Panopto Unterstützung
Hilfezentrum
Hier finden Sie nützliche Informationen darüber, wie Sie Unterstützung erhalten können. Panopto Produkte oder besprechen Sie Ihr Abonnement mit Ihrem Kundenbetreuer.
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Hilfeseite
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Haben Sie eine Frage? Kontaktieren Sie unser Team für weiterführende Unterstützung und Beratung zu Ihrem Projekt. Panopto Erfahrung.
Hilfe beim Anmelden
Probleme beim Anmelden? Kein Problem, wir haben ein paar Tipps für Sie.
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So melden Sie sich an bei Panopto
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- Wählen Sie die Panopto Website, auf der Sie sich anmelden möchten — alle Panopto Websites, die mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft sind, werden auf dem Bildschirm angezeigt.
Falls Ihr Konto nicht gefunden wird, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse auf Tippfehler und vergewissern Sie sich, dass Sie die zu Ihrer Organisation gehörende E-Mail-Adresse verwenden.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihren Panopto Weitere Informationen zum Zugriff auf Ihr Konto erhalten Sie von Ihrem Administrator. Panopto Website. Falls Sie nicht sicher sind, wer dafür in Ihrer Organisation zuständig ist, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Dozenten oder IT-Administrator zu wenden.
Hinweis: Unser Support-Team arbeitet direkt mit Panopto Administrator(en) – Wir können einzelnen Benutzern bei Anmeldeproblemen oder anderen Kontoanfragen nicht behilflich sein.
Kundendienst
Exzellenter Service für unsere Kunden
Bei Panopto Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt all unseres Handelns. Seit fast 20 Jahren. Panopto Wir sind stolz darauf, unseren über 2.000 Kunden und über 11 Millionen Nutzern weltweit erstklassigen Service zu bieten. Deshalb erzielen wir seit sechs Jahren in Folge eine Kundenzufriedenheitsbewertung von über 9,6 von 10 Punkten und eine Kundenbindungsrate von 95 %. Unser gestaffeltes Supportmodell bietet Mitarbeitern und Studierenden optional einen 24/7-Support, und unser NPS-Wert ist doppelt so hoch wie der Branchendurchschnitt.
Globale Unterstützung
Globaler Kundensupport
Panopto Wir sind ein wahrhaft globales Unternehmen mit Niederlassungen und einem weltweiten Supportnetzwerk. In allen Regionen, die wir nicht direkt betreuen können, arbeiten wir mit zuverlässigen Reseller- und Servicepartnern vor Ort zusammen, um den Service zu bieten, den unsere Kunden erwarten und verdienen. Unsere Server werden rund um die Uhr überwacht, und wir gewährleisten eine Verfügbarkeit von 99,99 %.
Unterstützung für Panopto Administratoren
Verpassen Sie nicht die fortgeschrittenen Kundenschulungen.
Besuchen Sie unser Kundenschulungsportal online, um mehr aus Ihrem Produkt herauszuholen. Panopto Sammeln Sie Erfahrung. Lernen Sie in Live-Schulungswebinaren, nehmen Sie an wöchentlichen Fragerunden mit unserem Support-Team teil und verpassen Sie nicht unsere monatlichen Kundensprechstunden.
Panopto Gemeinschaft
Wo Wissen auf Gemeinschaft trifft
Wir haben einen eigens dafür eingerichteten Raum geschaffen, in dem Panopto Nutzer können sich vernetzen, Erkenntnisse austauschen und auf Expertenressourcen zugreifen, um die Plattform optimal zu nutzen. Sie bietet einen reichen Wissensschatz von anderen Nutzern und Experten gleichermaßen und erleichtert so die Fehlerbehebung, die Suche nach Best Practices und das Bleiben über neue Funktionen und Updates.