Was die neue Video-Funktion von Twitter für Ihr Mitarbeiterschulungsprogramm bedeutet

Am vergangenen Mittwoch verkündete Twitter, worauf die ganze Welt gewartet hatte - ist es nun möglich, Videos direkt in Ihre Tweets einzubinden.

Twitter ist natürlich bei weitem nicht das erste soziale Kommunikationstool, das Videos einbezieht. Instagram hat bereits vor Jahren Videoaufnahmen eingeführt. Facebook erwartet nun, dass die Mehrheit seiner Posts innerhalb der nächsten 5 Jahre Videos sein werden. Sogar Twitter hat schon früher mit Videos experimentiert und das Video-Sharing-Netzwerk Vine gekauft - wo die Nutzer heute täglich mehr als 8.000 Videos teilen.

Am bedeutendsten von allen - und in einer Klasse so weit weg von sich selbst, dass wir einen neuen Absatz dafür brauchen - ist der einst winzige Außenposten, bekannt als YouTube. Heute ist es der Titan des Webvideos und man vergisst leicht, dass die Seite vor nur 10 Jahren als Nischenseite zum Hochladen von Aufnahmen gegründet wurde. Heute besuchen mehr als die Hälfte aller Internetnutzer die Seite jeden Monat, und jeden Tag werden dort mehr als 100 Stunden Video hochgeladen. Und als Informationsquelle steht die YouTube-Suchmaschine nach der des Mutterkonzerns Google an zweiter Stelle bei den jährlichen Suchanfragen - mehr Menschen suchen auf YouTube nach Informationen als auf Yahoo oder Bing.

Twitter Video-Funktion

Hinzufügen von Video zu einem Tweet | von Twitter

Mit der Ankündigung in dieser Woche reiht sich Twitter nun direkt in die Riege der sozialen Tools ein, die Videos als wichtigen Bestandteil der Kommunikation und des Ideenaustauschs zwischen Menschen nutzen.

Dass gerade Twitter den Schritt gemacht hat, ist besonders bedeutsam - schließlich ist dies eine Plattform, die durch ihre Kurzform, das 140-Zeichen-Textformat, berühmt wurde. Twitter wollte Informationen auf das Wesentliche destillieren - nun hat man erkannt, dass Video ein unersetzliches Medium sein kann, um genau das zu tun.

 

Aber was hat das mit Mitarbeiterschulung zu tun?

Dass Twitter das Potenzial von Videos als Mittel zur Übermittlung von Informationen erkannt hat - und zwar insbesondere im sozialen Kontext des Ideenaustauschs zwischen Freunden und Gleichgesinnten -, sollte den Wert unterstreichen, den Technologie im Allgemeinen und Videos im Besonderen für Unternehmen haben können, wenn sie für das soziale Lernen in Unternehmen eingesetzt werden.

Lern- und Entwicklungsexperten haben die Bedeutung des informellen Wissensaustauschs als wichtigen Teil des Lernens am Arbeitsplatz schon lange erkannt. Das 70:20:10-Modell schätzt, dass diese kleinen Interaktionen zwischen Kollegen den größten Teil des Lernumfelds einer Organisation ausmachen - aber bisher war es schwierig, das dort geteilte institutionelle Fachwissen zu erfassen. Fallstudie über soziales Lernen in einem Technologieunternehmen

Ähnlich wie soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter als reine Textformate begannen, versuchten viele Organisationen zunächst, das Wissen ihrer eigenen internen Netzwerke mit textbasierten Wissensmanagement-Tools anzuzapfen. Lernteams gründeten Wikis, Foren und Dutzende anderer Möglichkeiten - aber genau wie die großen Namen in den sozialen Netzwerken festgestellt haben, machte Text allein den Austausch von Informationen zu viel Arbeit für Experten und gleichzeitig zu komplex und undurchsichtig für andere Teammitglieder, um ihn zu suchen und zu nutzen.

Der Mensch ist von Natur aus ein visuelles Lebewesen. In den 500 Jahren seit dem Aufkommen der Druckerpresse sind immer noch 90 % der gesamten Kommunikation nonverbal. Video macht sich diese angeborene Vorliebe zunutze - es wandelt Text um und macht Ideen fesselnder und einfacher zu folgen und zu verstehen. Video reduziert die Komplexität des Austauschs von Informationen mit Hilfe von Videos erheblich und ermöglicht es den Menschen, zu zeigen, anstatt zu erzählen.

 

Video macht Enterprise Social Learning einfach - und zugänglich

Die meisten Menschen sind heute zu beschäftigt, um ein Handbuch von vorne bis hinten zu lesen. Und selbst wenn es bei jedem Schritt gut mit Bildern illustriert ist, haben immer weniger von uns die Geduld für Bedienungsanleitungen. Wie die Menschen heute unterrichtet werden wollen - das Konzept, auf dem YouTube sein Geschäft aufgebaut hat und was Twitter heute zusätzlich unterstützt - ist mit einfachen, unkomplizierten Videos, die es leicht machen, mitzukommen, jeden Schritt vollständig zu sehen und alles, was wir nicht ganz verstehen, zurückzuspulen und zu wiederholen.

Beispiel Social Learning Video - Panopto Video PlatformVielleicht noch spannender - wie YouTube, Instagram und jetzt auch Twitter jeden Tag beweisen - ist, dass im Gegensatz zu früheren Formen des informellen Wissensaustauschs Videos ein Tool sind, das die Leute tatsächlich nutzen. Fachexperten, die früher keine Zeit hatten, Erkenntnisse oder Prozesse zu dokumentieren, neigen dazu, sich zu öffnen, wenn ihnen die Flexibilität und Effizienz des Austauschs mit Videos geboten wird. Ebenso sind viele andere, die nicht die Geduld gehabt hätten, sich durch Textanweisungen durchzuarbeiten (und Ihre Experten einfach mit einmaligen Fragen abgelenkt hätten), eher bereit, voraufgezeichneten Anweisungen zu folgen, wenn diese in Videoform vorliegen.

Für lernende Organisationen kann die Video Social Learning Software das Geheimnis sein, um informelle Schulungen exponentiell zu skalieren, das institutionelle Wissen zu bewahren, den Austausch von Tipps und Best Practices zu vereinfachen und Ihnen zu helfen, eine Ressourcenbibliothek aufzubauen, auf die andere in Ihrer Organisation als unschätzbare Referenz für die kommenden Jahre zählen können.

 

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Veröffentlicht: 28. Januar 2020

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