Ce n'est pas un secret, la vidéo est devenue le fondement de notre façon de travailler et d'apprendre. Si vous êtes comme de nombreux responsables de la formation et du développement (L&D), vous exploitez déjà la vidéo pour créer des supports de formation attrayants et efficaces.

Mais qu'advient-il de vos vidéos de formation une fois qu'elles sont terminées ? Vos employés puisent-ils fréquemment dans ce contenu ou celui-ci prend-il la poussière dans Sharepoint ou un autre stockage central ?

Si vous formez une organisation, vous avez besoin d'une bibliothèque d'apprentissage vidéo d'entreprise.

Qu'est-ce qu'une vidéothèque d'entreprise ?

Une vidéothèque d'apprentissage d'entreprise est un canal central, sécurisé et facilement accessible pour les ressources de formation et de développement d'une organisation. Considérez-la comme un YouTube d'entreprise adapté aux besoins précis de vos employés.

La main-d'œuvre distribuée d'aujourd'hui s'attend à avoir accès à l'information quand, où et dans le format dont elle a besoin. Une bibliothèque d'apprentissage vidéo permet de transformer votre matériel de formation en connaissances à la demande, accessibles à la vitesse du besoin.

Comment créer une bibliothèque d'apprentissage vidéo efficace

1. Comprendre vos employés

Pour soutenir au mieux l'apprentissage des employés, il est essentiel d'apprendre à connaître leurs comportements et leurs besoins :

  • Localisation : Où sont situées vos équipes ? Travaillent-elles dans le même fuseau horaire ou la même région ? Sont-elles fréquemment sur place ou sur le terrain ?
  • Devices : Quel matériel les employés utilisent-ils tout au long de la journée ? S'appuient-ils sur des appareils mobiles et des tablettes ?
  • Ressources d'apprentissage : Où accèdent-ils actuellement aux informations et au soutien à la formation ? S'appuient-ils sur des courriels et des messages passés, recherchent-ils du matériel sur un disque partagé ou se tournent-ils vers leurs collègues pour obtenir de l'aide ?
  • Comportement : A quelle fréquence les employés recherchent-ils des réponses rapides plutôt qu'une documentation plus approfondie ?
  • Points douloureux : Quels sont les obstacles techniques ou de processus qui nuisent à leur capacité de trouver rapidement des informations ?

Recueillir ce feedback ne doit pas nécessairement prendre beaucoup de temps. Envisagez de mener une brève enquête ou un brainstorming - l'important est d'écouter vos employés.

2. Identifier et alimenter le contenu utile

Maintenant que vous connaissez les besoins de vos apprenants, vous pouvez créer un contenu vidéo de grande valeur pour répondre à leurs besoins. Quelles sont exactement les caractéristiques d'une formation vidéo utile ?

  • C'est enregistré : La première étape pour alimenter votre bibliothèque d'apprentissage vidéo est simple : appuyez sur le bouton d'enregistrement. Bien que cela semble être une évidence, vous seriez surpris de voir combien d'organisations organisent des formations par vidéoconférence sans enregistrer les sessions.&C'est l'équivalent de l'envoi d'un Snapchat qui disparaît. Enregistrez toutes vos formations afin que les employés puissent y accéder à la demande.
  • C'est authentique : L'époque des vidéos de formation d'entreprise parfaitement léchées est révolue. Les gens se connectent au contenu qui répond à leur besoin immédiat, et le plus souvent, il s'agit d'une vidéo authentique, autoproduite. Impliquez vos employés et vos PME dans le processus de création de contenu en leur fournissant les outils pour enregistrer facilement une bibliothèque solide de formations vidéo véritablement utiles - sans équipe de production.
  • C'est flexible : Vos employés ont besoin de différents types d'informations pour relever différents défis. Parfois, ils recherchent une réponse rapide pour accomplir une tâche spécifique, tandis que d'autres fois, ils souhaitent se plonger dans les détails d'un sujet ou d'un processus particulier. La beauté d'une bibliothèque d'apprentissage vidéo est sa flexibilité. Les employés peuvent regarder des vidéos entières, parcourir rapidement une transcription ou rechercher des mots ou des contenus spécifiques dans la vidéo pour accéder au moment précis dont ils ont besoin.

La formation vidéo ne se limite pas non plus au contenu préenregistré. Envisagez d'enregistrer des réunions permanentes, des jeux de rôle et d'autres moments d'apprentissage informel ou social pour les intégrer à votre bibliothèque d'apprentissage vidéo.

3. Aider les employés à trouver rapidement et facilement le contenu

Vous avez élaboré un ensemble de contenus de formation de qualité, mais vos employés l'utilisent-ils ? Une bibliothèque d'apprentissage vidéo efficace permet un accès flexible, pratique et rapide à l'information en fonction du style de travail unique de chaque employé.

Comment y parvenir ?

Tout d'abord, rencontrez les gens là où ils travaillent déjà.

