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En Panopto, nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos. Durante más de 15 años, Panopto enorgullecido de ofrecer un servicio de primera clase a sus más de 1300 clientes y más de 11 millones de usuarios en todo el mundo. Por eso tenemos una calificación continua de más de 9,6/10 en satisfacción del cliente durante 6 años consecutivos y una tasa de retención de clientes del 95 %. Nuestro modelo de asistencia por niveles incluye una opción de asistencia 24/7 para el personal y los estudiantes, y nuestra puntuación NPS es el doble de la media del sector.
Atención al cliente en todo el mundo
Panopto una organización verdaderamente global, con oficinas y una red de asistencia repartidas por todo el mundo. Y para todas las regiones a las que no podemos prestar servicio directamente, colaboramos con distribuidores y socios de servicio fiables directamente in situ para ofrecer el servicio que nuestros clientes esperan y merecen. Nuestros servidores se supervisan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y mantenemos un tiempo de actividad del servicio del 99,99 %.
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