ファイナンシャルマーケット テクノロジー会社
実績紹介
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内部オーディエンス向けの製品デモンストレーションを記録します
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新入社員の入社式にビデオを活用し、効率的に研修を実施
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グローバルな人材の統合を成功させる
課題
金融取引所を運営する世界的なハイテク企業で、金融サービス業界向けに革新的な取引技術を提供しています。
2010年末、同社はジレンマに直面した。 その製品は、お客様にとっても、社内の営業チームにとっても、技術的に理解するのが難しすぎるということが分かっていました。 そのため、同社の技術専門家は、顧客や社内の担当者から単発のデモンストレーションの依頼を受けるだけで手一杯になっていた。
ある副社長は、「私たちの問題は、専門家の数が限られていることだ」と言う。 "専門家の数を増やすか、専門知識を活用してくれる技術パートナーを探すか、どちらかしかありませんでした。"
それまで、製品のデモを記録する方法をいろいろと試してきましたが、コストがかかり、効率が悪かったのです。
「私たちはドキュメントをビデオに添付するのに苦労していました。いろいろな種類のコンテンツを組み合わせるのに多くの時間を無駄にしました。それは効果的ではありませんでした。より統合されたエクスペリエンスが必要でした。」
ソリューション
Panoptoを発見した後、同社は30以上のソフトウェア製品のそれぞれの概要記録を作成するためにPanoptoを使用しました。 各ビデオでは、ユースケース、ユーザープロファイル、競合他社、簡単なデモンストレーションなど、製品のビジネスモデルに関する一般的な概要が紹介されました。 ビデオ、オーディオ、スクリーンキャプチャーを組み合わせて録画したマネージャーもいれば、パワーポイントのスライドとスクリーンキャプチャー、そしてセッションのナレーションに簡単なボイスオーバーを使用したマネージャーもいます。
Panoptoは、どのような入力に対しても、ポストプロダクションの作業を必要とせず、すべて自動的に統合しました。 プロダクトマネージャーは、カメラのある部屋に入り、いつものように資料を提示して、出て行くだけです。 その結果、数分後には、すべての入力を同期させた高音質な録音がオンラインで見られるようになりました。
"デモの依頼が殺到していた専門家が、たった1回で録音できるようになり、大喜びしている "と報じている。
その使いやすさと拡張性に加え、Panoptoの人気が急速に高まっていることから、Panoptoの導入範囲を拡大することになったのです。
同社のセキュリティ部門は、担当者の継続的な教育のために、Panoptoを使用して一連のトレーニングビデオを録画しました。 繰り返し行われるライブ授業や複雑なスケジューリングにリソースを浪費することなく、最新のトレーニングを自由に実施することができるようになったのです。 また、受講者の進捗状況を把握することも可能です。 Panoptoアナリティクス。
また、Panoptoの導入により、新入社員の受け入れも容易になりました。 ビデオ、オーディオ、パワーポイント、スクリーンキャプチャなどを組み合わせることで、Panoptoはオンボーディングプロセスをより没入感のあるものにするお手伝いをします。 検索可能で、よく準備された製品記録ライブラリにアクセスすることで、新入社員のために製品情報を抽出し、企業文化について多くを伝えることができます。
インパクト
現在、同社はウェブキャストのキャプチャ、配信にPanoptoを使用しています。 オンライン研修また、製品デモの作成、コーポレート・コミュニケーションの促進も行っています。 新たに収録された数百時間の検索可能なコンテンツにより、強力な企業ビデオライブラリーの構築が順調に進んでいます。
あるビジネスアナリストは、「これは比較的小さな取り組みとして始まったが、一人歩きしてしまった」と言う。 "Panoptoを日常業務で使いたい "という、他業界の名前も知らない人たちから文字通り毎日メールが届くんです。 結局のところ、誰も長いメールや濃いポリシーに目を通したくはないのです。 可能な限り、自分から言ってもらうことを好むのです。 また、録音したものはすべて検索できるので、必要な情報を的確に提供することができます。 信じられないほどの効果があることが証明されました。