6웨이 NYSE 유로넥스트 (Euronext Uses, Panopto to 향상 its Business, Part 1)

다음은 NYSE Euronext가 제품 데모, 교육 및 기업 커뮤니케이션을위한 비디오를 녹화하고 관리하기 위해 Panopto를 채택한 것을 자세히 설명하는 3 개의 게시물 중 첫 번째입니다.

1. NYSE Technologies의 제품 관리자 권한 부여
2. 온라인 교육 및 글로벌 인력 통합
3. WebEx 회의 및 경영진 커뮤니케이션 기록

NYSE Technologies는 내부 커뮤니케이션 및 교육을 개선하기 위해 2010 년 말에 Panopto를 채택했습니다. 불과 1 년 만에 Panopto는 NYSE Technologies에서 동영상을위한 플랫폼이되었습니다. 소규모 얼리 어답터 그룹이 750 명의 사용자를 포함하도록 성장했으며 매일 확장되고 있습니다. NYSE Technologies는 현재 Panopto를 사용하여 다음을 수행합니다.

  • 내부 청중을위한 제품 데모 녹화
  • 온라인 교육 개발
  • 신규 채용 온 보딩
  • 최고 책임자의 월별 및 분기 별 보고서 기록
  • WebEx 미팅 녹화
  • 글로벌 인력 통합

 

문제

시위 수요에 압도되는 프로젝트 매니저들

NYSE Technologies의 부사장 인 Michael Wanderer는 2010 년 말에 딜레마에 직면했습니다. NYSE Euronext의 상업 기술 부서 인 NYSE Technologies는 금융 서비스 산업을위한 복잡한 소프트웨어 제품을 구축합니다. 이러한 제품은 기술 수준에서 이해하기 어려울 수 있으며 Wanderer의 기술 전문가는 고객과 NYSE Euronext 직원 모두의 일회성 데모 요청에 압도당했습니다. Wanderer는“우리의 문제는 제한된 수의 전문가가 있다는 것입니다. "전문가 수를 늘리거나 우리를 위해 그들의 전문 지식을 활용할 수있는 기술 파트너를 찾아야했습니다."

NYSE Euronext는 제품 데모를 녹화하는 다양한 방법을 실험했지만 그 과정은 비용이 많이 들고 비효율적이었습니다. Wanderer는“문서를 비디오에 첨부하는 데 어려움을 겪고있었습니다. “다양한 종류의 콘텐츠를 결합하는 데 많은 시간을 낭비했습니다. 효과가 없었습니다. 더 통합 된 경험이 필요했습니다. " Wanderer는 NYSE Technologies의 비즈니스 분석가 Erin O'Connor가 이끄는 소규모 팀이 솔루션을 개발할 수 있도록했습니다.

해결책

관리자들은 주문형 비디오 (PANOPTO) 를 사용하여 온 디맨드 시청을 위한 데모 기록

O'Connor의 팀은 2010 년 말에 Panopto로 실험을 시작했습니다. 그녀는 곧 회사 제품 관리자와 협력하여 NYSE Technologies 30 개 이상의 서로 다른 트랜잭션, 데이터 및 인프라 제품 각각의 개요 기록을 만들기 시작했습니다. 각 비디오는 30 분 미만으로 제작되었으며 사용 사례, 사용자 프로필, 경쟁 업체 및 제품에 대한 간략한 데모를 포함하여 제품의 비즈니스 모델에 대한 일반적인 개요를 제공했습니다. 일부 관리자는 녹화를 위해 비디오, 오디오 및 화면 캡처를 결합한 반면 다른 관리자는 PowerPoint 슬라이드, 화면 캡처 및 간단한 음성 해설을 사용하여 세션을 설명하기로 선택했습니다.

입력에 관계없이 Panopto는 모든 입력을 포스트 프로덕션없이 자동으로 통합했습니다. 제품 관리자는 단순히 카메라를 들고 방으로 들어와 평소처럼 자료를 제시 한 다음 밖으로 나갔습니다. 모든 입력에 대한 고품질 동기화 녹음이 몇 분 내에 온라인으로 제공되었습니다.

스탠리 영 NYSE 테크놀로지 최고경영자 (CEO) 에 따르면 " 인구 통계를 요구하는 폭격을 받은 전문가들은 이제 한 번만 할 수 있는 능력으로 달을 넘겼다. 파놉토는 학습 경험을 좀 더 친밀한 수준으로 끌고 가는데, 이는 여러분이 실제로 어떤 라이브 인터랙션을 제거하고 있기 때문에 이상하게 들리지만, 사람들이 자신의 속도로 학습하고 그들과 관련된 콘텐트에만 집중할 수 있게 해주기도 합니다.

제품 개요 및 데모에 Panopto를 사용하면 단순히 시간과 비용을 절약하는 것 이상의 중요한 효과가있었습니다. "이전에는 누군가가 제품에 실제로 몰입하는 데 3 ~ 4 개월이 걸릴 수있었습니다."라고 Young은 말합니다. “이제 우리의 프로세스는 더 효율적이며, 여기서 가장 큰 이점을 볼 수 있습니다. Panopto를 사용하면 내부적으로 더 효과적이며 결과적으로 고객과 더 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있습니다. "

다음 단계 : 온라인 교육 및 글로벌 인력 통합

게시일 : 05, 2012