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In Panopto, i nostri clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo. Da oltre 15 anni Panopto orgogliosa di fornire un servizio di eccellenza ai suoi oltre 1.300 clienti e agli oltre 11 milioni di utenti in tutto il mondo. Questo è il motivo per cui abbiamo ottenuto un punteggio medio di oltre 9,6/10 nella soddisfazione dei clienti per 6 anni consecutivi e un tasso di fidelizzazione dei clienti del 95%. Il nostro modello di assistenza basato su livelli include un'opzione di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per il personale e gli studenti e il nostro punteggio NPS è doppio rispetto alla media del settore.
Assistenza clienti globale
Panopto un'organizzazione veramente globale, con uffici e una rete di assistenza distribuiti in tutto il mondo. E per tutte le regioni che non possiamo servire direttamente, collaboriamo con rivenditori e partner di assistenza affidabili direttamente sul posto per fornire il servizio che i nostri clienti si aspettano e meritano. I nostri server sono monitorati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno e manteniamo un tempo di attività del servizio del 99,99%.
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