Erfolge
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Hochwertige Vorlesungsaufzeichnungen für Studierende
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Umgedrehte Klassenzimmer, die das Lernen der Schüler verbessern
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Nahtlose Integration mit Canvas LMS
Die Herausforderung
Als die Wharton School im Sommer 2002 die Jon M. Huntsman Hall auf dem Campus der University of Pennsylvania eröffnete, enthüllte sie ein Gebäude, das entworfen wurde, um ein wirklich modernes Lernerlebnis zu bieten. Unter den vielen neuen Lerntechnologien, die die Schule unterstützen würde, gehörte die Aufzeichnung von Vorlesungen auf dem neuesten Stand der Technik mit videofähigen Hörsälen, in denen der Unterricht von Whartons erstklassiger Fakultät aufgezeichnet und geteilt werden konnte.
Entlang einer Rückwand in jedem Hörsaal des neuen Gebäudes hatte Wharton eine feste Kamera installiert, die jede Unterrichtsstunde aus der Sicht der Schüler aufzeichnete. Es war kein ungewöhnliches Setup — aber es hatte eine Reihe von Nachteilen. Die Videoaufzeichnung aus einer Quelle konnte nur Videos mit niedriger Wiedergabetreue aufnehmen, was bedeutet, dass jedes Mal, wenn der Moderator auf das Whiteboard schrieb oder auf seiner PowerPoint-Folie einen weißen Hintergrund hatte, das ganze Bild unleserlich hell war. Das System war auch nicht flexibel — die stationären stationären Kameras konnten nur eine Hinter-Row-Ansicht des Klassenzimmers bieten und trugen kaum zur Lernerfahrung bei.
Dennoch schätzten die Studenten die Vorlesungsaufzeichnungen, und die Wharton School wollte das, was offensichtlich ein lohnender erster Schritt gewesen war, verbessern. Nachdem sie mehrere Jahre mit ihrer ersten Vorlesungsaufzeichnungslösung gearbeitet hatten, wechselten die Mitarbeiter der Wharton Classroom Technology zu einem anderen hardwarebasierten Vorlesungsaufzeichnungssystem, das mehr Flexibilität versprach.
Die neue Lösung von Wharton ermöglichte es Fakultäten schnell, qualitativ hochwertigere Aufnahmen zu produzieren und ihren Videos Rich-Media-Elemente hinzuzufügen, eine echte Verbesserung für Dozenten und Studenten gleichermaßen. Aber für Whartons Classroom Technology Team hatte das neue System immer noch seine Grenzen.
Die erste unter den Herausforderungen war die einfache Verfügbarkeit. Die spezielle Hardware und Server erforderten höhere Kosten, was wiederum bedeutete, dass Wharton die neue Technologie nur in einer begrenzten Anzahl von Räumen einsetzen konnte. Viele Fakultätsmitglieder freuten sich darauf, das neue System zu nutzen, und stellten stattdessen fest, dass in ihren Klassenzimmern der neue Service nicht verfügbar sein würde.
Und während die ersten Fakultäten in den neu ausgestatteten Klassenzimmern mit der verbesserten Flexibilität des Systems zufrieden waren, stellten viele bald fest, dass die neue Aufnahmelösung nicht alle Arten unterstützt, in denen sie Video im Klassenzimmer verwenden wollten.
Während der ersten Erfahrungen der Schule mit der Unterstützung von Lecture Capture übernahm das Public Technology Team der Wharton School eine proaktive Rolle und arbeitete eng mit den Anbietern von Lecture Capture zusammen, um konstruktive Kritik, Fehlerberichte und Funktionswünsche zu teilen. Dabei stellte das Team fest, dass bei der Vorlesungsaufzeichnung zwar die Technologie an sich wichtig war, aber der Support, der für diese Technologie geboten wurde, am wertvollsten war.
Um in dem Tempo, das sie wollten, innovativ zu sein, brauchte die Schule einen Partner, dem sie vertrauen konnten; einen, der Seite an Seite mit ihnen zusammenarbeitet, um ihnen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Und laut Jimmy Lieu, Direktor für Informationstechnologie an der Wharton School der University of Pennsylvania, hat die Schule mit Panopto den Partner gefunden, den sie brauchte.
Die Lösung
Anfangs fühlte sich Wharton für Panopto für seine flexible, softwarebasierte Videoplattform interessiert. Mit Panopto wäre die Schule in der Lage, ihre Vorlesungsaufzeichnungen von jedem Desktop-PC aus mit den Videorekordern ihrer Wahl zu produzieren und zu verwalten — eine willkommene Abwechslung zu den spezialisierten Servern und Mediengeräten, die für frühere Lösungen erforderlich waren.
Basierend auf Standard-PCs könnten die IT-Mitarbeiter von Wharton Panopto in jedem Klassenzimmer, das sie wählen, installieren lassen und jederzeit ein Klassenzimmer hinzufügen, egal ob für einen Tag oder den Rest des Semesters. Das bedeutete, dass kein Professor, der Vorlesungen festhalten wollte, ausgeschlossen wurde.
