Wachsendes Softwareunternehmen
Erfolge
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Video zur Skalierung der& Lernentwicklung verwendet
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Erleichtert informelles Lernen mit einfach zu erstellenden Videos
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Optimierter abteilungsübergreifender Wissensaust
Die Herausforderung
Dieses schnell wachsende Unternehmen für Analyse- und Business-Intelligence-Software entwickelt Datenvisualisierungslösungen, mit denen Benutzer umfangreiche Analysen ihrer Daten erstellen können.
Das Entwicklerteam des Unternehmens konkurriert mit allen technischen Fähigkeiten. Aber dieses Genie wiederum ließ Führungskräfte sich fragen, wie sie jeden Aspekt der Produktarchitektur des Unternehmens effizient und detailliert kommunizieren können - auch wenn sowohl die Produktsuite als auch das Entwicklungsteam schnell expandierten.
Das kleine interne Mitarbeiterschulungsteam des Unternehmens arbeitet ständig daran, drei wichtige geschäftliche Herausforderungen zu lösen:
- Sicherstellen, dass jedes Mitglied des Entwicklungsteams alle Facetten des Produkts — von der Kernfunktionalität bis zu den neuesten Funktionen — in- und auswendig versteht, sowohl jetzt als auch in Zukunft, wenn neue Funktionen hinzugefügt werden;
- Suche nach ausreichend technisch fähigen Neueinstellungen, um dem exponentiellen Wachstum des Unternehmens Rechnung zu tragen, und dann all diese neuen Teammitglieder innerhalb eines Ziels von 30 Tagen auf den neuesten Stand einer unglaublich komplexen technischen Lösung zu bringen;
- Ermöglichen Sie es dem Entwicklungsteam, sein technisches Know-how mit anderen Geschäftsbereichen zu teilen, um sicherzustellen, dass unter anderem die Mitglieder der Kundendienst- und Produktverkaufsorganisationen immer über aktuelle Produktwissen verfügen.
Wir haben so viele Informationen zu teilen „, sagt ein Mitglied des Mitarbeiterschulungsteams des Unternehmens. „Wir haben die Aufgabe, unseren Mitarbeitern alles zu vermitteln, was sie wissen und verstehen müssen, um ihre Arbeit zu erledigen - und das oft in sehr kurzer Zeit.“
Zu diesem Zweck suchte das Team nach einem Tool, das das Unternehmen bei der Nutzung von Videos für das Lernen und die Entwicklung unterstützen konnte. Konkret brauchte das Team eine flexible Lösung für die Aufzeichnung von formellen Schulungspräsentationen sowie informellen Lernvideos und ein Video-Content-Management-System, mit dem die Videos auf jedem Gerät angezeigt werden können.
Sie fanden bald die Videoplattform Panopto.
Die Lösung
Um das unglaubliche Wachstum des Unternehmens zu unterstützen und eine Lösung für die wichtigsten geschäftlichen Lernherausforderungen des Unternehmens zu schaffen, begann das Entwicklerschulungsteam mit Panopto eine neue Art der Wissenskuration einzuführen - formelle und informelle Videoschulungen, die abteilungs- und bereichsübergreifend wirken sollten.
Heute nimmt diese Praxis des Video-Wissensaustauschs im gesamten Unternehmen viele Formen an, die auf vier strategischen Säulen aufbauen:
- Formale technische Produktschulungen, die innerhalb des Entwicklungsteams erstellt und geteilt werden
- Informeller Wissensaustausch, der von den Entwicklern selbst erstellt wurde, um miteinander zu kommunizieren
- Von den Entwicklern erstellte On-Demand-Produktschulungen zur Kommunikation mit den Vertriebs- und Kundensupportteams
- Formaler Wissensaustausch, der Entwickler mit dem Unternehmen und seiner Mission verbindet
Anstatt individuelle Systeme für jeden dieser Anforderungen zu entwickeln, ermöglichte die Videoplattform von Panopto dem Unternehmen, alle vier Säulen in einer einzigen Lösung zu adressieren. Jeder im Entwicklungsteam, der über Wissen verfügt, kann den Panopto-Rekorder einfach auf einem beliebigen Laptop öffnen, auf „Aufzeichnen“ klicken und präsentieren. Panopto kümmert sich automatisch um die gesamte technische AV-Arbeit und macht das resultierende Video bereit, es mit jedermann, jederzeit und überall zu teilen - fast sofort.
Die Auswirkungen
Dieses schnell wachsende Unternehmen für Analyse- und Business-Intelligence-Software, das als Experten für die Visualisierung von Big Data gilt, hat die Unterstützung gefunden, die es benötigt, um sein branchenführendes Entwicklerteam zu warten und zu erweitern.
Panopto hat dem Unternehmen eine All-in-One-Plattform für Video-Tutorials, Fragerunden, Produktvorführungen, Feature-Reviews und mehr zur Verfügung gestellt.& Heute ermöglichen der unternehmensweite Wissensaustausch und ein neuer Onboarding-Prozess für Entwickler dem Unternehmen, schnell zu skalieren - und eine Wachstumsrate zu erreichen, die nicht in den Charts liegt.