Vidéo pour l'apprentissage social en entreprise

Au cours des dernières années, l'apprentissage social a fait un bond en avant dans l'entreprise. Les dépenses des entreprises en matière de logiciels d'apprentissage social ont augmenté car elles sont de plus en plus nombreuses à encourager l'apprentissage des employés par de nouvelles méthodes, et à tirer parti des connaissances de leurs experts en la matière dans toute l'organisation. Selon une étude de Bersin by Deloitte, l'entreprise moyenne a dépensé trois fois plus en outils d'apprentissage social en 2012 qu'au cours des deux années précédentes. En 2012, Accenture explique dans un rapport que « tôt ou tard, l'apprentissage social sera une force dans chaque organisation. »

En général, l'apprentissage social dans les grandes entreprises fait appel à des contenus textuels générés par les employés, tels que les blogs, les wikis et les forums de discussion. Plus récemment, cependant, la vidéo a également gagné du terrain dans l'entreprise pour l'apprentissage informel et la communication interne. À l'aide d'un simple ordinateur portable et de sa webcam embarquée, les employés peuvent saisir des idées, des meilleures pratiques et démontrer des problèmes ou des concepts plus rapidement et plus efficacement que par le biais d'e-mails ou de forums de discussion textuels.

Chez Panopto, nous sommes bien placés pour voir la manière innovante dont nos clients utilisent la vidéo pour l'apprentissage social dans leurs entreprises. Voici quelques-uns des principaux cas d'utilisation :

1. Intégration des nouveaux employés

Logiciel d'apprentissage social vidéo de Panopto

Lorsque les experts quittent une entreprise, la vidéo peut être utilisée pour enregistrer efficacement leurs connaissances. Ces vidéos de « transfert de connaissances » peuvent ensuite être utilisées pour former les nouveaux employés. L'utilisation de la vidéo pour l'intégration des nouveaux employés peut réduire considérablement le temps de formation en personne et offre aux nouvelles recrues une ressource consultable à la demande à laquelle elles peuvent se référer pour se familiariser avec leurs nouvelles fonctions.

Certaines entreprises utilisent également la vidéo pour aider les nouveaux employés à faire connaissance avec les autres membres de l'organisation. Nous avons vu des cadres et d'autres employés en poste utiliser notre logiciel pour enregistrer des messages de bienvenue que les nouveaux employés peuvent regarder avant leur premier jour de travail. Ces vidéos aident les nouveaux employés à se familiariser avec les noms et les visages de leurs nouveaux collègues, et contribuent à réduire la pression du premier jour où ils doivent se souvenir immédiatement du nom de chacun.

2. Démonstrations de produits et de technologies

Lorsqu'il s'agit de partager des informations via des technologies et processus, la vidéo permet de montrer plutôt que de dire. Le logiciel d'enregistrement d'écran notamment, permet aux employés de montrer facilement à leurs collègues comment effectuer une tâche ou reconstituer un problème. Les logiciels d'apprentissage social basés sur la vidéo tels que Panopto, permettent aux employés de soumettre des notes et des commentaires sur les vidéos, offrant ainsi des occasions supplémentaires d'interagir et de collaborer.

3. Formation des commerciaux

La vidéo occupe une place de plus en plus importante dans la formation des commerciaux, non seulement pour l'approche descendante de la formation, mais aussi pour le partage informel des connaissances. Les commerciaux reçoivent souvent des informations importantes lors de leurs réunions avec les clients et les prospects, et ont besoin de solutions pour enregistrer et diffuser rapidement ces informations sur le terrain. La possibilité d'enregistrer et de partager rapidement des vidéos informelles à l'aide d'une application telle que Panopto pour les mobiles permet aux commerciaux de partager efficacement des connaissances sensibles au facteur temps, partout et à tout moment.

Quelles mesures votre entreprise a-t-elle prises pour encourager l'apprentissage social ? Comment votre entreprise utilise-t-elle la vidéo pour l'apprentissage social ? Nous serions ravis de recevoir votre avis dans les commentaires.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont la vidéo peut être utilisée pour l'apprentissage social dans votre entreprise, contactez-nous pour obtenir une démo ou inscrivez-vous pour un essai gratuit.

Publié le 4 juin 2014