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저희 전용 지원 페이지에서 자주 묻는 질문의 해결 방법을 단계별로 확인할 수 있습니다.
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궁금한 점이 있으신가요? Panopto 사용 중 더 자세한 지원이나 안내가 필요하시면 저희 팀에 문의해 주세요.
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Panopto에 로그인하는 방법
- https://login.panopto.com/로 이동하세요
- 이메일 주소를 입력하세요
- 로그인할 Panopto 사이트를 선택하세요. 이메일 주소에 연결된 Panopto 사이트가 모두 화면에 표시됩니다.
계정을 찾을 수 없는 경우, 이메일 주소에 오타가 없는지 다시 한번 확인하고, 해당 조직에 등록된 이메일 주소를 사용하고 있는지 확인해 주세요.
그래도 문제가 계속된다면 소속 조직의 Panopto 관리자에게 문의해 Panopto 사이트 접속 방법을 확인해 주세요. 담당자가 누구인지 모르신다면 담당 강사나 IT 관리자에게 문의하시는 편이 좋습니다.
참고: 저희 지원 팀은 Panopto 관리자와 직접 협력하므로 개별 사용자의 로그인 문제나 계정 문의는 도와드릴 수 없습니다.
고객 서비스
고객을 위한 최상의 서비스
Panopto는 모든 일의 중심에 고객을 둡니다. Panopto는 20년 가까이 전 세계 2,000여 개 고객사와 1,100만 명 이상의 사용자에게 세계 최고 수준의 서비스를 제공해 왔다는 데 자부심을 느낍니다. 그 결과 6년 연속 고객 만족도 10점 만점에 9.6점 이상을 기록하고 있으며 고객 유지율은 95%에 이릅니다. 등급별 지원 모델에는 교직원과 학생을 위한 연중무휴 24시간 지원 옵션도 포함되며 NPS 점수는 업계 평균의 2배입니다.
글로벌 지원
글로벌 고객 지원
Panopto는 전 세계에 사무소와 지원 네트워크를 둔 진정한 글로벌 기업입니다. 직접 서비스하지 못하는 지역에서는 모두 믿을 수 있는 리셀러 및 서비스 파트너와 현지에서 직접 협력해 고객이 기대하고 마땅히 누려야 할 서비스를 제공합니다. 서버는 연중무휴 24시간 모니터링되며 서비스 가동률 99.99%를 유지하고 있습니다.
Panopto 관리자를 위한 지원
고급 고객 교육, 놓치지 마세요
Panopto를 더 알차게 활용하고 싶다면 온라인 고객 교육 포털을 방문해 보세요. 실시간 교육 웨비나에서 배우고, 지원 담당자와 함께하는 주간 Q&A에 참여하고, 매월 열리는 고객 상담 시간도 놓치지 마세요.
Panopto 커뮤니티
지식이 커뮤니티를 만나는 곳
Panopto 사용자가 서로 소통하고 유용한 정보를 공유하며 전문가 자료를 이용해 플랫폼 활용도를 높일 수 있는 전용 공간을 마련했습니다. 동료와 전문가가 쌓아 둔 풍부한 지식 덕분에 문제를 더 쉽게 해결하고, 모범 사례를 발견하고, 새로운 기능과 업데이트 소식도 놓치지 않을 수 있습니다.