La vidéo devient rapidement un outil indispensable pour pratiquement tous les types d'organisations.

  • La vidéo aide les équipes commerciales à faire en sorte que leurs messages se distinguent de ceux de la concurrence.
  • La vidéo rend le contenu de la formation des employés plus facile à consommer et à mémoriser.
  • La vidéo rend la gestion des connaissances et l'apprentissage social nettement plus simples à enregistrer, à conserver et à partager.

Mais la vidéo est également relativement nouvelle pour la plupart des entreprises. Il y a seulement 5 à 10 ans, la production vidéo était le domaine des experts en audiovisuel et des spécialistes techniques.

Cependant, la nouvelle vague actuelle de vidéo sur le lieu de travail ouvre la voie à la réalisation d'enregistrements facilement et à grande échelle, par des contributeurs de toute l'entreprise - à condition que votre entreprise soit prête à le supporter. Les solutions CMS et LMS standard ne sont pas conçues pour gérer les fichiers vidéo. Pour que votre entreprise tire vraiment le meilleur parti de la vidéo, vous devez vous tourner vers une véritable plate-forme vidéo d'entreprise avec un CMS vidéo intégré.

50 faits sur la vidéo d'entreprise que vous devez connaître

L'histoire des médias au vingtième siècle pourrait bien se résumer à l'histoire de la transformation des communications textuelles en vidéo. Les journaux sont devenus les informations du soir. Les romans en série sont devenus des feuilletons. Les pièces de théâtre ont été adaptées en scénarios pour le cinéma.

Aujourd'hui encore, la tendance se poursuit. Les guides d'instructions sont rapidement remplacés par des vidéos YouTube. Le bureau n'est pas en reste non plus. En fait, nous sommes aujourd'hui assis sur le point de basculement de la vidéo sur le lieu de travail. Il suffit de regarder les faits :

De plus en plus d'organisations misent sur la vidéo

  1. D'ici 2016, les grandes entreprises diffuseront plus de 16 heures de vidéo par employé et par mois (contre 10,8 heures en 2012 et 7,2 heures en 2010), soit 45 minutes par jour où chacun de vos employés regardera le contenu vidéo publié par votre entreprise. (Gartner Research)
  2. Parmi les grandes entreprises, près de la moitié ont mis en place un support technique spécifique pour la vidéo. Parmi les entreprises de taille moyenne, 40 % font de même. - Forrester Research
  3. Déjà 10 % du visionnage de vidéos d'entreprise se fait sur des appareils mobiles, et ce chiffre devrait atteindre 25 % ou plus dans un avenir proche - Gartner Research
  4. 76 % des cadres regardent des vidéos d'entreprise au moins une fois par semaine, et 40 % chaque jour. (Cisco)
  5. 82 % des cadres enregistrent leurs propres vidéos d'entreprise et 64 % d'entre eux importent des vidéos enregistrées sur le portail de partage de vidéos de leur entreprise. (Cisco)
  6. Plus de 70 % des dirigeants d'entreprise prévoient d'accroître leur utilisation de la vidéo unidirectionnelle, comme les webcasts, dans les années à venir. (Cisco)
  7. Les nouveaux employés de la génération Y s'attendent à utiliser la vidéo comme moyen de communication et de partage des informations ; 62 % d'entre eux importent des vidéos qu'ils partagent ou stockent sur des sites Internet. (Cisco)
  8. D'ici à 18 ans, 75 % des travailleurs des grandes entreprises interagiront avec divers types de vidéos plus de trois fois par jour. (Gartner Research)
  9. La vidéo représente déjà 57 % de l'ensemble du trafic internet aujourd'hui, et devrait représenter jusqu'à 90 % de l'ensemble du trafic d'ici 2017 - Cisco
  10. 85 % des entreprises prévoient de créer plus de contenu vidéo en ligne cette année que l'année dernière. (Web Video Marketing)
  11. Quels types de vidéos les entreprises créent-elles ? Des vidéos destinées aux sites Web de l'entreprise (pour 80,8 % d'entre elles), aux médias sociaux et sites de réseautage (69,2 %), à la génération de leads (39,3 %), à la formation et l'éducation des employés (38,1 %), aux communications de l'équipe de direction (34,9 %), aux présentations de diapositives (31,1 %). (Web Video Marketing)
  12. 3 jeunes cadres sur 5 déclarent qu'ils utiliseront davantage la vidéo d'entreprise au cours des cinq à dix prochaines années. (Cisco)
  13. 87 % des jeunes cadres pensent que la vidéo a un impact significatif et positif sur une entreprise, citant des avantages allant de l'amélioration de l'expérience des télétravailleurs à des économies sur les frais de déplacement et même à l'attraction des meilleurs talents. (Cisco)
  14. 94 % des jeunes cadres apprécient la vidéo comme moyen de faire tomber les barrières linguistiques sur un marché de plus en plus mondialisé - Cisco
  15. 87 % des jeunes cadres déclarent qu'ils choisiraient de travailler pour une organisation équipée de la vidéo plutôt que pour une entreprise qui n'a pas investi dans ce domaine - Cisco

