Partage des connaissances
Conservez le savoir-faire de vos meilleurs collaborateurs avant qu'ils ne quittent l'entreprise
Transformez les connaissances spécialisées en vidéos consultables et réutilisables, afin que le savoir-faire de l'entreprise reste accessible à toutes les équipes, sur tous les sites et au-delà des changements de personnel.
Le défi
L'expertise dont les organisations ont le plus besoin est souvent la plus difficile à obtenir
Les connaissances essentielles se trouvent chez les personnes qui exercent ce métier depuis le plus longtemps. Lorsque ces personnes ne sont pas disponibles – ou qu’elles quittent l’entreprise –, les équipes redécouvrent ce qui avait déjà été mis au point, répètent des erreurs qui avaient déjà été corrigées et passent du temps à rechercher la bonne personne à qui s’adresser au lieu de trouver la réponse par elles-mêmes. Même lorsque ces connaissances ont été documentées, elles sont souvent dispersées entre des wikis, des espaces de stockage partagés et d’anciens enregistrements que personne ne peut consulter.
Comment les organisations assurent la circulation des connaissances à tous les niveaux de l'entreprise
C'est dans l'esprit des collaborateurs que réside le savoir le plus précieux de toute organisation : un savoir accumulé au fil des années grâce à l'expérience, à la résolution de problèmes et à l'affinement des compétences. Panopto aux équipes un moyen pratique de capturer ce savoir une fois pour toutes et de le mettre à la disposition de tous ceux qui en ont besoin, et ce, pour une durée illimitée.
Capitalisation des connaissances des PME
Consignez votre expertise une seule fois et mettez-la à la disposition de tous
Les experts en la matière enregistrent des procédures pas à pas, des explications et des démonstrations de processus dans Panopto, capturant ainsi des connaissances dont la transmission nécessiterait autrement un accompagnement sur le terrain, des explications répétées ou des années d'expérience professionnelle. Les enregistrements sont consultables, classés dans une bibliothèque gérée et accessibles aussi bien aux nouveaux employés qu'aux collaborateurs en poste.
Base de connaissances consultable
Donnez aux employés les moyens de trouver des réponses sans avoir à demander à quelqu'un
Panopto chaque mot prononcé et chaque élément à l'écran dans chaque enregistrement ; les employés peuvent ainsi effectuer des recherches dans l'ensemble de la base de connaissances de l'entreprise et accéder directement au moment qui les intéresse. Le temps passé à rechercher la bonne personne ou à fouiller dans les espaces de stockage partagés diminue, tandis que le temps consacré au travail proprement dit augmente.
Diffusion des connaissances entre les équipes
Transmettez les informations essentielles aux équipes décentralisées dès qu'elles sont disponibles
Les connaissances générées au sein d'une équipe, d'un site ou d'une région sont partagées à l'échelle de l'organisation via la bibliothèque gérée Panopto: elles y sont classées, gérées par versions et accessibles aux équipes qui en ont besoin, quel que soit leur lieu de travail. Le contrôle des versions garantit que les employés ont toujours accès aux directives actuelles et approuvées, et non à une version obsolète que quelqu'un aurait oublié de mettre à jour.
La préservation des connaissances lors des transitions
Préserver le savoir-faire de l'entreprise lorsque des collaborateurs quittent l'entreprise
Lorsque des collaborateurs expérimentés quittent l'entreprise ou changent de poste, les connaissances qu'ils possèdent ne doivent pas nécessairement disparaître avec eux. Les organisations qui intègrent une stratégie systématique de capitalisation des connaissances dans leurs processus de travail assurent la continuité malgré le roulement du personnel : elles préservent ainsi l'expertise qui garantit le bon fonctionnement des opérations et réduisent les coûts liés à la réapprentissage de ce qui a déjà été mis au point.
Ce que les entreprises réalisent grâce à Panopto
Partage des connaissances entre les secteurs
Des organisations de tous les secteurs ont recours à Panopto enregistrer et diffuser le savoir institutionnel, ce qui leur permet de réduire leur dépendance vis-à-vis d'experts individuels et de garantir l'accessibilité des compétences essentielles à l'ensemble de l'entreprise.
Des organisations internationales nous font confiance pour dynamiser l'apprentissage à grande échelle
Témoignage client
Comment Toyoda Iron Works a rendu les procédures essentielles accessibles directement sur le lieu de travail
Toyoda Iron Works cherchait un moyen permettant à ses employés d'accéder de manière fiable aux procédures d'utilisation des équipements, sans détourner les experts de leurs tâches essentielles ni recourir à la documentation papier. Grâce à Panopto, les employés scannent un code QR apposé sur l'équipement et accèdent immédiatement au guide vidéo dont ils ont besoin, sur place et autant de fois qu'ils le souhaitent.
