금융시장 기술회사
성과
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내부 대상을위한 제품 데모 기록
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비디오를 사용하여 신입 사원을 효율적으로 온보딩
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글로벌 인력을 성공적으로 통합
도전
금융 거래소의 선도적인 글로벌 운영자인 이 기술 회사는 금융 서비스 산업을 위한 혁신적인 거래 기술도 제공합니다.
2010년 말, 회사는 딜레마에 직면했습니다. 그 제품은 고객과 내부 영업 팀원 모두에게 기술 수준에서 이해하기가 너무 어려웠습니다. 이것은 회사의 기술 분야 전문가들이 고객과 내부 직원의 일회성 시연 요청으로 압도되고 있음을 의미했습니다.
한 부사장은 “우리의 문제는 제한된 수의 전문가가 있다는 것이었습니다. "우리는 보유한 전문가 수를 늘리거나 그들의 전문 지식을 활용할 수 있는 기술 파트너를 찾아야 했습니다."
이 회사는 제품 데모를 기록하는 다양한 방법을 실험했지만 그 과정은 비용이 많이 들고 비효율적이었습니다.
“문서를 비디오에 첨부하는 데 어려움을 겪고있었습니다. 우리는 다양한 종류의 콘텐츠를 결합하는 데 많은 시간을 낭비했습니다. 효과가 없었습니다. 더 통합 된 경험이 필요했습니다. "
해결책
Panopto를 발견한 후 회사는 이를 사용하여 회사의 30개 이상의 소프트웨어 제품 각각에 대한 개요 기록을 만들었습니다. 각 비디오는 사용 사례, 사용자 프로필, 경쟁업체 및 간단한 데모를 포함하여 제품의 비즈니스 모델에 대한 일반적인 개요를 제공했습니다. 일부 관리자는 녹화를 위해 비디오, 오디오 및 화면 캡처를 결합한 반면, 다른 관리자는 PowerPoint 슬라이드, 화면 캡처 및 간단한 음성 해설을 사용하여 세션을 설명하기로 선택했습니다.
입력에 관계없이 Panopto는 후반 작업이 필요 없이 자동으로 모두 통합되었습니다. 제품 관리자는 카메라를 들고 방으로 걸어 들어가 평소와 같이 자료를 제시한 다음 퇴장했습니다. 모든 입력에 대한 고품질의 동기화된 녹음이 몇 분 안에 온라인으로 제공되었습니다.
"데모 요청이 폭주했던 전문가들은 이제 한 번만 녹음할 수 있는 능력을 갖추게 되었습니다."라고 회사는 보고했습니다.
사용의 용이성과 확장성은 Panopto의 급속한 인기와 함께 Panopto 구현의 범위를 확장하도록 이끌었습니다.
회사의 보안 부서는 Panopto를 사용하여 직원의 지속적인 교육을 위한 일련의 교육 비디오를 녹화했습니다. 이제 반복적인 라이브 교육과 복잡한 일정에 리소스를 낭비하지 않고 최신 교육을 마음대로 관리할 수 있습니다. 또한 다음을 사용하여 과정을 통해 직원의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. Panopto 분석.
Panopto는 또한 회사가 새로운 직원을 더 쉽게 온보딩할 수 있도록 했습니다. 비디오, 오디오, PowerPoint, 화면 캡처 등을 결합하여 Panopto는 온보딩 프로세스를 보다 몰입감 있는 경험으로 만드는 데 도움이 됩니다. 검색 가능하고 잘 준비된 제품 녹음 라이브러리에 액세스하면 회사 문화에 대한 많은 정보를 전달하는 동시에 신입 직원을 위한 제품 정보를 얻을 수 있습니다.
영향
이 회사는 이제 웹캐스트 캡처에 Panopto를 사용하여 온라인 교육, 제품 시연을 만들고 기업 커뮤니케이션을 촉진합니다. 수백 시간에 달하는 새로 녹화된 검색 가능한 콘텐츠를 통해 강력한 기업 비디오 라이브러리를 만드는 과정에 있습니다.
한 비즈니스 분석가는 "이는 비교적 작은 노력으로 시작하여 이제 막 수명을 다했습니다."라고 말합니다. “다른 비즈니스 영역에서 이름을 모르는 사람들로부터 일상 업무에 Panopto를 사용하도록 요청하는 이메일을 문자 그대로 매일 받습니다. 하루가 끝나면 아무도 긴 이메일이나 밀집된 정책을 읽고 싶어하지 않습니다. 그들은 가능한 한 그들에게 그것을 말하는 것을 선호합니다. 그리고 우리의 녹음은 모두 검색 가능하기 때문에 필요한 정보를 정확하게 제공하고 있습니다. 믿을 수 없을 정도로 효과적인 것으로 입증되고 있습니다.”