Erfolge
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Erfolgreiche Adoption an 34 Hochschulen
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40 Terabyte an konvertiertem Video
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Implementierung in nur 1 Monat
Die Herausforderung
Während campusweite Lösungen zur Vorlesungserfassung in Klassenzimmern an Hochschulen mittlerweile alltäglich werden, sind die 34 Colleges, die vom Washington State Board of Community and Technical Colleges (SBCTC) beaufsichtigt werden, seit fast einem Jahrzehnt der Konkurrenz voraus.
„Wir haben einen unglaublichen Wert darin gesehen, Vorlesungserfassung als Ressource für Studenten anzubieten“, sagt Mark Carbon, Operations Manager im SBCTC eLearning-Team. „Und wir haben festgestellt, dass dieser Wert in all unseren Lernumgebungen gleichermaßen geschätzt wird — in großen und kleineren Einrichtungen, in Präsenzklassenzimmern und Online-Klassenzimmern, sogar bei der Ermöglichung neuerer Unterrichtstechniken wie Schüleraufzeichnungen und umgedrehte Klassenzimmer — wir haben gesehen, dass die Technologie zur Vorlesungserfassung gerade Fast überall.“
Als Early Adopters im Bereich Lerntechnologie haben die Colleges des SBCTC eine einfache Faustregel bei der Auswahl neuer Tools entdeckt: Gute Software ist wichtig, aber guter Support ist unerlässlich.
Die SBCTC-Colleges waren bereits seit über einem Jahrzehnt Kunden des Tegrity-Systems zur Vorlesungserfassung, und die Dozenten sowohl in den Präsenz- als auch in den Online-Klassenzimmern der Schulen verließen sich auf Tegrity, um ihre Materialien für die Überprüfung durch die Studenten zu erfassen und bereitzustellen.
Doch im Laufe der Zeit bemerkten auch die SBCTC-Colleges allmählich einen Unterschied — einen, der noch verstärkt wurde, nachdem Tegrity von McGraw Hill übernommen wurde. Laut Carbon hatten die Schulen das Gefühl, immer weniger Investitionen in die Tegrity-Plattform zu tätigen, und die Qualität des Supports, den die Benutzer erhielten, schien ins Stocken zu geraten. Einige der SBCTC-Colleges haben es sich zur Aufgabe gemacht, alternative Lösungen für die Vorlesungserfassung selbst auszuprobieren.
Gemeinsam beschlossen die Schulen, dass es an der Zeit war, den Vertrag über die Tegrity-Technologie für die Vorlesungserfassung formell zur Überprüfung zu stellen. Aufbauend auf der ursprünglichen Ausschreibung für die Vorlesungserfassung, die Jahre zuvor veröffentlicht wurde, fügte das eLearning-Team eine Handvoll Anforderungen für neue technische Details hinzu - und legte großen Wert auf Service und Support. Nach der Bewertung eines sehr wettbewerbsfähigen Angebots und ausführlichen Benutzertests wurde ein neuer Gewinner bekannt gegeben: Panopto war die klare Wahl.
Die Lösung
Die Hochschulen hatten entschieden, ihren Vertrag mit Tegrity nicht zu verlängern, was bedeutet, dass das SBCTC zusammen mit Panopto nur einen Monat Zeit hätte, um:
- Implementierung der neuen Panopto-Technologie
- Einrichtung und Schulung der technischen Administratoren der einzelnen Hochschulen
- Panopto in das bestehende LMS der Hochschulen integrieren — Instructure Canvas
- Beginn der Konvertierung der vorhandenen Tegrity-Aufzeichnungen jeder Einrichtung - insgesamt 40 TB - zu Panopto
- Unterstützung von Mitarbeitern und Studenten beim Übergang zur neuen Panopto-Technologie zur Vorlesungserfassung vor dem kommenden akademischen Quartal
Für eine einzelne Institution wäre das keine kleine Leistung gewesen. Der SBCTC brauchte es für alle 34 seiner Mitgliedshochschulen auf einmal, und zwar bevor der Vertrag mit Tegrity auslief.
Carbon und das Panopto-Supportteam machten sich sofort an die Arbeit. Das Support-Team von Panopto gab die neuen Videoplattformen für alle 34 Hochschulen einen Monat vor Vertragsbeginn in Betrieb und arbeitete mit Carbon zusammen, um die richtigen Kontoverwaltungsinformationen für jede Institution zu implementieren.