Découvrez tout le potentiel de la vidéo pour le partage des connaissances
Comment les grandes entreprises utilisent Panopto
Foire aux questions
Comment Panopto -t-il les entreprises Panopto recueillir et Panopto préserver le savoir-faire de leurs experts ?
Panopto aux entreprises un moyen pratique d'enregistrer les connaissances des experts, des cadres supérieurs et des dirigeants, et de rendre ces contenus consultables et réutilisables dans toute l'entreprise bien après leur enregistrement.
En consignant le savoir-faire des experts sous forme de vidéos — plutôt que dans des documents que personne ne lit ou lors de réunions dont on ne retient rien —, on s'assure que le savoir institutionnel reste accessible à mesure que les équipes évoluent. Lorsqu'un collaborateur de longue date quitte l'entreprise, les procédures, le contexte et le sens de l'analyse qu'il maîtrisait ne disparaissent pas avec lui.
Comment Panopto -il aux employés Panopto trouver facilement les informations dont ils ont besoin ?
La recherche intelligente Panoptoindexe chaque mot prononcé, chaque diapositive et chaque élément à l'écran dans l'ensemble de la bibliothèque. Les employés peuvent ainsi trouver la réponse précise dont ils ont besoin en recherchant un terme ou un sujet et en accédant directement au moment pertinent d'un enregistrement, plutôt que de regarder des vidéos dans leur intégralité ou de poser des questions à leurs collègues.
Cela permet de mettre les connaissances à profit au moment où elles sont nécessaires, plutôt que lors d'une session de formation programmée. Qu'il s'agisse de résoudre un problème lié à un processus, de préparer un entretien avec un client ou de se familiariser avec un nouvel outil, un collaborateur peut trouver les conseils dont il a besoin en quelques secondes, depuis n'importe quel appareil. Découvrez-en plus sur notre moteur de recherche basé sur l'IA.
Comment Panopto -t-il les entreprises Panopto éviter la perte de connaissances lorsque des collaborateurs quittent l'entreprise ?
Lorsque l'expertise est consignée sous forme de vidéos consultables plutôt que transmise de manière informelle, elle reste accessible et utile, quel que soit le taux de rotation du personnel. Panopto aux experts en la matière d'enregistrer facilement leurs connaissances pratiques, le contexte institutionnel et leurs prises de décision dans le cadre de leur travail quotidien, sans qu'il soit nécessaire de mettre en place un projet de documentation officiel.
Au fil du temps, une vidéothèque bien gérée devient un capital de connaissances pour l'entreprise, auquel les nouveaux arrivants ont accès lors de leur intégration, auquel les employés expérimentés se réfèrent lorsqu'ils ont besoin d'une remise à niveau, et auquel les équipes font appel lorsqu'elles sont confrontées à des situations inhabituelles. Ainsi, les connaissances s'enrichissent au lieu de se perdre lorsque les individus changent de poste.
Comment Panopto -t-il Panopto les contenus de formation restent à jour et exacts ?
Le contrôle des versions Panoptopermet aux entreprises de s'assurer que seul le contenu à jour et approuvé est accessible ; de plus, les politiques de conservation au niveau des dossiers peuvent automatiser l'archivage ou la suppression en fonction de l'ancienneté ou de l'inactivité. Lorsqu'un contenu doit être mis à jour, la modification est appliquée une seule fois et disponible immédiatement.
Pour les organisations où des directives obsolètes entraînent des risques opérationnels ou de conformité, ce niveau de gouvernance fait toute la différence. Les employés ne se retrouvent plus face à trois versions d’une même procédure en devinant laquelle est à jour : ils n’en trouvent qu’une seule, et c’est la bonne.
Panopto peut-il Panopto aux outils que les employés utilisent déjà pour leurs tâches intellectuelles ?
Oui. Panopto à Microsoft Teams, Zoom, Slack et d'autres plateformes de collaboration. Ainsi, les informations recueillies lors des réunions et conversations quotidiennes sont conservées dans une bibliothèque sécurisée et consultable, au lieu de disparaître dans des dossiers personnels ou d'expirer au bout d'un certain temps.
Pour les organisations qui utilisent SharePoint ou des outils de gestion des connaissances similaires, Panopto peuvent être intégrées directement dans ces environnements, ce qui permet aux employés d'accéder à des ressources vidéo dans le contexte où ils travaillent déjà, sans avoir à se rendre sur une plateforme distincte. En savoir plus sur nos intégrations.