ソーシャルラーニング&ナレッジマネジメント

管理職研修を成功させる秘訣はビデオにあり？

9月 16, 2019

多くの企業では、マネジメント・トレーニング・プログラムは、学習・開発活動全体の中で重要な位置を占めています（もちろん、予算も）。しかし、多くのリーダーは、これらのプログラムから得られる成果とその投資収益率は、より良いものであると考えています。

最近のハーバード・ビジネス・レビュー（HBR）の記事ある企業では、経営陣のトレーニングのために集中的なリトリートを設けていました。しかし、数年後にこの取り組みの成果を評価する際には、同じ従業員から「ほとんど何も変わっていない」という回答が返ってきました。

HBRの著者は、この授業をはじめとする調査結果に基づき、ライブのトレーニング活動だけでは、企業が望む結果を得ることはできないと主張しています。

マネジメントトレーニングプログラムが失敗する理由

それは、通常、マネジメントトレーニングプログラムの内容そのものではありません。むしろ、企業がどのようにトレーニングを提供し、マネージャーの継続的な学習・開発をどのようにサポートしているかが重要なのです。マネジメントトレーニングプログラムが失敗する原因。

ここでは、マネジメント研修がうまくいかない理由を4つご紹介します。

1.柔軟性に欠ける。 マネージャーは学びたいと思っていますが、多忙なスケジュールと競合する優先事項の中で、彼らを惹きつけるトレーニングプログラムが作られていない可能性があります。多くの場合、マネージャーはすべてを保留にしてオンサイトのトレーニングイベントに参加したり、締め切り前にバーチャルトレーニングコースを詰め込んだりしなければなりません。このように柔軟性に欠けていると、マネージャーの注意力が低下し、職務遂行に役立つ重要な情報を見逃してしまう可能性があります。

2. 利用可能なリソースを最大限に活用し、物流コストを最小限に抑えるために、企業は1日がかりの集中的なトレーニングプログラムを提供するのが一般的です。しかし、現実には、大人の学習者は短時間で多くの情報を吸収・記憶することはできず、通常よりも多くのことを忘れてしまいます。

3. コンセプトを再確認したり、新しいスキルを強化したりすることは、研修内容を確実に習得するために非常に重要です。しかし、限られたリソースと時間に追われる受講者のために、ほとんどの管理職研修プログラムでは、新任管理職が学んだことを確実に身につけるためのフォローアップはほとんど行われていません。

4.非効率的な測定 トレーナーは通常、コンテンツ、教材、配信の効果を評価するために、アンケートや受講者からのフィードバックに頼っています。しかし、アンケートには意味がありますが、参加者がどのように取り組んでいるのか、どのように苦労しているのか、どのように退屈しているのかなど、深い洞察を得ることはほとんどできません。エンゲージメントと効果を測定するより良い方法を見つけることで、マネジメントトレーニングプログラムを長期的に改善することができます。

マネジメント・トレーニング・プログラムのROIを向上させるために、ビデオがどのように役立つか

組織の大小を問わず、あらゆる種類の従業員育成の取り組みをサポートし、その規模を拡大するために、動画は急速にその役割を果たしつつあります。A 動画プラットフォーム最適化された学習ツールは、マネジメント・トレーニング・プログラムを強化し、学習・開発への投資がより大きな成果をもたらすようにするために、まさに最適なツールであると言えます。その方法をご紹介します。

マネージャートレーニングをより柔軟にする。

ビデオがあれば、マネージャーにもっと柔軟な学習方法を提供することができます。Bersinはこれを"仕事の流れの中での学び。”ビデオサポートされたトレーニングプログラムを使えば、マネージャーは忙しいスケジュールの中で気を散らさずにトレーニングを行うことができ、実践が必要な時にコアコンセプトを再確認することができるので、学習がよりアクティブになります。

ビデオプラットフォームを利用することで、トレーナーは、ライブストリーミング直接参加できない人のために対面式のトレーニングイベントを配信したり、クラス内のトレーニングセッションを全体的にキャプチャしてマネージャーが後から見られるようにしたりすることが簡単にできます。また、AVやITの専門家チームを必要としません。例えば、Panoptoのビデオプラットフォームは、接続されたカメラやマイクを自動的に検出し、トレーニングビデオの作成やストリーミングを、押すだけで簡単に行うことができます。 録画もボタンを押すだけです。。