Gleichzeitig startete Panopto auch eine Reihe von Schulungen für die Lehrkräfte und Support-Anwender der Colleges. Das Support-Team von Panopto nahm im Monat vor Vertragsbeginn an den wöchentlichen Meetings des SBCTC teil und vermittelte die Grundlagen der Nutzung der Vorlesungsaufzeichnungssoftware von Panopto sowie die optimale Nutzung der Technologie. Das Panopto-Team nahm auch spezifische Fragen des SBCTC-Teams entgegen und erstellte detaillierte Videoantworten für das SBCTC zur internen Weitergabe.
Zusammen haben Carbon und Panopto dafür gesorgt, dass alles schnell lief. „Nach der ersten Einrichtung hatten wir erwartet, dass die große Hürde darin bestehen würde, Panopto in unser LMS Instructure Canvas zu integrieren. Aber ich kann dir sagen, das war einer der besten, die ich je gemacht habe“, sagt Carbon. „Wir haben alles mit einem einzigen Telefonanruf erledigt. Ich hatte alle Informationen zusammengestellt, die wir brauchten, und in etwa einer Stunde, eines der Mitglieder des Panopto-Supportteams, und ich habe mich hingesetzt und alle Colleges integriert. Es war großartig.“
Während das SBCTC bereit war, auf eine neue Lösung für die Aufzeichnung von Vorlesungen umzusteigen, wollten die Hochschulen ihre bestehenden Bibliotheken mit aufgezeichneten Inhalten nicht aufgeben. Da die neue Implementierung von Panopto bereit war, bestand der letzte Schritt des Prozesses darin, alle bestehenden Tegrity-Videos der Institutionen in Panopto umzuwandeln. Das bedeutete, 40 TB Video — Zehntausende von Stunden Unterrichtsmaterial — aufzunehmen und jede Aufzeichnung als Panopto-Video aufzubereiten.
Der Konvertierungsprozess lief zwar länger als ursprünglich erwartet, aber das Ergebnis war alles, was sich SBCTC erhofft hatte. Fast jedes Video wurde erfolgreich konvertiert, wobei Videostreams, Folieninhalte und Untertitel beibehalten wurden. Nur die Aufnahmen, für die Tegrity keine gültigen Video- oder Audiostreams bereitstellen konnte, konnten nicht übertragen werden. Als alles geklärt und erledigt war, wurde bei einigen Videos sogar die visuelle Qualität verbessert, was von Panoptos Fähigkeit profitierte, Videos mit einer höheren Bildrate als bei Tegrity zu verarbeiten.
„Unsere Fakultätsbenutzer waren sehr froh, diese Aufnahmen zurückzubekommen“, sagt Carbon. „Und als sie das gemacht haben, haben wir einige großartige Dinge über Panopto gehört.“
Die Auswirkungen
„Jetzt, wo wir einsatzbereit sind, ist unsere Fakultät zuversichtlich, wenn es darum geht, ihre Aufnahmen zu machen, und wir hören viele erfreuliche Kritiken“, sagt Carbon. „Die Leute, die Panopto für Online-Kurse verwenden, waren sehr positiv, und natürlich sagen mir die Leute, die Panopto in ihren Präsenzunterrichtsräumen verwenden, dass es ein Kinderspiel ist, ihren Schülern wirklich zu helfen.“
Natürlich ist, wie SBCTC gut weiß, großartige Technologie nur ein Teil der Gleichung. Hat der Support von Panopto die Erwartungen erfüllt?
„Ich muss sagen, das Support-Team von Panopto war einfach hervorragend“, sagt Carbon. „Während der Implementierung bewegte sich alles eine Million Meilen pro Stunde und bei 34 Schulen war immer jemand mit einer Frage oder einem Problem da. Das Panopto-Supportteam entschied sich dafür, über den Vertrag hinauszugehen und für alle Fragen aller Benutzer aus Washington zur Verfügung zu stehen — ob es einer unserer benannten Administratoren war oder nicht — bis buchstäblich niemand mehr Fragen zu stellen hatte. Das war sehr hilfreich für uns.“
"Wir gehen in unser zweites Quartal und sind sehr zufrieden mit Panopto", so Carbon weiter. "Wenn jemand von einer unserer Hochschulen einen Vorschlag hat oder ein Problem beheben möchte, ist Panopto immer schnell zur Stelle und sehr aufgeschlossen. Und das schätze ich sehr."