La vidéo, l'apprentissage social et l'avenir de la formation des employés

Un récent rapport de recherche du Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) a exploré les défis auxquels sont confrontés les professionnels de L&D dans ce que les auteurs décrivent comme un environnement de travail "volatile, incertain, complexe et ambigu". Après avoir identifié le changement rapide comme l'une des caractéristiques essentielles du lieu de travail contemporain, le rapport explique comment le personnel des RH doit réagir à l'accélération des développements externes pour s'assurer que leurs organisations suivent le rythme.

Le rythme du changement étant appelé à s'accélérer, selon le CIPD, la capacité du personnel d'une entreprise à s'adapter et à assimiler rapidement les idées, les connaissances et les pratiques de travail émergentes constituera un avantage concurrentiel essentiel pour les entreprises.

Qu'est-ce que cela signifie pour la stratégie de formation des employés d'une équipe L&D ? Eh bien, cela signifie que, les "nouvelles" pratiques et approches devenant obsolètes à un rythme plus rapide que jamais, les organisations performantes équiperont leur personnel pour qu'il soit capable de changer ses approches du travail et d'améliorer ses connaissances rapidement. Si la formation formelle aura toujours sa place, l'apprentissage social deviendra de plus en plus essentiel pour soutenir le développement agile et adaptatif du personnel.

Soutenir l'apprentissage social comme élément clé de la formation globale des employés

L'apprentissage social n'est pas nouveau, bien sûr. Les employés ont toujours appris à maîtriser les différents aspects de leur rôle "sur le tas" et à interroger leurs collègues pour savoir comment mieux faire leur travail. Comme nous l'avons déjà abordé sur ce blog, l'apprentissage social présente de nombreux avantages par rapport aux méthodes de formation traditionnelles, notamment dans sa capacité à faciliter l'apprentissage "juste à temps".

Exemple de vidéo d'apprentissage social - Plate-forme vidéo PanoptoCompte tenu des commentaires du CIPD sur la nécessité pour les entreprises de faire preuve d'une grande adaptabilité dans leurs approches de la formation et du développement du personnel, il est clair de voir le rôle important que le partage des connaissances sociales jouera dans ce domaine. En conséquence, les organisations sont de plus en plus conscientes de l'importance de l'apprentissage social, une enquête réalisée en 2014 par Brandon Hall suggérant que 73 % des entreprises prévoyaient d'accroître leur attention dans ce domaine.

Si l'apprentissage social est loin d'être un concept nouveau, diverses technologies permettent désormais aux professionnels de L&D d'aller plus loin dans ces approches d'apprentissage informel. Grâce au logiciel d'enregistrement vidéo , par exemple, les connaissances sociales peuvent être partagées par les collègues, où qu'ils soient et à tout moment. Dans le passé, vous pouviez apprendre un processus auprès d'un membre de votre équipe immédiate. Mais en utilisant une plateforme vidéo comme Panopto pour enregistrer, partager et stocker un nouvel aperçu du terrain ou des instructions sur un processus, il devient facile pour un membre du personnel à Londres d'accéder aux connaissances d'un collègue à Hong Kong. De même, les commerciaux qui découvrent un nouveau développement de marché alors qu'ils sont en déplacement peuvent rapidement le diffuser à leurs équipes, en l'enregistrant via un appareil mobile ou un ordinateur portable - ce qui permet à l'apprentissage social d'avoir lieu indépendamment de la distance. Et bien sûr, comme de plus en plus d'organisations réalisent la nécessité de stocker ces morceaux d'apprentissage social dans une vidéothèque consultable, les nouveaux arrivants peuvent aussi puiser à la demande dans les connaissances des membres actuels et anciens du personnel.

L'apprentissage social soutenu par la technologie vidéo peut donc aider les professionnels du L&D à se frayer un chemin plus efficacement dans cet environnement "volatile, incertain, complexe et ambigu" et à préparer l'avenir de leurs organisations.

Essayez-le dès aujourd'hui dans votre organisation

Le logiciel de formation des employés de Panopto permet à tous les membres de votre organisation de partager facilement leurs astuces, techniques et meilleures pratiques préférées avec leurs pairs, à la demande, en utilisant les appareils d'enregistrement vidéo dont vous disposez déjà. Pour découvrir comment la vidéo et Panopto peuvent vous aider à préserver et à conserver le savoir institutionnel de votre organisation, contactez notre équipe dès aujourd'hui pour un essai gratuit.

Publié : 16 janvier 2019