Ce que la nouvelle fonctionnalité vidéo de Twitter signifie pour le programme de formation de vos employés

Mercredi dernier, Twitter a annoncé ce que le monde entier attendait : il est désormais possible d'inclure des vidéos directement dans vos tweets.

Twitter est, bien sûr, loin d'être le premier outil de communication sociale à adopter la vidéo. Instagram a introduit la capture vidéo il y a des années. Facebook prévoit désormais que la majorité de ses publications seront des vidéos dans les cinq prochaines années. Même Twitter a tâté de la vidéo auparavant, en achetant le réseau de partage de vidéos Vine - où les utilisateurs partagent aujourd'hui plus de 8 000 vidéos par jour.

Le plus important de tous - et dans une catégorie tellement à part qu'il faudrait lui consacrer un nouveau paragraphe - est l'avant-poste autrefois minuscule connu sous le nom de YouTube. Devenu le titan de la vidéo sur Internet, il est facile d'oublier qu'il y a tout juste dix ans, le site a été créé comme un site de niche pour le téléchargement d'enregistrements. Aujourd'hui, plus de la moitié des internautes visitent le site chaque mois, et plus de 100 heures de vidéo y sont téléchargées chaque jour. Et en tant que source d'information, le moteur de recherche de YouTube est le deuxième, derrière celui de la société mère Google, en termes de requêtes annuelles - plus de personnes recherchent des informations sur YouTube que sur Yahoo ou Bing.

Fonctionnalité vidéo de Twitter

Ajouter une vidéo à un Tweet | de Twitter

L'annonce de cette semaine signifie que Twitter a désormais rejoint directement les rangs quasi universels des outils sociaux qui ont adopté la vidéo comme un élément important de la façon dont les gens communiquent et partagent des idées entre eux.

Le fait que Twitter, en particulier, ait fait le pas est particulièrement significatif. Après tout, il s'agit d'une plateforme rendue célèbre par son format de texte court de 140 caractères. Twitter voulait distiller l'information jusqu'à son essence - il est maintenant reconnu que la vidéo peut être un support irremplaçable pour faire exactement cela.

 

Mais qu'est-ce que cela a à voir avec la formation des employés ?

La reconnaissance par Twitter du potentiel de la vidéo en tant que moyen de diffusion de l'information - et notamment dans le contexte social du partage d'idées entre amis et pairs - devrait renforcer la valeur que la technologie en général et la vidéo en particulier peuvent aider les organisations à exploiter lorsqu'elles sont appliquées à l'apprentissage social d'entreprise.

Les professionnels de l'apprentissage et du développement ont compris depuis longtemps l'importance du partage informel des connaissances comme élément clé de l'apprentissage sur le lieu de travail. Le modèle 70:20:10 estime que ces petites interactions entre collègues constituent la grande majorité de l'environnement d'apprentissage de toute organisation - mais jusqu'à présent, l'expertise institutionnelle qui y est partagée a été difficile à saisir.Étude de cas sur l'apprentissage social dans une entreprise technologique

Tout comme les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter ont commencé à exister sous forme de textes, de nombreuses organisations ont d'abord cherché à exploiter les connaissances de leurs propres réseaux internes avec des outils de gestion des connaissances textuels. Les équipes d'apprentissage ont créé des wikis, des forums et des dizaines d'autres outils, mais, comme les grands noms des réseaux sociaux l'ont constaté, le texte rendait le partage d'informations à la fois trop difficile pour les experts et trop complexe et opaque pour les autres membres de l'équipe.

Les êtres humains sont par nature des créatures visuelles. Au cours des 500 années qui se sont écoulées depuis l'apparition de la presse à imprimer, 90 % de la communication est toujours non verbale. La vidéo tire parti de cette préférence innée - elle transforme le texte et rend les idées plus attrayantes et plus faciles à suivre et à comprendre. La vidéo réduit considérablement la complexité du partage d'informations en permettant aux gens de montrer au lieu de raconter.

 

La vidéo facilite l'apprentissage social en entreprise - et le rend accessible

Aujourd'hui, la plupart des gens sont trop occupés pour lire un manuel de bout en bout. Et même s'il est bien illustré par des photos à chaque étape, nous sommes de moins en moins nombreux à avoir la patience de lire un manuel d'instructions. La façon dont les gens veulent être instruits aujourd'hui - le concept sur lequel YouTube a construit son activité et que Twitter a ajouté aujourd'hui - est une vidéo simple et directe qui permet de suivre facilement, de voir chaque étape dans son intégralité et de revenir en arrière et de répéter ce que l'on ne comprend pas bien.

Exemple de vidéo d'apprentissage social - Plate-forme vidéo PanoptoCe qui est peut-être encore plus intéressant - comme YouTube, Instagram et maintenant Twitter le prouvent chaque jour - c'est que, contrairement aux anciennes formes de partage informel des connaissances, est un outil que les gens utiliseront réellement. Les experts en la matière qui n'avaient auparavant pas le temps de documenter leurs idées ou leurs processus ont tendance à s'ouvrir lorsqu'ils bénéficient de la flexibilité et de l'efficacité du partage par vidéo. De même, de nombreuses autres personnes qui n'auraient pas eu la patience de passer en revue des instructions textuelles (et qui auraient simplement distrait vos experts avec des questions ponctuelles) sont plus disposées à suivre des instructions préenregistrées lorsqu'elles se présentent sous forme de vidéo.

Pour les organismes d'apprentissage, le logiciel d'apprentissage social vidéo peut être le secret d'un développement exponentiel de la formation informelle, en contribuant à préserver le savoir institutionnel, en facilitant le partage des conseils et des meilleures pratiques et en vous aidant à constituer une bibliothèque de ressources sur laquelle les autres membres de votre organisme pourront compter comme référence inestimable pour les années à venir.

 

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Publié : 16 janvier 2019

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