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Exzellenter Service für unsere Kunden
Bei Panopto Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt all unseres Handelns. Seit über 15 Jahren. Panopto Wir sind stolz darauf, unseren über 1.300 Kunden und über 11 Millionen Nutzern weltweit erstklassigen Service zu bieten. Deshalb erzielen wir seit sechs Jahren in Folge eine Kundenzufriedenheitsbewertung von über 9,6 von 10 Punkten und eine Kundenbindungsrate von 95 %. Unser gestaffeltes Supportmodell bietet Mitarbeitern und Studierenden optional einen 24/7-Support, und unser NPS-Wert ist doppelt so hoch wie der Branchendurchschnitt.
Globaler Kundensupport
Panopto Wir sind ein wahrhaft globales Unternehmen mit Niederlassungen und einem weltweiten Supportnetzwerk. In allen Regionen, die wir nicht direkt betreuen können, arbeiten wir mit zuverlässigen Reseller- und Servicepartnern vor Ort zusammen, um den Service zu bieten, den unsere Kunden erwarten und verdienen. Unsere Server werden rund um die Uhr überwacht, und wir gewährleisten eine Verfügbarkeit von 99,99 %.
Unterstützung für Panopto Administratoren
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Besuchen Sie unser Kundenschulungsportal online, um mehr aus Ihrem Produkt herauszuholen. Panopto Erfahrung.
Lernen Sie in Live-Schulungswebinaren, nehmen Sie an wöchentlichen Fragerunden mit unseren Supportmitarbeitern teil und verpassen Sie nicht unsere monatlichen Kundensprechstunden.
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