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고객을 위한 최상의 서비스
Panopto( Panopto)는 모든 활동의 중심에 고객을 두고 있습니다. 지난 15년 이상 Panopto 전 세계 1,300여 개 고객사와 1,100만 명 이상의 사용자에게 세계 최고 수준의 서비스를 제공해 Panopto 자랑스럽게 Panopto . 바로 이러한 노력 덕분에 당사는 6년 연속 고객 만족도 10점 만점에 9.6점 이상을 기록하고 있으며, 고객 유지율은 95%에 달합니다. 당사의 단계별 지원 모델에는 교직원과 학생을 위한 연중무휴 24시간 지원 옵션이 포함되어 있으며, NPS 점수는 업계 평균의 2배에 달합니다.
글로벌 고객 지원
Panopto 전 세계에 사무소와 지원 네트워크를 갖춘 진정한 글로벌 Panopto . 또한 당사가 직접 서비스를 제공하지 못하는 모든 지역에서는 신뢰할 수 있는 리셀러 및 서비스 파트너와 현지에서 직접 협력하여 고객이 기대하고 마땅히 누려야 할 서비스를 제공하고 있습니다. 당사의 서버는 연중무휴 24시간 모니터링되며, 99.99%의 서비스 가동률을 유지하고 있습니다.
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고급 고객 교육, 놓치지 마세요
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실시간 교육 웨비나를 통해 배우고, 지원 담당자와 함께하는 주간 질의응답 세션에 참여하며, 매월 열리는 고객 상담 시간도 놓치지 마세요.
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Panopto 서로 소통하고, 유용한 정보를 공유하며, 전문가의 조언을 얻을 수 있는 전용 공간을 마련하여 플랫폼 활용도를 극대화할 수 있도록 했습니다.
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