Besser noch, geplante Fernaufzeichnungen — alles zentral über die Panopto-Plattform von der Abteilung für öffentliche Technik der Schule verwaltet — bedeutete, dass die Professoren nur zu ihrer regulären Zeit in den Hörsaal gehen, ihre Folienpräsentation öffnen und ihren Vortrag wie gewohnt halten mussten. Panopto kümmerte sich automatisch um die Produktion und das Hochladen des Videos und der Professor musste nichts tun, um sicherzustellen, dass die Vorlesung einwandfrei aufgenommen wurde. Auch wenn der Professor keine Fernaufzeichnung geplant hatte, hatte er trotzdem die Möglichkeit, eine Aufzeichnung über das Touchpanel im Klassenzimmer zu starten.
Bald nach der Implementierung stellte die Schule fest, dass die Unterstützung von Panopto die Videoplattform von anderen unterscheidet. Zu Beginn der Einführung der kundenspezifischen High-End-Videoaufnahmekarten der Schule war das Public Technology-Team enttäuscht, als es feststellte, dass es bei den Karten Probleme mit der Pufferung gab, was zu einer spürbaren Verschlechterung der Wiedergabequalität führte. Das Panopto-Team arbeitete Hand in Hand mit Wharton, um die Ursache des Problems zu ermitteln und benutzerdefinierten Code zu entwickeln, den Wharton anwenden konnte, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wurde. Panopto führte das Update später in Produktion ein.
Das Support-Team von Panopto arbeitet weiterhin eng mit dem Wharton-Team zusammen. „Es gibt so viele Produkte, die großartige Aufnahmen versprechen“, sagt Lieu. „Aber keine andere Lösung bietet Support und Management wie Panopto.“
Als das Courseware-Team von Wharton von seinem alten Learning Management System (LMS) auf Instructure Canvas umstellte, war das Wharton-Team froh festzustellen, dass durch den Umzug auch eine bevorzugte Methode für die Bereitstellung von Panopto-Videos geschaffen wurde. Panopto lässt sich nahtlos in Canvas integrieren, was bedeutet, dass Wharton hinzufügen könnte Vorlesungsaufzeichnungen auf Kurswebsites neben anderen Kursmaterialien. Und mit der Single Sign-On-Integration (SSO) wurde der Zugriff auf die richtigen Videos für jeden Schüler programmgesteuert abgewickelt, sodass die Kursadministratoren die Inhaltsberechtigungen nicht mehr unabhängig verwalten müssen und die Schüler sich die Passwörter für zwei verschiedene Portale merken mussten.
Die Auswirkungen
Da Panopto die Arbeit der Erfassung und Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Vorlesungsaufzeichnungen abnahm, konnten die Dozenten und Mitarbeiter in Wharton nach neuen Wegen suchen, um den Studenten innovative Lernerfahrungen im Klassenzimmer zu bieten.
Obwohl Panopto im Klassenzimmer auf eine Weise eingesetzt wurde, die die Notwendigkeit für die Professoren minimierte, sich mit der Aufzeichnung ihrer Vorlesungen zu beschäftigen, bot es dem Lehrkörper und den Support-Mitarbeitern von Wharton eine noch nie dagewesene Flexibilität, mit Video als neuerem Medium für die Vermittlung von Bildung zu experimentieren.
Professoren für Marketing und Betriebsmanagement, die ein besseres Engagement im Unterricht fördern wollten, begannen, Panopto zu nutzen, um „dreh“ ihre Klassenzimmer um. Unter Verwendung des Panopto-Desktop-Rekorders an den Computern in ihren Büros und zu Hause begannen eine Handvoll Wharton-Professoren, kurze Vorab-Vorlesungsvideos für ihre Studenten aufzunehmen. Indem sie ihren Schülern diese Videos vor der geplanten Unterrichtszeit schickten, waren die Dozenten in der Lage, traditionelle Vorlesungsinhalte in einer leicht zu konsumierenden Form zu vermitteln.
Auf diese Weise können die Schüler die Inhalte in ihrem eigenen Tempo ansehen und sich mit ihnen beschäftigen, Fragen vorbereiten und ein grundlegendes Verständnis des Tagesthemas erlangen, bevor sie überhaupt durch die Tür gehen. Im Gegenzug könnten Whartons Professoren die Unterrichtszeit für interaktives Lernen, aktive Diskussionen und Debatten und für einen tieferen Einblick in komplexes Material nutzen.
Im Dienst einer führenden Business School ist das Public Technology-Team der Wharton School immer zwei Schritte voraus. In dem Wissen, dass sich die Bedürfnisse der Fakultät und der Studierenden weiterentwickeln werden, entschied sich Wharton für einen Anbieter von Vorlesungsaufzeichnungen, der sowohl in Bezug auf Innovation als auch Support weit darüber hinausgeht und ein echter Partner für die Weiterentwicklung der Bildung wird.