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課題

現在、大学の教室では全学的な講義キャプチャソリューションが一般的になりつつありますが、ワシントン州立コミュニティ&テクニカルカレッジ委員会(SBCTC)が監督する34校は、ほぼ10年前から先行しています。

SBCTCのeラーニングチームでオペレーションマネージャーを務めるマーク・カーボン氏は、「学生向けのリソースとしてレクチャーキャプチャーを提供することに、素晴らしい価値を感じています」と語ります。 「大規模な教育機関でも小規模な教育機関でも、対面式の教室でもオンラインでも、さらには生徒の録画や反転授業のような新しい教育手法の促進でも、あらゆる場所で講義キャプチャ技術が大いに活用されているのを目にしました。

SBCTCのカレッジはラーニングテクノロジーをいち早く採用したため、新しいツールを選ぶ際の簡単な経験則を発見しました。

SBCTCのカレッジは、10年以上前からTegrityレクチャーキャプチャーシステムを使用しており、対面式およびオンライン式のクラスルームの講師は、学生のレビュー用に資料をキャプチャして共有するためにTegrityを利用していました。 

しかし、SBCTCの各大学は、TegrityがMcGraw Hill社に買収された後、その違いを実感するようになった。 Carbon氏によると、学校側はTegrityプラットフォームへの投資が少なくなってきていると感じており、ユーザーが受けるサポートの質も低下しているようだという。 SBCTCのいくつかのカレッジは、独自に別の講義キャプチャソリューションを試すことにしました。 

両校は、Tegrityのレクチャーキャプチャー技術の契約を正式に見直す時期に来ていると判断しました。数年前に発行されたオリジナルのレクチャーキャプチャーRFPをベースに、eラーニングチームは新たな技術的仕様に関するいくつかの要求を追加し、サービスとサポートに大きな重点を置きました。非常に競争力のある提案を採点し、詳細なユーザーテストを行った後、新しい勝者が発表されました。パノプトが明らかに選ばれたのです。

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ソリューション

各大学はTegrityとの契約を更新しないことを決定しており、SBCTCはPanoptoと合わせて1ヶ月しかないことになる。 

  • 新しいPanoptoテクノロジーの導入 
  • 各大学のテクニカルアドミニストレーターの設定とトレーニング 
  • Panoptoと既存のLMSであるInstructure Canvasとの統合 
  • 各機関の既存のTegrity記録(合計40TB)のPanoptoへの変換を開始
  • 新しい講義キャプチャ技術Panoptoへの移行を支援する。

1つの教育機関にとって、それは小さなことではありませんでした。SBCTCは、メンバーである34のカレッジすべてに対して、一度に、しかもTegrityとの契約が終了する前に、この作業を行う必要がありました。

CarbonとPanoptoのサポートチームは、すぐに作業に取り掛かりました。 Panoptoのサポートチームは、契約開始日の1ヶ月前に全34大学の新しい動画プラットフォームを委託し、Carbonと協力して各大学の適切なアカウント管理情報を実装しました。 

それと同時に、パノプト社は大学の教員とサポートユーザーのための一連のトレーニングを開始しました。パノプトのサポートチームは、契約開始までの1ヶ月間、SBCTCの週1回のミーティングに参加し、パノプトのレクチャー・キャプチャー・ソフトウェアの使い方の基本や、テクノロジーを最大限に活用する方法などを教えました。また、パノプトチームはSBCTCチームからの具体的な質問を受け、SBCTCが社内で共有できるように詳細な回答ビデオを作成しました。

CarbonとPanoptoは、共に迅速に物事を進めていきました。 「初期設定の後、PanoptoとLMSであるInstructure Canvasの統合が大きなハードルになると思っていました。 でも、今までで最高の出来だったと断言できます」とカーボンは言う。 "電話一本ですべてを済ませた。 必要な情報をすべて集め、1時間ほどで、Panoptoのサポートチームの一人と私はただ座って、すべての大学を統合したのです。 最高でした。" 

SBCTCは新しい講義キャプチャソリューションに切り替える準備ができていましたが、各大学は既存の録画コンテンツのライブラリを手放したくありませんでした。 そこで、Panoptoの新しい導入の準備が整ったので、最後のステップとして、各機関の既存のTegrityの映像をすべてPanoptoに変換しました。 つまり、40TBのビデオ、つまり数万時間分の授業用教材を、それぞれPanoptoのビデオとして再加工することになったのです。 

変換作業は当初の予定より長くなりましたが、結果はSBCTCが期待したとおりのものでした。 ほぼすべてのビデオが、ビデオストリーム、スライドコンテンツ、キャプションを維持したまま変換されることに成功しました。 Tegrityが有効なビデオまたはオーディオストリームを提供できない録画だけが移行できなかったのです。 PanoptoはTegrityよりも高いフレームレートで映像を処理できるため、映像の品質が向上したものもあります。 

「教員は、この録音が戻ってきたことにとても喜んでいました」とカーボン氏は言う。 「そしてその時、Panoptoの素晴らしい評判を耳にしたのです。

オンライン授業でPanoptoを使用している人たちは、非常に好意的です。もちろん、対面式の授業でPanoptoを使用している人たちは、「何の問題もなく、簡単に生徒を助けられる方法だ」と言っています。

マーク・カーボン、eラーニングチームオペレーションマネージャー - SBCTC
ワシントンの学生

インパクト

「今、私たちが稼働していることで、教授陣も自信を持ってレコーディングに臨んでいますし、多くの喜びの声を聞いています」と、カーボン氏は言います。 オンライン授業でPanoptoを使用している人たちは、非常に好意的です。もちろん、対面式の授業でPanoptoを使用している人たちは、「何の問題もなく、簡単に生徒を助けられる方法だ」と言っています。

もちろん、SBCTCがよく知っているように、優れた技術は方程式の一部に過ぎません。Panoptoのサポートは期待に応えてくれましたか?

「Panoptoのサポートチームは本当に素晴らしいです」とCarbon氏は言います。 「導入時は、すべてが時速100万マイルで進み、34校もあるため、常に誰かが質問や問題を抱えていました。 Panoptoのサポートチームは、契約を超えて、ワシントン州のどのユーザーからの質問にも、指定管理者であろうとなかろうと、文字通り質問者がいなくなるまで対応することを決定しました。 それは私たちにとって非常に有益なことでした。" 

"第2四半期に入り、我々はPanoptoに非常に満足しています」とCarbon氏は続けます。"私たちの大学の誰かが提案をしたり、問題を解決したりすると、Panoptoはいつも迅速に対応してくれて、とても好感が持てます。これには本当に感謝しています」。

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