保険関連のビデオトレーニングプラットフォーム
保険チーム向けの検索可能なビデオトレーニング
Panopto 保険業界の人材育成およびコンプライアンスチーム向けに、代理店のオンボーディング、ポリシーの更新、クレーム対応ガイダンス、コンプライアンス研修などに活用できる、統制されたビデオプラットフォームを提供します。コンテンツは検索可能で、既存のLMSに埋め込むことができます。
グローバルな組織から信頼され、大規模な学習を推進
保険会社の業務体制に適合した機能
方針および製品の変更
方針の変更に伴い、現場へ最新の指針を周知する
Panopto コンプライアンスチームと人材開発チームに、統制されたビデオライブラリを提供します。承認済みのガイダンスを公開し、役割ごとにアクセスを制御し、フォルダレベルの保持ポリシーを通じて古いバージョンを削除できます。
LMS統合
既に利用しているLMSに検索可能な動画を追加する
LMS（学習管理システム）がトレーニングを割り当て、記録を保持します。 Panopto その上にビデオレイヤーがあります。既存のコースにビデオを埋め込み、完了状況を成績表に反映させ、エージェントが既に利用しているシステム内で作業できるようにします。
コンプライアンス研修および監査対応
数日ではなく、わずか数分で監査文書を作成
Panopto 各動画を誰が開いたか、どれくらい視聴したか、そして動画に組み込まれた知識チェックでどのような成績を収めたかを記録します。結果を、ユーザー、コンテンツのバージョン、日付ごとのトレーニング活動履歴としてエクスポートすることで、市場行動に関する試験に、システム間で問題を再構築するのではなく、レポートに基づいて回答できるようになります。
エージェントのオンボーディング
一貫性のあるオンデマンド研修で、Ramp エージェントの早期Ramp
新人エージェントは、構造化され検索可能なオンボーディングを各自のスケジュールに合わせて進めることができるため、マネージャーは新入社員ごとに同じ基礎的な説明を繰り返す必要がなくなります。人材開発部門は、各エージェントが実際にどの程度まで学習を進めたか、そして誰が最初の顧客対応の準備ができているかを把握できます。
保険金請求の処理
査定担当者が必要なときに手順に関するガイダンスを提供する
査定担当者は手順全体を見なくても正確な手順を特定できるため、手続き上のミスやエスカレーションが減少する。 Panopto 音声で話されたすべての単語と画面上のすべての単語を検索するため、数秒で答えが表示されます。ガイダンスはバージョン管理され、一元管理されているため、承認された手順のみが表示されます。
ブローカーおよびMGA向け支援体制の構築
外部パートナーに承認済みのトレーニングへの安全なアクセスを提供する
従業員は、既存のIDプロバイダーを通じてSAMLベースのシングルサインオンでサインインします。パートナー企業はサインインする必要はありません。独立系エージェント、ブローカー、MGAは、役割、対象者、地域ごとに権限が付与されたアクセス権限を取得でき、アクセス履歴には各ユーザーがいつ何を開いたかが記録されます。
主要組織がどのように活用しているかPanopto
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よくある質問
何がPanopto 保険会社向けのビデオ研修？
Panopto は、保険会社が代理店のオンボーディング、ポリシーと製品のアップデート、クレームガイダンス、コンプライアンス研修に使用するビデオトレーニングプラットフォームです。すべてのビデオは音声と画面上のテキストで検索できるため、代理店や査定担当者は必要なキーワードを入力して該当箇所にアクセスできます。ビデオはチームが既に使用している LMS に埋め込まれ、 Panopto どのバージョンを誰が視聴したかを記録します。
保険会社は、コンプライアンス研修が完了したことをどのように証明するのでしょうか？
Panopto 各トレーニングビデオを誰が開いたか、どれくらい視聴したか、そして埋め込まれた知識チェックでどのような成績を収めたかを記録します。これらの記録は、ユーザー、ビデオのバージョン、日付ごとにエクスポートされるため、市場行動調査や内部レビューは、複数のシステムから情報を再構成するのではなく、レポートに基づいて回答できます。記録は、各ユーザーが視聴したビデオの特定のバージョンに紐づけられ、タイトルだけに結び付けられるわけではありません。
Panopto 、独立系代理店、ブローカー、およびMGAに対して研修コンテンツPanopto できますか？
はい。独立系代理店、ブローカー、MGAは、共有ドライブやオープンリンク経由でファイルを受け取るのではなく、役割、対象者、地域ごとにアクセス権限が設定されたトレーニングビデオにアクセスできます。アクセス履歴には、どのパートナーがどのビデオをいつ開いたかが、配信チェーン全体で表示されます。
保険会社は、方針や規制が変更された際、どのくらいの速さで研修内容を更新できるのでしょうか？
コンプライアンスチームと人材開発チームは、ガイドラインが承認され次第、新しいトレーニングビデオを公開し、フォルダレベルの保持ポリシーによって旧バージョンは削除されます。視聴者分析によって最新のビデオを視聴したユーザーが表示されるため、フォローアップは全員ではなく、まだ必要としているユーザーにのみ配信されます。
Panopto 、保険金査定担当者の研修と業務の一貫性をどのようにPanopto のでしょうか？
Panopto バージョン管理されたクレーム対応手順書と手続きガイドを、検索可能なライブラリに一元管理し、査定担当者がオンデマンドでアクセスできるようにします。担当者は記憶や同僚のアドバイスに頼るのではなく、クレームのシナリオに関連する具体的なガイドを見つけることができ、手続き上のミス、手戻り、およびそれに伴うエスカレーションを削減できます。また、完了状況の追跡機能により、どのガイドがいつアクセスされたかの記録も提供されます。
Panopto 、保険会社がすでに利用しているLMSプラットフォームとPanopto ？
はい。 Panopto 既存のLMSを置き換えるのではなく、検索可能なビデオを既存のLMSに追加します。LMSは課題、登録、完了記録を保持し、ビデオは既存のコースに直接埋め込まれ、完了はチームが既に報告している成績表に反映されます。各ビデオを誰がどれだけ視聴したかなど、視聴者レベルの詳細はLMSに保持されます。 Panopto 。
Panopto 、保険研修コンテンツに関してどのようなセキュリティ基準Panopto ？
Panopto SOC 2 Type IIおよびGDPRPanopto 。コンテンツへのアクセスは、権限付与型かつ役割ベースのアクセス制御を通じて管理されており、担当者が自身のライセンス、地域、役割に関連する情報にのみアクセスできるよう保証されています。これは、独自の製品詳細、価格設定のロジック、コンプライアンスに関するガイダンス、または規制対象の開示情報を含むコンテンツにおいて特に重要です。当社のセキュリティに関する詳細はこちらをご覧ください。