성장하는 소프트웨어 회사
성과
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학습 및 개발을 확장하기 위해 비디오 사용
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만들기 쉬운 비디오로 비공식 학습 촉진
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최적화된 부서 간 지식 공유
도전
빠르게 성장하는 이 분석 및 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어 회사는 사용자가 데이터에 대한 풍부한 분석을 생성할 수 있도록 하는 데이터 시각화 솔루션을 구축합니다.
회사의 개발자 팀은 기술 적성 면에서 누구와도 견줄 수 없습니다. 그러나 그 천재성은 결과적으로 고위 리더들이 회사 제품 아키텍처의 모든 측면을 상세하게 효율적으로 전달하는 방법을 궁금해하게 만들었습니다. 제품군과 개발 팀이 모두 빠르게 확장되었음에도 불구하고 말입니다.
회사의 소규모 내부 직원 교육 팀은 세 가지 중요한 비즈니스 과제를 해결하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
- 개발 팀의 모든 구성원이 핵심 기능에서 최신 기능에 이르기까지 현재와 미래에 새로운 기능이 추가될 때 제품의 모든 측면을 내부와 외부에서 완전히 이해하도록 합니다.
- 조직의 기하급수적인 성장을 수용할 수 있는 기술적으로 유능한 신입 사원을 충분히 찾은 다음 모든 새로운 팀원이 30일이라는 목표 내에 엄청나게 복잡한 기술 솔루션에 대한 속도를 높일 수 있도록 합니다.
- 개발 팀이 다른 사업부와 기술 전문 지식을 공유할 수 있도록 하여 고객 서비스 및 제품 판매 조직 구성원이 항상 최신 제품 지식을 갖도록 합니다.
공유할 정보가 너무 많습니다.”라고 회사 직원 교육 팀 구성원이 말합니다. "우리는 동료들이 업무를 수행하기 위해 알고 이해해야 하는 모든 것을 매우 짧은 시간 안에 전달해야 하는 임무를 받았습니다."
이를 염두에두고 팀은 회사가 학습 및 개발에 비디오를 사용하는 데 도움이 될 수있는 도구를 찾았습니다. 특히, 팀은 공식 교육 프레젠테이션과 비공식 학습 비디오를 캡처 할 수있는 유연한 솔루션과 모든 장치에서 비디오를 볼 수있는 비디오 콘텐츠 관리 시스템이 필요했습니다.
그들은 곧 Panopto 비디오 플랫폼을 발견했습니다.
해결책
회사의 놀라운 성장을 지원하고 회사의 주요 비즈니스 학습 과제에 대한 솔루션을 만들기 위해 개발자 교육 팀은 Panopto를 사용하여 지식 큐 레이션의 새로운 수단을 도입하기 시작했습니다. 이는 여러 부서와 부서에 적용되는 공식 및 비공식 비디오 교육입니다.
오늘날 비디오 지식 공유 관행은 다음과 같은 4가지 전략적 기둥을 기반으로 조직 전체에서 다양한 형태를 취하고 있습니다.
- 개발 팀 내에서 생성 및 공유되는 공식 기술 제품 교육
- 개발자들이 서로 소통하기 위해 만든 비공식 지식 공유
- 영업 및 고객 지원 팀과 의사 소통하기 위해 개발자가 만든 주문형 제품 교육
- 개발자와 회사 및 사명을 연결하는 공식적인 지식 공유
이러한 각 요구 사항에 맞는 개별 시스템을 개발하는 대신 Panopto의 비디오 플랫폼을 통해 회사는 단일 솔루션에서 네 가지 기둥을 모두 해결할 수 있었습니다. 공유할 지식이 있는 개발 팀 내부의 모든 사람은 랩톱에서 Panopto 레코더를 열고 기록을 클릭하고 발표할 수 있습니다. Panopto는 모든 기술 AV 작업을 자동으로 처리하여 결과 비디오를 언제 어디서나 거의 즉시 누구와도 공유할 수 있도록 합니다.
영향
빅 데이터 시각화 전문가로 신뢰받는 이 빠르게 성장하는 분석 및 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어 회사는 업계 최고의 개발자 팀을 유지하고 확장하는 데 필요한 지원을 찾았습니다.
Panopto는 회사에 비디오 자습서, Q&A 세션, 제품 데모, 기능 리뷰 등을 위한 올인원 플랫폼을 제공했습니다. 오늘날, 전사적 지식 교환과 새로운 개발자 온보딩 프로세스를 통해 회사는 빠르게 확장할 수 있으며 차트를 벗어나는 성장률에 맞출 수 있습니다.