NYSEユーロネクストがパノプトを使用してビジネスを改善する6つの方法、パート1

これは、製品デモ、トレーニング、および企業コミュニケーションのためのビデオを記録および管理するためのNYSE EuronextのPanopto の採用について詳述した3つの投稿のうち最初のものです。

1.NYSE
Technologiesのプロダクトマネージャーのエンパワーメント2.オンライントレーニングとグローバルワークフォースの統合
3.WebEx ミーティングとエグゼクティブコミュニケーションの記録

NYSE Technologiesは、2010年後半にPanopto を採用し、社内のコミュニケーションと教育の向上に役立った。わずか1年以上で、PanoptoはNYSE Technologiesのビデオの頼りになるプラットフォームになりました。アーリーアダプターの少人数が750人のユーザーを含むように成長し、毎日拡大しています。NYSE Technologiesは現在、Panopto を使用して以下を行います

  • 社内向けの製品デモの記録
  • オンライントレーニングの開発
  • 新入社員の受け入れ
  • チーフオフィサーからの月次および四半期報告の記録
  • WebEx会議を記録する
  • グローバルな労働力の統合

 

問題

デモンストレーションの需要に圧倒されたプロジェクトマネージャー

NYSETechnologiesの副社長であるMichaelWandererは、2010年後半にジレンマに直面しました。NYSEEuronextの商業技術部門として、NYSETechnologiesは金融サービス業界向けの複雑なソフトウェア製品を構築しています。これらの製品は技術レベルで理解するのが難しい場合があり、ワンダラーの技術専門家は、クライアントとNYSEユーロネクストの担当者の両方からの1回限りのデモンストレーションの要求に圧倒されていました。 「私たちの問題は、専門家の数が限られていることでした」とワンダラーは述べています。 「専門家の数を増やすか、専門知識を活用できる技術パートナーを見つける必要がありました。」

NYSE Euronextは、製品のデモンストレーションを記録するさまざまな手段を試しましたが、そのプロセスはコストがかかり、非効率的でした。 「ドキュメントをビデオに添付するのに苦労していました」とWanderer氏は述べています。 「さまざまな種類のコンテンツを組み合わせるのに多くの時間を無駄にしました。それは効果的ではありませんでした。より統合されたエクスペリエンスが必要でした。」 Wandererは、NYSETechnologiesのビジネスアナリストであるErinO'Connorが率いる小さなチームがソリューションを開発できるようにしました。

ソリューション

マネージャは PANOPTO を使用して、オンデマンド表示用のデモを記録します。

オコナーのチームは2010年後半からパノプトの実験を始めた。彼女はすぐに会社のプロダクトマネージャーと協力して、NYSE Technologies 30以上の異なるトランザクション、データ、およびインフラストラクチャ製品の概要記録を作成し始めました。各ビデオは30分未満で、ユースケース、ユーザープロファイル、競合他社、製品の簡単なデモンストレーションなど、製品のビジネスモデルの概要を説明しました。一部のマネージャは、録画用にビデオ、オーディオ、およびスクリーンキャプチャを組み合わせて、PowerPointスライド、スクリーンキャプチャ、シンプルなボイスオーバーを使用してセッションをナレーションすることを選択しました。

入力に関係なく、Panoptoはポストプロダクションを必要とせずにすべてを自動的に統合しました。プロダクトマネージャーは、カメラを持って部屋に入って、いつものように資料を提示してから出て行っただけです。すべての入力の高品質で同期された記録が数分以内にオンラインで利用可能になりました。

NYSETechnologiesのCEOであるStanleyYoung氏は、次のように述べています。 Panoptoは、学習体験をより親密なレベルに引き上げます。これは、実際にライブインタラクションを排除しているため奇妙に聞こえますが、人々が自分のペースで学習し、関連するコンテンツのみに集中できるようにすることもできます。」

製品の概要とデモンストレーションにPanoptoを使用することは、単に時間とお金を節約するだけでなく、重要な効果をもたらしました。 「以前は、誰かが実際に製品に没頭するのに3〜4か月かかる可能性がありました」とYoung氏は言います。 「私たちのプロセスは現在より効率的であり、それが最大のメリットをもたらすところです。 Panoptoを使用すると、社内でより効果的になり、その結果、お客様とより効果的にコミュニケーションできるようになります。」

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公開しました。6月05, 2012日