Vos employés ne manquent pas d'outils, d'applications et de logiciels avec lesquels ils doivent jongler chaque jour - la dernière chose qu'ils veulent, c'est en surveiller un autre. Une bonne bibliothèque de formation vidéo s'intègre aux outils que vos équipes utilisent déjà, du LMS et CRM de votre entreprise aux applications de communication comme Slack, Zoom et Microsoft Teams. Les intégrations permettent aux employés d'accéder à votre bibliothèque d'apprentissage vidéo directement à partir des outils qu'ils utilisent actuellement, sans interrompre leur flux de travail.

Deuxièmement, donnez la priorité à l'apprentissage juste-à-temps.

Il est rare que les gens mettent en pratique ce qu'ils ont appris lors de sessions de formation en direct. La véritable valeur de la formation réside dans la mise en œuvre de ce qu'ils ont appris plus tard, sur le lieu de travail. Pourtant, les recherches menées sur le site montrent que 30 minutes seulement après une formation, les participants ne se souviennent que de 58 % de la matière couverte et, après une semaine, de 35 % seulement. Comment pouvez-vous aider vos employés à se souvenir de ce qu'ils ont appris pour résoudre un problème actuel ?

"Googler" nous a tous conditionnés à attendre des réponses immédiates à la simple pression d'une touche de recherche. Avec une bibliothèque d'apprentissage vidéo, les employés peuvent rechercher instantanément toutes vos vidéos de formation pour trouver les réponses dont ils ont besoin, sans perturber le déroulement de leur travail. Tous les contenus oraux et écrits d'une vidéo de formation sont automatiquement indexés, qu'il s'agisse de diapositives ou d'exposés oraux, afin que les employés puissent accéder rapidement à l'information exacte qu'ils recherchent.

Et le meilleur ? Il n'est pas nécessaire de télécharger et de marquer manuellement le contenu. Une bibliothèque d'apprentissage vidéo comme Panopto enregistre, catégorise et partage automatiquement les vidéos afin que vous puissiez vous concentrer sur des priorités L&D plus stratégiques.

4. Faites connaître votre bibliothèque d'apprentissage vidéo

Vous savez maintenant à quel point une vidéothèque d'apprentissage d'entreprise est précieuse pour vos objectifs de L&D, mais le reste de votre organisation l'est-il ? Comme toute nouvelle initiative, il faudra du temps pour que vos employés s'habituent à de nouvelles habitudes. Mettez votre vidéothèque d'apprentissage sur les rails du succès en aidant vos équipes à percevoir sa valeur commerciale.

  • Donnez-lui une image de marque : Mettez votre bibliothèque d'apprentissage vidéo en accord avec votre marque en la personnalisant avec votre logo et vos couleurs. Montrez aux employés qu'il ne s'agit pas d'un outil comme les autres, mais d'un pilier important de votre entreprise.
  • Montrez l'exemple : Plutôt qu'une annonce classique par courrier électronique, lancez votre bibliothèque d'apprentissage vidéo avec... une vidéo ! Donnez vie à sa valeur en montrant à quel point il est rapide et facile de trouver les informations dont ils ont besoin.
  • Identifiez des champions : Trouvez des adeptes précoces dans chaque équipe ou service pour défendre votre bibliothèque d'apprentissage vidéo. Encouragez-les à partager leurs expériences en utilisant la fonction de recherche ou en accédant à une formation antérieure essentielle.
  • Rendez la chose amusante : La partie la plus difficile d'un changement de comportement est d'inciter les gens à s'y mettre. Lancez des concours légers, comme une chasse au trésor pour trouver des sujets ou des vidéos spécifiques. Créez des incitations pour que les gens découvrent ce qui est possible avec votre bibliothèque d'apprentissage vidéo.

Communiquez, communiquez, et communiquez encore. Une fois que vos employés auront découvert la puissance de la formation à la demande et consultable, ils ne reviendront pas en arrière.

5. Itérer et améliorer

Votre bibliothèque d'apprentissage vidéo est une plateforme vivante. Améliorez les résultats de la formation de vos employés en évaluant et en améliorant continuellement votre contenu au fur et à mesure de son évolution.

Évaluez régulièrement comment les gens s'engagent dans le contenu de la formation. Combien de fois regardent-ils des vidéos chaque semaine ? Quels mots-clés recherchent-ils ? Quelles vidéos - et quels points dans ces vidéos - sont les plus populaires ? Tirez des enseignements du comportement des utilisateurs pour créer des formations plus attrayantes et plus efficaces à l'avenir.

Avec une bibliothèque d'apprentissage vidéo, vous pouvez facilement accéder à des rapports mettant en évidence les statistiques d'engagement de l'audience et les analyses vidéo pour vous aider à faire ressortir des informations et à démontrer la valeur de vos initiatives de formation.

Créez votre propre bibliothèque d'apprentissage vidéo d'entreprise

Vous êtes prêt à transformer vos vidéos de formation en connaissances à la demande et juste à temps pour aider vos employés à travailler mieux et plus intelligemment ?

 

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Publié : 16 janvier 2019