 

Vidéo pour la formation des employés et la communication d'entreprise

  1. 75% des cadres qui ont déclaré regarder des vidéos liées au travail le font au moins une fois par semaine - Video Brewery
  2. 59 % des cadres supérieurs préfèrent regarder une vidéo que lire un texte - Forbes Insight
  3. Dans l'ensemble, les employés sont 75 % plus susceptibles de regarder une vidéo que de lire des documents, des courriels ou des articles Web - Forrester Research
  4. Les entreprises réalisent des économies de 50 à 70 % lorsqu'elles remplacent la formation avec instructeur par le eLearning - IOMA
  5. Un moteur commercial pour l'apprentissage en ligne : 85 % de chaque dollar dépensé pour une formation en classe est consacré à sa diffusion (temps de l'instructeur, déplacements, etc.) - Shift eLearning
  6. Microsoft a utilisé la vidéo pour réduire les coûts de formation en salle de classe de 303 $ par personne, passant de 320 $ à seulement 17 $. (Microsoft)
  7. Microsoft a calculé que sur 3 ans, son portail vidéo pour la formation des employés et le partage des connaissances a permis d'économiser et d'éviter des coûts totaux d'environ 13,9 millions de dollars par an. Le retour sur investissement pour cette période a été estimé à 569% - Microsoft
  8. Caterpillar a constaté que la formation en ligne permettait de réduire les coûts de 40 à 78 %, en fonction de la taille du public - Caterpillar
  9. Oracle a constaté des avantages - à hauteur de 10 millions de dollars d'économies - en utilisant la vidéo à la demande pour les réunions de lancement des ventes, plutôt que d'investir du temps et des efforts pour organiser un événement annuel en personne pour l'ensemble de sa force de vente internationale - Forbes
  10. Après avoir adopté l'eLearning, Ernst and Young a réduit ses coûts de 35 % et son temps de formation d'environ 52 % - IRRODL
  11. Dow Chemical a réduit ses coûts de formation de 95 dollars par apprenant à seulement 11 dollars par apprenant lorsqu'elle est passée à la formation en ligne, principalement en raison des économies réalisées sur les dépenses de formation traditionnelle en classe - Fastrack
  12. Après avoir constaté que jusqu'à 40 % de ses coûts de formation en classe étaient consacrés aux déplacements et à l'hébergement, IBM a transféré la moitié de ses programmes de formation au format eLearning. Rien qu'au cours des deux premières années du programme, l'entreprise a économisé 579 millions de dollars - IBM
  13. Le e-learning permet aux entreprises d'obtenir un retour sur investissement (ROI) positif en moins d'un an. Si votre entreprise est répartie sur plusieurs sites, il est judicieux de mettre en place un programme de e-learning pour remplacer certains cours en face à face et compléter les formations animées par un formateur sous la forme d'un apprentissage mixte. (Forrester Research)
  14. Le e-learning peut faire gagner à votre équipe commerciale jusqu'à 35 % du temps qu'elle consacre habituellement à une formation en classe. (Brandon Hall Group)
  15. La formation à la demande permet d'augmenter de 50 % le chiffre d'affaires net par employé. (ATD)
  16. Il est prouvé que le e-learning augmente la mémorisation des connaissances de 25 à 60 %. (WR Hambrecht)
  17. Les présentations qui incluent des éléments visuels tels que des vidéos en plus du texte sont 9 % plus efficaces que le texte seul lorsque la compréhension est testée immédiatement, mais sont 83 % plus efficaces lorsque le test est différé, ce qui implique une meilleure capacité à aider les apprenants à mieux se souvenir de l'information par la suite - Rusted et Coltheart.
  18. 27% des organisations utilisent la vidéo pour l'acquisition de talents, et 22% de plus prévoient de le faire au printemps 2016. Sur ces 27 %, 47 % utilisent la conférence Web pour des entretiens bidirectionnels et 37 % utilisent des vidéos informatives sur un poste spécifique, 15 % utilisent des enregistrements de candidats - PeopleFluent.
  19. 55 % des événements de type webinaire sont visionnés après coup sous forme d'enregistrement et non en direct - Adobe
  20. Les entreprises où la communication est efficace ont plus de 50 % de chances d'avoir des niveaux de rotation inférieurs à la moyenne. (BusinessPerform)
  21. La communication a également un impact sur la motivation des employés. Une étude a révélé que 18 % des taux d'absentéisme étaient dus à des pratiques de communication médiocres. (BusinessPerform)

