Erweitern Sie Schulungs- und Kommunikationsinitiativen –
und nicht Ihre Kostenquoten.
Die Art und Wiese, wie Call-Center-Training normalerweise durchgeführt wird, ist nicht mehr zeitgemäß. Die Mitarbeiter fordern Transparenz. Und die Telefonberater brauchen regelmäßigere und detailliertere Informationen über das Produkt. Aber jeder zusätzliche Cent, den Sie ausgeben, treibt nur Ihren kombinierten Tarif in die Höhe. Panopto macht Video zu einer erschwinglichen Möglichkeit, Schulungen und Kommunikation zu skalieren – und zwar in einem Format, das für Mitarbeiter und Telefonberater im Vergleich zu rein textbasierten Materialien wesentlich ansprechender gestaltet ist.
Für Angebote, Reklamationen und den Kundenservice.
Machen Sie Versicherungen wieder persönlich.
Es ist schwer, sich von den Wettbewerbern abzuheben, wenn alle Policendokumente den gleichen Vorschriften folgen müssen. Es sei denn, Sie können Ihrem Team helfen, den Text etwas verständlicher zu vermitteln. Mit Panopto erstellen Ihre Vertreter und Mitarbeiter einfache, professionelle Videobotschaften, um Angebote zu präsentieren, Abläufe zu erklären und häufig gestellte Fragen zu beantworten – und das alles mit einer persönlichen Note.
Entdecken Sie ein Werkzeug, das Ihnen einen Vorteil verschafft.
Die Kosten steigen. Die Belegschaft altert. Für Marken entsteht durch politische Bürokratie Verwirrung. Sie brauchen ein Werkzeug, mit dem Sie sich einen Vorsprung und einen Vorteil verschaffen können – und das in einem Markt, der es Versicherungsträgern schwer macht, sich von ihren Wettbewerbern abzuheben. Mit Panopto lassen sich professionelle Videos einfach aufzeichnen, durchsuchen und weitergeben.
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Erschwingliches, skalierbares Training
Erfahren Sie mehrDurch die Aufzeichnung traditioneller Schulungen und die Möglichkeit, die Materialen online zu durchsuchen und weiterzugeben, entfällt die Notwendigkeit, Sitzungen zu wiederholen, und die Unternehmen können 50–70 % der jährlichen Schulungsbudgets einsparen.
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Detaillierte Schadensdokumentation
Mithilfe von Videos können Sie Details festhalten, die in Textnotizen und statischen Bildern möglicherweise nicht ersichtlich sind. Panopto macht es Außendienstteams leicht, Videos von Schadensereignissen aufzunehmen, hochzuladen und sicher zu speichern.
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Konsistente Kanalkommunikation
Erfahren Sie mehrUnabhängig davon, ob Ihre Mitarbeiter selbstständig, als Leiharbeiter oder inhouse arbeiten – Panopto macht es Ihnen einfacher, sie regelmäßig mithilfe von Live-Streaming- oder On-Demand-Videopräsentationen auf den neuesten Stand zu bringen.
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Mitarbeiter-Know-how bewahren
Dokumentieren Sie das Fachwissen erfahrener Mitarbeiter – etwa zur Funktionsweise einer Rating-Engine oder der standardmäßigen Abwicklung eines Schadensfalls –, damit andere davon lernen können, selbst wenn der Experte das Unternehmen verlässt.
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Soziales Lernen und Wissensmanagement
Erfahren Sie mehrDie Möglichkeit für Mitarbeiter, interne Prozessabfolgen im Detail zu demonstrieren, kann die Zusammenarbeit und Innovation zwischen Produkt-, Service- und Schadenmanagementteams verbessern.
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Einprägsames Marketing und Kommunikation
Erfahren Sie mehrVon Erklärvideos und FAQs bis hin zu Begrüßungsbotschaften und Onboarding-Materialien für Kunden – Videos helfen Anbietern, sich von der Konkurrenz abzuheben – und zwar an jedem Punkt des Kundenlebenszyklus.
Lesen Sie mehr darüber, wie Versicherungsträger Videos verwenden.
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E-Book
Videos für Versicherungsunternehmen
E-Book lesenVersicherungsunternehmen nutzen Videos, um sich Vorteile auf einem Markt zu verschaffen, auf dem es schwierig ist, sich von anderen abzuheben.
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10 Fragen, die Sie in Ihrer Angebotsanfrage für eine Video-Plattform stellen sollten
E-Book lesenDie richtigen (jargonfreien!) Anfragen, die Sie in Ihre Angebotsanfrage (RFP) für Video-Plattformen einbinden sollten.
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Beitrag lesenOb Vorlesungsaufzeichnungen, Flipped Classrooms, Studierendenaufzeichnungen, Fakultätsschulungen oder ein Dutzend anderer neuer Ideen – das Klassenzimmer der Zukunft wird durch Video unterstützt.
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