardings von Mitarbeitern in jedem Unternehmen.

Aber was genau ist Mitarbeiter-Onboarding?

Laut der Society for Human Resources Development (SHRM) ist das Onboarding von Mitarbeitern (auch bekannt als organisatorische Sozialisation) der "Prozess, der neuen Mitarbeitern hilft, sich schnell und reibungslos an die sozialen und leistungsbezogenen Aspekte ihrer neuen Arbeitsplätze anzupassen und die Einstellungen, Kenntnisse, Fähigkeiten und Verhaltensweisen zu erlernen, die für ein effektives Funktionieren innerhalb einer Organisation erforderlich sind."

Kurz gesagt, umfasst das Onboarding von Mitarbeitern die Prozesse, die Ihnen helfen, sicherzustellen, dass Ihre neuen Mitarbeiter auf dem richtigen Fuß starten. Diese Prozesse können in zwei Kategorien eingeteilt werden:

  • Formales Onboarding umfasst die organisierten Aufgaben und Verfahren, die einem neuen Mitarbeiter helfen, sich an seine neue Position anzupassen. Beim formalen Onboarding werden neue Mitarbeiter oft von den bestehenden Mitarbeitern getrennt, um koordinierte Aktivitäten zur Orientierung, Einarbeitung und Sozialisierung zu erleben.
  • Informelles Onboarding bezieht sich auf die ad hoc und halb-organisierten Aktivitäten, durch die ein neuer Mitarbeiter seinen neuen Job kennenlernt. Informelles Onboarding kann Job Shadowing und spontanes Einzelcoaching oder Treffen mit dem Management und neuen Kollegen umfassen, sowie die Kleinigkeiten des Starts in einem Unternehmen, wie z.B. das Erhalten von Ausweisen und Ausrüstung.

Unabhängig davon, ob sich ein Unternehmen für ein formelles Onboarding, ein informelles Onboarding oder eine Mischung aus beidem entscheidet, ist die Einarbeitung neuer Mitarbeiter eine teure Aufgabe. Laut den Unternehmensberatern Mark Stein und Lilith Christiansen in ihrem Buch Successful Onboarding geben Unternehmen bis zu 30 % des Jahresgehalts eines neuen Mitarbeiters während des Onboarding-Prozesses aus.

Obwohl die Kosten für das Onboarding neuer Mitarbeiter entmutigend sein können, sind sie gut angelegtes Geld - ein zentralisierter, mit den richtigen Ressourcen ausgestatteter Prozess zur Begrüßung neuer Mitarbeiter kann die frühzeitige Fluktuation von bis zu 1 von 4 neu eingestellten Mitarbeitern verhindern. Und je schneller sich Ihre neuen Mitarbeiter willkommen fühlen und sich an ihre neue Rolle gewöhnen, desto schneller können sie einen Beitrag zu Ihrem Unternehmen leisten.

Wie können große Unternehmen angesichts der Kosten für das Onboarding neuer Mitarbeiter zeitkritische Schulungen für eine Vielzahl von Rollen erstellen und diese an neue Mitarbeiter weitergeben, die sich möglicherweise an verschiedenen Orten im Land oder sogar auf der ganzen Welt befinden?

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Viele zukunftsorientierte Unternehmen haben damit begonnen, das Problem des kostengünstigen Onboardings in großem Umfang durch Video zu lösen.

Durch den Einsatz von Video konnten HR-Organisationen das Onboarding von Mitarbeitern auf folgende Weise verbessern:

    • Reduzieren Sie die Kosten für Schulungsprogramme. Durch den Ersatz von Präsenzschulungen und kleineren Veranstaltungen durch Video konnten Unternehmen wie IBM und Microsoft allein bei den Reise- und Übernachtungskosten Millionen von Dollar einsparen.
    • Verbessern Sie die Wissensspeicherung. Der Einsatz von Videos verbessert nachweislich die Fähigkeit von Menschen, sich an Konzepte und Details zu erinnern - mit Effekten, die im Laufe der Zeit sogar noch zunehmen. Darüber hinaus ermöglichen Unternehmensvideoplattformen die Suche in einer gesamten Bibliothek von Schulungsvideos sowie die Suche innerhalb jedes Videos nach jedem Wort, das gesprochen wurde oder auf dem Bildschirm erschien. Diese Suchfunktion bietet den Mitarbeitern eine durchsuchbare Ressource, mit der sie die benötigten Informationen bei Bedarf finden können.
    • Stellen Sie die Konsistenz der Schulungsmaterialien sicher. Bei größeren Organisationen oder Unternehmen, die geografisch verstreut sind, kann es eine Herausforderung sein, mit mehreren Trainern ein konsistentes Onboarding-Erlebnis für alle neuen Mitarbeiter zu bieten. Video löst dieses Problem, indem es sicherstellt, dass Unternehmen einen konsistenten, hochwertigen Nachrichtenstandard beibehalten, unabhängig davon, wer die Schulung durchführt.
    • Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, sich engagierter und verbundener zu fühlen. Der Aufbau von starken zwischenmenschlichen Netzwerken und Beziehungen ist einer der am meisten übersehenen Aspekte des Onboardings von Mitarbeitern. Videos können dabei helfen, die Reichweite Ihrer Onboarding-Programme weltweit zu erweitern, indem sie Unternehmen und Teams vorstellen und Ihren neuen Mitarbeitern helfen, den Namen, die sie in ihren Firmenverzeichnissen und E-Mail-Postfächern sehen, Gesichter und Persönlichkeiten zuzuordnen.

 

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Veröffentlicht: 13. Dezember 2017