 

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La vidéo pour le marketing, les ventes et le service client

  1. Lorsqu'une page Web contient une vidéo, 60 % des visiteurs cliqueront pour la regarder avant d'en lire le moindre mot - PageWiz
  2. 80 % des internautes déclarent avoir regardé une publicité vidéo en ligne au cours des 30 derniers jours. (Video Brewery)
  3. Sur les 80 % qui déclarent avoir regardé une publicité vidéo en ligne, 46 % ont pris des mesures après avoir vu la publicité - 26 % ont cherché à obtenir plus d'informations ; 22 % ont visité le site web ; 15 % ont visité l'entreprise ; 12 % ont acheté le produit présenté - Video Brewery
  4. Les annonces immobilières avec vidéos reçoivent 403 % de demandes en plus que celles sans vidéos. (Video Brewery)
  5. 90 % des acheteurs en ligne sur le site d'un grand détaillant ont déclaré trouver la vidéo utile pour faire des achats et prendre des décisions d'achat - Video Brewery
  6. Il est prouvé que le simple fait d'inclure le mot « vidéo » dans l'objet d'un e-mail augmente le taux de clics de 7 à 13 %. (Experian)
  7. L'intégration d'une vidéo dans un e-mail a augmenté le taux de conversion de l'e-mail de 21 % en moyenne par rapport à l'utilisation d'une image statique seule - Experian
  8. Jusqu'à 85 % des personnes sont plus susceptibles d'acheter un produit si elles ont d'abord vu une vidéo explicative - MediaButton

 

Ce que les grandes entreprises font maintenant avec la vidéo

  1. Les plus grands adeptes de la vidéo d'entreprise ont tendance à faire appel à des systèmes de gestion de contenu vidéo. Ces systèmes permettent une diffusion de vidéos en direct et à la demande, des intranets avec accès à des vidéos, des visioconférences, un accès sur smartphones et tablettes, des fonctions de réseaux sociaux et l'intégration de contenu généré par les utilisateurs. (Forrester Research)
  2. Les 5 cas d'utilisation les plus utiles de la vidéo en entreprise : (1) Vidéos d'intégration présentant la vision et la mission de l'entreprise ; (2) Vidéos internes sur la façon de mener des contrôles ; (3) Vidéos destinées aux clients et expliquant comment utiliser un produit ; (4) Vidéos de formation des commerciaux, démontrant la valeur ajoutée d'un produit ; (5) Vidéos internes sur la façon dont les employés doivent utiliser les logiciels de l'entreprise. (Gartner Research)
  3. Les 5 principaux objectifs commerciaux qui poussent les entreprises à investir dans des solutions de gestion vidéo : (1)Réduire le coût des grandes réunions virtuelles ; (2)Favoriser l'engagement des employés à distance ; (3)Améliorer la communication des dirigeants ; (4)Améliorer l'efficacité de la formation ; (5)Encourager les employés à partager les meilleures pratiques - Forrester Research
  4. Les systèmes de formation vidéo peuvent également être utilisés pour aider les personnes extérieures à l'entreprise. La vidéo permet l'apprentissage des partenaires de distribution qui vendent le produit de l'entreprise, et permet de mieux atteindre les clients qui ont besoin d'informations spécifiques - par exemple, des informations sur l'installation du produit étape par étape, la compréhension des options financières de leur plan de retraite, ou des conseils sur les meilleures pratiques d'utilisation du produit - Forrester Research
  5. De nombreuses entreprises utilisent déjà la vidéo dans leurs pratiques de formation des commerciaux tout au long du cycle de vente : marketing et notoriété de la marque (utilisé par 67 % des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête) ; lead nurturing (53 %) ; conversions (60 %) ; qualification de leads (47 %) ; conclusion de ventes (33 %) ; communications après-vente (33 %). (Aberdeen Group)
  6. Le marché mondial de la vidéo d'entreprise devrait passer de 13,01 milliards de dollars en 2014 à 32,87 milliards de dollars en 2019 - Research & Markets

 

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