Centre d'assistance
Trouvez des informations utiles sur la manière d'obtenir de l'aide pour Panopto produits ou discutez de votre abonnement avec votre gestionnaire de compte.
Visitez le Panopto Page d'assistance
Notre page d'assistance dédiée propose des conseils étape par étape pour répondre aux questions les plus fréquentes.
Contactez l'équipe d'assistance
Vous avez une question ? Contactez notre équipe pour obtenir une assistance et des conseils personnalisés. Panopto expérience.
Besoin d'aide pour vous connecter ?
Vous avez des difficultés à vous connecter ? Pas de souci, nous avons quelques conseils pour vous.
Un service d'excellence pour nos clients
À Panopto Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Depuis plus de 15 ans Panopto Notre entreprise est fière d'offrir un service de qualité exceptionnelle à ses plus de 1 300 clients et plus de 11 millions d'utilisateurs à travers le monde. C'est pourquoi nous affichons une note de satisfaction client supérieure à 9,6/10 depuis six années consécutives et un taux de fidélisation de 95 %. Notre modèle d'assistance à plusieurs niveaux inclut une option d'assistance 24h/24 et 7j/7 pour le personnel et les étudiants, et notre score NPS est deux fois supérieur à la moyenne du secteur.
Assistance clientèle mondiale
Panopto Notre organisation est véritablement mondiale, avec des bureaux et un réseau d'assistance répartis dans le monde entier. Pour toutes les régions que nous ne pouvons pas desservir directement, nous collaborons avec des revendeurs et des partenaires de service fiables, présents sur place, afin de fournir le service que nos clients attendent et méritent. Nos serveurs sont surveillés 24 h/24 et 7 j/7, et nous garantissons une disponibilité de service de 99,99 %.
Soutien pour Panopto administrateurs
Ne manquez pas la formation client avancée
Visitez notre portail de formation client en ligne pour tirer le meilleur parti de votre Panopto expérience.
Suivez des formations en direct lors de webinaires, participez à des séances de questions-réponses hebdomadaires avec notre équipe d'assistance et ne manquez pas nos permanences clients mensuelles.
Portail de formation en ligne
Rejoignez-nous Panopto Communauté de clients
Là où le savoir rencontre la communauté .
Nous avons aménagé un espace dédié où Panopto Les utilisateurs peuvent se connecter, partager des idées et accéder à des ressources d'experts pour optimiser leur expérience sur la plateforme.
Elle offre une mine de connaissances provenant de pairs et d'experts, facilitant ainsi la résolution des problèmes, la découverte des meilleures pratiques et la mise à jour des nouvelles fonctionnalités.
Comment se connecter à Panopto
- Rendez-vous sur panopto
- Saisissez votre adresse e-mail
- Choisissez un Panopto site sur lequel vous souhaitez vous connecter
Si vous rencontrez des problèmes, nous vous recommandons de contacter le service client de votre organisation. Panopto administrateur(s).
Notre équipe d'assistance ne peut pas aider les utilisateurs individuels concernant les problèmes de connexion ou autres questions.