Videotrainingsplattform für Versicherungen
Durchsuchbare Videoschulungen für Versicherungsteams
Panopto Bietet den Weiterbildungs- und Compliance-Teams der Versicherungsbranche eine regulierte Videoplattform für die Einarbeitung von Agenten, Policenaktualisierungen, Anleitungen zur Schadensregulierung und Compliance-Schulungen. Die Inhalte sind durchsuchbar und lassen sich in Ihr bestehendes Lernmanagementsystem (LMS) integrieren.
Weltweit führende Unternehmen vertrauen auf uns, um Lernen in großem Maßstab zu ermöglichen
Fähigkeiten, die der Arbeitsweise von Versicherungsorganisationen entsprechen
Richtlinien- und Produktänderung
Aktualisierte Leitlinien sollten bei Änderungen der Richtlinien an die Außendienstmitarbeiter weitergegeben werden.
Panopto Bietet Compliance- und L&D-Teams eine zentrale Videobibliothek: Genehmigte Leitfäden veröffentlichen, den Zugriff rollenbasiert steuern und veraltete Versionen über Aufbewahrungsrichtlinien auf Ordnerebene archivieren.
LMS-Integration
Fügen Sie Ihrem bestehenden LMS durchsuchbare Videos hinzu.
Ihr LMS weist die Schulungen zu und speichert die entsprechenden Daten. Panopto Die darüber liegende Videoebene ermöglicht das Einbetten von Videos in bestehende Kurse, die Rückmeldung über den Kursabschluss an das Notenbuch und die Weiterleitung der Kursteilnehmer an das gewohnte System.
Compliance-Schulung und Auditnachweis
Erstellen Sie die Prüfdokumentation in Minuten, nicht in Tagen.
Panopto Es wird protokolliert, wer welches Video geöffnet hat, wie viel davon angesehen wurde und wie die Teilnehmenden bei den integrierten Wissensüberprüfungen abgeschnitten haben. Die Ergebnisse werden als Verlauf der Schulungsaktivitäten nach Person, Inhaltsversion und Datum exportiert, sodass eine Prüfung zum Marktverhalten anhand eines Berichts beantwortet werden kann, anstatt sie systemübergreifend zu rekonstruieren.
Einarbeitung von Agenten
Schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter durch einheitliche, bedarfsgerechte Schulungen
Neue Mitarbeiter durchlaufen ein strukturiertes, durchsuchbares Onboarding-Programm in ihrem eigenen Tempo, sodass Manager nicht mehr für jeden neuen Mitarbeiter die gleiche Grundlagenschulung wiederholen müssen. Die Personalentwicklungsabteilung sieht, wie weit jeder Mitarbeiter tatsächlich gekommen ist und wer bereit ist, seinen ersten Kundenanruf entgegenzunehmen.
Schadensbearbeitung
Geben Sie den Sachbearbeitern die benötigten Verfahrensanweisungen.
Weniger Verfahrensfehler und weniger Eskalationen, da die Sachbearbeiter den genauen Schritt finden können, ohne den gesamten Ablauf ansehen zu müssen. Panopto Es durchsucht jedes gesprochene Wort und jedes Wort auf dem Bildschirm, sodass die Antwort in Sekundenschnelle angezeigt wird. Die Anleitungen bleiben versionskontrolliert und zentralisiert, sodass stets die genehmigte Vorgehensweise gefunden wird.
Broker- und MGA-Aktivierung
Gewähren Sie externen Partnern sicheren Zugriff auf genehmigte Schulungen.
Ihre Mitarbeiter melden sich über Ihren bestehenden Identitätsanbieter mit SAML-basiertem Single Sign-On an. Ihre Partner benötigen dies nicht. Unabhängige Agenten, Makler und MGAs erhalten rollen-, zielgruppen- oder standortbezogene Zugriffsrechte, und die Zugriffshistorie protokolliert, welche Seiten jeder Benutzer wann geöffnet hat.
Wie führende Organisationen Panopto nutzen
Entdecken Sie die Möglichkeiten von Videos für Versicherungen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Panopto Videotraining für Versicherungsorganisationen?