Panoptoで収録された、あるソフトウェア会社のトレーニングイベントをご覧ください。

忘却曲線の克服

調査によると、大人の学習者の場合、1時間以内に企業のトレーニングで提示された情報の平均50％を忘れてしまうという。24時間以内には約70％、1週間以内には約90％を忘れてしまうのです。それは、あなたが教えていることに価値を感じていないということではなく、人間の単純な性質によるものなのです。あなたが今話している内容が、数日後に何度も実践されない限り、あなたの部下は基本的なテーマ以上のものを長く保持できない可能性が圧倒的に高いのです。

しかし、この「忘却曲線」を心配しても、それは的外れです。なぜなら、あなたの部下がレッスンのすべての瞬間を正確に思い出すことができればいいのですが、実際にはそんなことは必要ないからです。情報が存在し、どこにあるかを知ってもらえればいいのです。

すべてのマネジメント・トレーニングをビデオに録画し、検索可能なセントラル・サイトでホストすることができます。ビデオライブラリそのため、管理職の方は、提示した通りの資料をすぐに見つけて確認することができます。

Panoptoのビデオプラットフォームにはスマート検索は、ビデオの中で話されている言葉や画面に表示されている言葉をすべてインデックス化します。つまり、社員はウェブやメールと同じようにビデオライブラリを検索し、ビデオの中でトピックが取り上げられている瞬間を見つけ、トレーニングのその部分にジャンプして、実際に起こったことをそのまま見ることができるのです。これは、誰もが同じ情報にオンデマンドでアクセスでき、いつ再生しても同じ一貫した方法で聞くことができる最も簡単な方法です。

強化のロードブロックを避ける

効果的なマネジメント研修を行うためのベストプラクティスでは、個々の研修活動の後にトレーナーや上級管理職がフォローアップを行い、継続的なコーチングを行い、研修の定着を図ることが求められます。しかし、予算の制約、スケジュールの都合、物流の複雑さなどにより、このような継続的な学習が不可能な場合が多々あります。

動画は、継続的な学習を妨げる多くの障害を克服するために使用することができます。ビデオプラットフォームを使えば、トレーナーは短いフォローアップビデオをすぐに作成して共有することができます。動画内クイズは、最近のコンセプトを強化するのに役立ちます。部屋の予約や出張の必要もなく、マネージャーはオンデマンドでフォローアップトレーニングのビデオを見るだけで、都合に合わせて一時停止や巻き戻しができ、自分のペースで進めることができます。

ビデオは、コーチングやフィードバックにも利用できます。マネージャーは同僚や部下との会話を録画し、そのビデオをコーチに送ってフィードバックを受けることができます。コーチは、ビデオの例に基づいて、トーン、ボディランゲージ、その他のコミュニケーションのベストプラクティスに関する具体的なフィードバックを遠隔地で行うことができます。パノプトの回転させることが可能です。例えば、コーチがビデオ内の特定の瞬間にタイムスタンプ付きのフィードバックを提供することで、マネージャーは自分のコミュニケーションスタイルを真に評価し、評価し、それに応じて調整することができます。

ビデオアナリティクスでよりスマートなトレーニングを

マネジメントトレーニングにビデオを取り入れると、トレーニングコースのどの部分が本当に効果的で、どの部分を改善する必要があるかについて、より多くのことを知る機会が得られます。例えば、Panoptoのビデオ・プラットフォームには、強力なビデオ分析スイートが含まれており、トレーナーやリーダーは、トレーニングが時間の経過とともにより成功するためのデータに飛び込むことができます。

パノプトのビデオアナリティクスがマネージャーのトレーニングプログラムをサポート詳細はこちら動画分析研修担当者は、トレーニングビデオのどの部分が最も視聴されているかを知ることができ、また、視聴者がどこに時間を費やしていないかを知ることができます。ユーザーレベルの分析では、誰がどのくらいトレーニングビデオに関わっているのか、また誰が関わっていないのかが正確にわかります。また、ビデオのコレクションやトレーニングビデオライブラリ全体の集計データを見ることで、マネージャーがビデオベースのトレーニングリソースにどれだけ頻繁に関わっているかを定量的に把握することもできます。