Panopto、Salesforceにビデオを導入

SEATTLE, May 12, 2015 - 企業や教育市場向けに ビデオプラットフォーム を提供するリーディングカンパニーである Panopto は、本日、ビデオキャプチャおよび管理ソフトウェアの新リリースを発表しました。最新のアップデートには、Salesforce内でビデオコンテンツを録画、管理、検索するためのアプリが含まれています。また、今回のリリースでは、あらゆるメディアソースからのビデオを普遍的に記述し、共有するための初の仕様を導入しています。今日の発表は、パノプトが最近発表したSharePointとJiveのアプリに基づいており、企業が従業員が既に使用しているソフトウェアやポータル内でビデオを共有するのに役立ちます。

CRMとプロスペクティングのためのビデオ
企業では、現在および将来の顧客とのコミュニケーションを向上させるために、ビデオを利用するケースが増えています。営業チームは、顧客や見込み客との対話にウェブ会議ソフトウェアを使用しています。マーケティングチームは、 ビデオプレゼンテーション を見込み客向けのメールに埋め込みます。カスタマーサービスチームは、画面録画を使って問題解決の方法を説明します。

顧客や見込み客とのコミュニケーションに動画が欠かせなくなるにつれ、CRMシステムと、リッチメディアのキャプチャ、共有、管理という独自の要件に対応した動画プラットフォームを統合する必要性が高まっています。

このようなニーズに応えるために、パノプトは、Salesforceから直接動画コンテンツを管理・共有できる独自のアプリを発表します。このアプリを使って、企業は以下のことができます。

  • 既存のSalesforceの認証情報とシングルサインオン(SSO)を使用して、Panoptoに安全にログインすることができます。
  • 動画やプレイリストをSalesforceのアカウント、オポチュニティ、ケースに添付することができます。
  • Salesforceで送信されるメールに動画コンテンツを埋め込む
  • Salesforce内から録画・配信ソフト「Panopto」を起動
  • Panopto Smart SearchとSalesforceの検索結果を連携させる
  • Chatterのアクティビティフィードから任意のサイズの動画をアップロードして共有することができます。
  • どのデバイスでも再生できるように、ビデオを自動的にトランスコードします。

"Panopto社のCEOであるエリック・バーンズ氏は、「Salesforceは顧客との対話のハブとして好まれるようになってきており、動画はインパクトのあるコミュニケーションの媒体として好まれるようになってきています。"Salesforce向けの新しいPanoptoアプリにより、マーケティング担当者、営業担当者、カスタマーサービスチームは、動画を使って顧客と簡単にコミュニケーションをとることで、満足度を高め、成長を促進することができます。"

Panoptoのビデオアプリは、Salesforce AppExchangeからPanoptoのお客様に無料で提供されます。

ビデオキャプチャのユニバーサル仕様
近年、企業や大学での動画の普及に伴い、ビデオキャプチャー市場が細分化されています。スクリーンキャスティング、ビデオ録画、ライブブロードキャストのツールが続々と市場に登場し、ユーザー生成ビデオのトレンドが加速する中、多くの企業が個人のデスクトップ、ファイル共有、社内ポータルに散在するメディア資産の管理に苦慮しています。これらの資産を標準化し、カタログ化し、共有する方法がなければ、コンテンツサイロの中で発見されないままになってしまいます。

この課題を解決するために、パノプトはUniversal Capture Specificationを導入します。この仕様は、ビデオファイルやコレクションを記述するためのシンプルなXMLベースのフォーマットで、一元的に管理し、あらゆるデバイスにストリーミングすることができます。この仕様は、シンプルなオーディオやビデオのファイルから、複雑なマルチストリームのプレゼンテーションやイベントの記録まで、あらゆる数のフィードやメタデータを持つメディアを記述するための、初めてのオープンなフォーマットです。この仕様は、オーディオ、ビデオ、スライド、添付ファイル、キャプション、タイムラインイベント、メタデータを独自にサポートしており、ソースを問わずあらゆるメディアを記述するためのボキャブラリーを提供することで、既存の規格を超えたものとなっています。このレベルの忠実性は、ビジネスプレゼンテーション、大学の講義、ライブイベントなどをアーカイブ形式でカタログ化し、共有するために不可欠です。

ユニバーサル・キャプチャー仕様は、Panoptoのビデオコンテンツ管理システムでサポートされており、ビデオキャプチャー、ウェブ会議、ビデオ会議のベンダーは、メディア資産を標準フォーマットでエクスポートし、Panoptoに直接インジェストすることができます。Panoptoにインジェストされたビデオは、自動的に検索用のインデックスが作成され、HTML5とHLSプロトコルを使用してあらゆるデバイスで再生できるようにトランスコードされます。

スペックのスキーマとドキュメントは、Panoptoのウェブサイト http://panop.to/universal-capture でご覧いただけます。

グループ管理と共有の改善
Panoptoの最新のアップデートには、企業や大学がアクセスと権限を大規模に管理するのに役立つ新機能が集められています。

  • Groups ダッシュボードで、グループのパーミッションに簡単にアクセスし、管理することができます。
  • グループの一括取り込みと新規作成
  • 動画やフォルダの一括共有
  • 新規フォルダのパーミッションの自動継承
  • 直感的に操作できる新しい共有インターフェースを採用
  • Unlisted Videos 、直接URLでしかアクセスできない隠しビデオです。

これらの共有機能やグループ管理機能は、企業がビデオプラットフォームの導入を迅速かつ効率的に拡張できるようにするための、パノプトの継続的な取り組みの一環です。

Panoptoについて
Panopto社のミッションは、誰もがビデオを使って知識を共有できるようにすることです。2007年に設立されたPanoptoは、企業や大学があらゆるデバイスから検索可能なビデオプレゼンテーションを数分で作成できるソフトウェアを提供しています。パノプトは、カーネギーメロン大学コンピューターサイエンス学部の技術起業家やソフトウェア設計のベテランたちによって設立された株式非公開企業です。詳しい情報は、 https://www.panopto.com をご覧ください。

公開日2020年5月4日