Panopto ist eine Videotrainingsplattform, die Versicherungsunternehmen für die Einarbeitung von Agenten, Aktualisierungen von Policen und Produkten, Anleitungen zur Schadenbearbeitung und Compliance-Schulungen nutzen. Jedes Video ist nach gesprochenem und eingeblendetem Wort durchsuchbar, sodass Agenten oder Sachbearbeiter die benötigten Suchbegriffe eingeben und direkt zur entsprechenden Stelle springen können. Die Videos lassen sich in das bereits von Ihren Teams genutzte LMS einbetten. Panopto Erfasst, wer welche Version gesehen hat.
Wie weisen Versicherungsunternehmen nach, dass Compliance-Schulungen absolviert wurden?
Panopto Es werden Aufzeichnungen darüber erstellt, wer welches Schulungsvideo geöffnet hat, wie viel davon angesehen wurde und wie die Ergebnisse der integrierten Wissensüberprüfungen ausfielen. Diese Daten werden nach Person, Videoversion und Datum exportiert, sodass bei einer Marktverhaltensprüfung oder internen Überprüfung die Antworten auf einen Bericht und nicht auf Daten aus verschiedenen Systemen zurückgreifen können. Die Daten sind mit der jeweiligen Videoversion verknüpft, die die jeweilige Person angesehen hat, und nicht nur mit dem Titel.
Kann Panopto Schulungen für unabhängige Vertreter, Broker und MGAs bereitstellen?
Ja. Unabhängige Handelsvertreter, Makler und Generalagenten erhalten rollen-, zielgruppen- oder regionsspezifisch eingeschränkten Zugriff auf Ihre Schulungsvideos, anstatt Dateien über freigegebene Laufwerke oder offene Links zu erhalten. Die Zugriffshistorie zeigt an, welcher Partner welches Video wann geöffnet hat – und zwar entlang der gesamten Vertriebskette.
Wie schnell können Versicherungsorganisationen Schulungsinhalte aktualisieren, wenn sich Richtlinien oder Vorschriften ändern?
Die Compliance- und Weiterbildungsteams veröffentlichen ein neues Schulungsvideo, sobald die Richtlinien genehmigt sind. Die Aufbewahrungsrichtlinien auf Ordnerebene löschen die ältere Version. Die Zuschaueranalyse zeigt anschließend, wer das aktuelle Video angesehen hat, sodass die Folgeinformationen nur an die Personen gehen, die sie noch benötigen, anstatt an alle.
Inwiefern unterstützt Panopto die Schulung von Schadenexperten und sorgt für einheitliche Vorgehensweisen?
Panopto Die versionskontrollierten Anleitungen und Verfahrenshinweise für Schadensfälle werden in einer durchsuchbaren Bibliothek zentralisiert, auf die Sachbearbeiter jederzeit zugreifen können. Anstatt sich auf ihr Gedächtnis oder den Rat von Kollegen zu verlassen, finden sie die spezifischen Hinweise, die für einen Schadensfall relevant sind. Dadurch werden Verfahrensfehler, Nacharbeiten und die damit verbundenen Eskalationen reduziert. Die Zugriffsverfolgung dokumentiert zudem, welche Hinweise wann abgerufen wurden.
Lässt sich Panopto in die LMS-Plattformen integrieren, die Versicherungsunternehmen bereits nutzen?
Ja. Panopto Fügt Ihrem bestehenden LMS durchsuchbare Videos hinzu, anstatt es zu ersetzen. Ihr LMS behält Aufgaben, Einschreibungen und den Abschlussstatus bei, während Videos direkt in bestehende Kurse eingebettet werden und der Abschluss an das Notenbuch zurückgemeldet wird, das Ihr Team bereits verwendet. Detaillierte Informationen auf Zuschauerebene, einschließlich der angesehenen Videolänge, bleiben erhalten. Panopto Die
Welche Sicherheitsstandards erfüllt Panopto für Schulungsinhalte in der Versicherungsbranche?
Panopto Unsere Plattform erfüllt die Anforderungen von SOC 2 Typ II und der DSGVO. Inhalte werden über rollenbasierte Zugriffskontrollen mit entsprechenden Berechtigungen verteilt. So wird sichergestellt, dass Mitarbeiter nur auf die für ihre Lizenz, ihren Standort und ihre Rolle relevanten Informationen zugreifen können. Dies ist besonders wichtig für Inhalte mit geschützten Produktdetails, Preisinformationen, Compliance-Leitfäden oder gesetzlich vorgeschriebenen Offenlegungen. Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen finden Sie hier .