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当社の専用サポートページでは、よくある質問について順を追って解説しています。
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ご質問がございましたら、Panopto に関する詳細なサポートやご案内について、弊社チームまでお気軽にお問い合わせください。
ログインに関するサポート
ログインに問題がありますか？ご安心ください。いくつかアドバイスがあります。
お客様へのきめ細やかなサービス
Panopto、お客様をすべての活動の中心に据えています。15年以上にわたりPanopto 世界中の1,300社を超える顧客と1,100万人以上のユーザーに対し、世界最高水準のサービスを提供してきたことをPanopto 。そのため、当社は6年連続で顧客満足度9.6点以上（10点満点）を維持し、顧客維持率は95%に達しています。 当社の階層型サポートモデルには、教職員および学生向けの24時間365日サポートオプションが含まれており、NPSスコアは業界平均の2倍を記録しています。
グローバルカスタマーサポート
Panopto 真にグローバルなPanopto 、世界中にオフィスとサポートネットワークを展開しています。また、当社が直接サービスを提供できない地域においても、信頼できる販売代理店やサービスパートナーと現地で連携し、お客様が期待し、また受けるに値するサービスを提供しています。当社のサーバーは365日24時間体制で監視されており、99.99%の稼働率を維持しています。
Panopto 向けサポート
上級カスタマートレーニングをお見逃しなく
Panopto をさらに活用するために、当社のオンライントレーニングポータルをご覧ください。
ライブのトレーニングウェビナーで学び、サポートスタッフによる毎週のQ&Aセッションに参加し、毎月開催されるカスタマーオフィスアワーもお見逃しなく。
オンライントレーニングポータル
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