Soulager l'anxiété liée à l'évaluation des performances grâce à une formation ciblée à la demande pour les employés

C'est de nouveau le moment de l'année. Les calendriers sont de nouveau épais. Les budgets sont pleins. Et les conversations de couloir s'enflamment de l'enthousiasme des nouveaux projets qui démarrent enfin.

Bilan - Plate-forme vidéo Panopto

Pourtant, alors que tous les regards sont tournés vers les priorités de la nouvelle année, il reste encore une dernière case à cocher sur la liste de l'année dernière : l'examen annuel des performances.

Dans chaque organisation, l'examen des performances est une pratique unique, influencée par la culture interne et façonnée au fil du temps par l'évolution des politiques, de la gestion, de la technologie et d'autres facteurs. Même au sein d'organisations étroitement concurrentes, les processus d'évaluation des performances sont souvent très différents.

Eh bien, à l'exception d'un petit détail. Dans pratiquement toutes les organisations, le simple fait de prononcer les mots "évaluation des performances" suffit à faire monter la tension artérielle de tous ceux qui sont à portée de voix.

Pour les employés, les évaluations de performance créent deux types de stress. Tout d'abord, le processus est souvent perçu comme un défi pour justifier le travail de l'année - et, dans les organisations qui incluent le classement dans l'évaluation des performances, leur place dans l'entreprise. Les employés considèrent la saison des évaluations comme leur meilleure chance de prouver leur valeur et de gagner des augmentations, des promotions et de nouvelles opportunités.

Pour les dirigeants et les cadres, les évaluations de performance comportent toutes les pressions ressenties par les contributeurs individuels - plus une autre. En effet, non seulement les dirigeants doivent se soumettre à leur propre évaluation, mais ils sont également chargés de trouver le temps de procéder à l'évaluation de chaque membre de leur équipe. Cela signifie qu'ils doivent essayer de rendre compte de manière équitable de toutes les activités entreprises au cours de l'année - tant en ce qui concerne la question de savoir si chaque employé a rempli les missions qui lui ont été confiées qu'en ce qui concerne la question plus ouverte de savoir si les membres de l'équipe ont réussi conformément à la culture de l'entreprise, aux besoins réels de l'équipe tels qu'ils ont évolué et au potentiel de chaque personne.

Et s'ils gèrent tout cela, prenez-les et résumez-les en un score, un classement, une note ou tout autre raccourci utilisé par votre organisation.

Mais surtout, cette période de l'année crée le plus de stress pour votre équipe RH. Déjà mis au défi de faire plus avec moins, ce sont eux qui sont responsables de l'ensemble du processus d'évaluation annuelle. Toutes les questions, tous les détails, toutes les bizarreries leur reviennent - la plupart du temps sous la forme d'employés qui veulent s'assurer qu'ils "font bien les choses", et de la direction qui veut s'assurer qu'elle "fait bien les choses".

Cela signifie qu'à l'heure actuelle, votre équipe RH travaille d'arrache-pied pour répondre au déluge de questions - dont 90 % ne font que demander les mêmes informations de base, encore et encore.

Réduire le stress lié aux évaluations de performance grâce à une formation à la demande ciblée

Lorsqu'il s'agit d'aider leurs collaborateurs à remplir leurs évaluations de performance, la plupart des organisations s'appuient sur une combinaison de quelques paragraphes de textes explicatifs et sur l'aide volontaire de leurs responsables de première ligne.

Le problème, c'est que pour quelque chose d'aussi important qu'un examen annuel, ce n'est pas suffisant. Les instructions écrites échouent soit parce qu'elles ne décrivent pas le processus de manière assez précise, soit parce qu'elles contiennent trop de détails, ce qui incite les employés à les survoler et à supposer qu'ils seront capables de s'y retrouver le moment venu.

Demander l'aide d'un supérieur est souvent voué à l'échec. De nombreux employés hésiteront à admettre qu'ils ne parviennent pas à résoudre un problème, surtout s'il s'agit d'une évaluation de leurs compétences et que la personne à qui ils demandent de l'aide est aussi celle qui déterminera leur note finale.

Si votre équipe RH pouvait, elle voudrait s'asseoir avec chaque membre de votre organisation et donner un aperçu rapide du processus en 5 à 7 minutes. Elle examinerait l'évaluation étape par étape, répondrait aux questions les plus courantes et partagerait les derniers petits détails qui aident vos employés à effectuer leur évaluation en toute confiance.

Alors laissez-les faire.

Exemple de formation sur l'évaluation des performances - Panopto Video Platform

La plupart des organisations ont déjà découvert la valeur de la vidéo comme outil de formation et de communication avec les employés. Ce même outil peut être utilisé dans le domaine des RH pour apprendre à vos employés les bases de la navigation dans vos systèmes de RH, pour remplir correctement leurs évaluations et pour se remettre à faire le point sur leurs réalisations pour ce bilan de l'année dans 12 mois.

Une vidéo de formation RH ciblée ne doit pas nécessairement être une production compliquée. La plupart des entreprises constatent qu'il suffit d'enregistrer un membre de l'équipe des ressources humaines présentant une courte série de diapositives et une présentation du système à l'écran pour obtenir une vidéo attrayante qui aide réellement les employés à mieux comprendre le fonctionnement du processus, ce qu'ils doivent faire et comment ils peuvent le faire au mieux. L'ensemble du processus peut être réalisé avec un simple ordinateur portable et une webcam - et en quelques minutes seulement, si vous avez déjà un fichier PowerPoint à portée de main.

Une fois terminée, votre équipe RH peut mettre la vidéo à disposition sur votre intranet ou, mieux encore, si vous disposez d'une plateforme vidéo d'entreprise comme Panopto, vous pouvez la partager sur votre YouTube d'entreprise où tous les membres de l'organisation auront un accès à la demande, à tout moment et de n'importe où, depuis n'importe quel appareil, et pourront même rechercher dans la vidéo un mot spécifique prononcé ou montré à l'écran.

Vous souhaitez en savoir plus ?
La formation ciblée et à la demande des employés à l'aide de la vidéo est un moyen simple et évolutif d'aider tous vos employés à apprendre davantage, à améliorer leurs compétences et à stimuler leur productivité.

Pour savoir comment votre organisation peut utiliser Panopto pour mettre la vidéo à votre service, contactez notre équipe pour un essai gratuit de Panopto dès aujourd'hui.

Publié : 16 janvier 2019