Panopto がビデオを Salesforce にもたらす

5月、シアトル12, 2015企業および教育市場向けの主要なビデオプラットフォームプロバイダーであるPanopto は本日、ビデオキャプチャおよび管理ソフトウェアの新しいリリースを発表しました。最新のアップデートには、Salesforce 内でビデオコンテンツを録画、管理、検索するためのアプリケーションが含まれています。リリースでは、あらゆるメディアソースからのビデオを普遍的に記述して共有するための最初の仕様も導入されています。本日の発表は、Panopto の SharePoint および Jive アプリの発表に基づいており、従業員がすでに使用しているソフトウェアやポータル内で組織がビデオを共有できるように支援しています。

CRM とセールス・プロスペクティングのビデオ
組織は、現在および将来の顧客とのコミュニケーションを改善するために、ますますビデオに依存しています。営業チームは、Web会議ソフトウェアを使用してクライアントや見込み客とやり取りします。マーケティングチームは、プロスペクティングメールにビデオプレゼンテーションを埋め込みます。カスタマーサービスチームは、画面記録を使用して問題の解決策を示します。

ビデオが顧客と見込み客のコミュニケーションの本質的な部分になり続けるにつれて、リッチメディアのキャプチャ、共有、および管理という独自の要件のために構築されたビデオプラットフォームとCRMシステムを統合する必要性が高まっています。

このニーズに応えて、Panopto は、組織が Salesforce 内から直接ビデオコンテンツを管理および共有できるようにする独自のアプリケーションを立ち上げています。アプリを使用すると、組織は次のことができます。

  • 既存の Salesforce 認証情報およびシングルサインオン (SSO) を使用して Panopto に安全にログインします。
  • ビデオとプレイリストをSalesforceのアカウント、商談、ケースに添付する
  • Salesforceを介して送信される電子メールにビデオコンテンツを埋め込みます
  • Salesforce 内から Panopto 録音およびウェブキャスティングソフトウェアを起動する
  • Panopto スマートサーチと Salesforce 検索結果のフェデレーション
  • Chatterアクティビティフィード内から任意のサイズのビデオをアップロードして共有する
  • 動画を自動的にトランスコードして、どのデバイスでも再生できます。

PanoptoのCEOであるEricBurnsは、次のように述べています。 「Salesforce用の新しいPanoptoアプリを使用すると、マーケティング担当者、営業担当者、カスタマーサービスチームは、ビデオを使用して顧客と簡単にコミュニケーションをとることで、満足度を高め、成長を促進できます。」

Panoptoビデオアプリケーションは、SalesforceAppExchangeからPanoptoのお客様に無料で提供されます。

ビデオをキャプチャするためのユニバーサル仕様
近年、企業や大学でのビデオの急増により、ビデオキャプチャ市場は細分化されています。スクリーンキャスト、ビデオレコーディング、ライブブロードキャストツールが市場に参入し続け、ユーザー生成ビデオへの傾向が加速し続けるにつれて、多くの組織は、個々のデスクトップ、ファイル共有、および内部ポータルに散在するメディア資産の管理に苦労しています。これらの資産を標準化、カタログ化、および共有する方法がなければ、コンテンツのサイロで発見されないままになることがよくあります。

この増大する課題に対処するため、Panopto はユニバーサル・キャプチャ・スペシフィケーションを導入しています。この仕様は、ビデオファイルやコレクションを記述するためのシンプルな XML ベースの形式で、一元管理し、あらゆるデバイスにストリーミングできます。シンプルなオーディオおよびビデオファイルから、複雑なマルチストリームプレゼンテーション、イベント録画まで、任意の数のフィードとメタデータを含むメディアを記述するための最初のオープンフォーマットです。オーディオ、ビデオ、スライド、添付ファイル、キャプション、タイムラインイベント、メタデータに対する仕様独自のサポートは、ソースに関係なくメディアを記述するための語彙を提供することで、既存の標準を超えています。このレベルの忠実性は、ビジネスプレゼンテーション、大学の講義、ライブイベントをアーカイブ形式でカタログ化および共有するために不可欠です。

ユニバーサルキャプチャ仕様は、Panoptoのビデオコンテンツ管理システムでサポートされており、ビデオキャプチャ、Web会議、およびビデオ会議のベンダーがメディアアセットを標準形式でエクスポートし、Panoptoに直接取り込むことができます。 Panoptoに取り込まれたビデオは、検索用に自動的にインデックスが作成され、HTML5とHLSプロトコルを使用して任意のデバイスで再生できるようにトランスコードされます。

仕様のスキーマとドキュメントは、PanoptoのWebサイト( http://panop.to/universal-capture)にあります。

グループ管理と共有の改善
最新の Panopto アップデートには、企業や大学が大規模なアクセスと権限を管理するのに役立つ新機能のコレクションが含まれています。

  • グループのアクセス許可に簡単にアクセスして管理するためのグループダッシュボード
  • バッチインポートと新しいグループの作成
  • ビデオとフォルダのバッチ共有
  • 新しいフォルダの自動アクセス許可の継承
  • 動画へのアクセスを制御するための直感的な新しい共有インターフェイス
  • 直接URLでのみアクセス可能な非表示の動画である非公開動画

これらの共有およびグループ管理機能は、組織がビデオプラットフォームの展開を迅速かつ効率的に拡張できるようにするというPanoptoの継続的な取り組みの一部です。

Panoptoについて
Panoptoの使命は、ビデオを使用して誰もが知識を共有できるようにすることです。 2007年以来、同社は企業や大学が任意のデバイスから数分で検索可能なビデオプレゼンテーションを作成できるようにするソフトウェアを作成してきました。株式非公開のPanoptoは、カーネギーメロン大学のコンピューターサイエンス学部のテクノロジー起業家とソフトウェア設計のベテランによって設立されました。詳細については、 https://www.panopto.comをご覧ください。