Condivisione delle conoscenze
Cogli le conoscenze dei tuoi migliori collaboratori prima che se ne vadano
Trasforma le competenze specialistiche in video consultabili e riutilizzabili, affinché il know-how aziendale rimanga accessibile a tutti i team, in tutte le sedi e indipendentemente dal ricambio del personale.
La sfida
La competenza su cui le organizzazioni fanno maggiormente affidamento è spesso quella più difficile da ottenere
Le conoscenze fondamentali risiedono nelle persone che svolgono questo lavoro da più tempo. Quando queste persone non sono disponibili – o se ne vanno – i team si ritrovano a riscoprire ciò che era già stato capito, a ripetere errori che erano già stati risolti e a perdere tempo a cercare la persona giusta a cui rivolgersi, invece di trovare la risposta in modo autonomo. Anche quando le conoscenze sono state documentate, spesso sono sparse tra wiki, unità condivise e vecchie registrazioni che nessuno è in grado di consultare.
Come le organizzazioni mantengono viva la conoscenza in tutta l'azienda
Il patrimonio di conoscenze più prezioso di qualsiasi organizzazione risiede nelle menti delle persone: è il frutto di anni di esperienza, risoluzione di problemi e perfezionamento. Panopto ai team un modo pratico per acquisire una volta per tutte tali conoscenze e renderle disponibili a chiunque ne abbia bisogno, a tempo indeterminato.
Acquisizione delle conoscenze delle PMI
Basta registrare le competenze una volta sola per renderle accessibili a tutti
Gli esperti in materia registrano tutorial, spiegazioni e dimostrazioni di procedure su Panopto, catturando così conoscenze che altrimenti richiederebbero affiancamento, ripetute spiegazioni o anni di esperienza sul campo per essere trasmesse. Le registrazioni sono ricercabili, organizzate in una libreria gestita e accessibili sia ai nuovi assunti che ai dipendenti già in servizio.
Database consultabile
Offri ai dipendenti un modo per trovare le risposte senza dover chiedere a qualcuno
Panopto ogni parola pronunciata e ogni elemento visualizzato sullo schermo in ogni registrazione: in questo modo, i dipendenti possono effettuare ricerche nell'intera libreria di conoscenze aziendali e passare direttamente al momento che gli serve. Il tempo dedicato a cercare la persona giusta o a setacciare le unità condivise si riduce, mentre aumenta il tempo dedicato al lavoro vero e proprio.
Diffusione delle conoscenze tra i team
Fornisci ai team distribuiti le informazioni essenziali non appena vengono prodotte
Le conoscenze sviluppate da un team, una sede o una regione vengono condivise all'interno dell'organizzazione attraverso la libreria gestita Panopto: organizzata, con controllo delle versioni e accessibile ai team che ne hanno bisogno, indipendentemente dal luogo in cui lavorano. Il controllo delle versioni garantisce che i dipendenti abbiano sempre accesso alle linee guida aggiornate e approvate, anziché a una versione obsoleta che qualcuno ha dimenticato di aggiornare.
Conservazione delle conoscenze durante i periodi di transizione
Proteggere il patrimonio di conoscenze dell'organizzazione quando i dipendenti lasciano l'azienda
Quando i dipendenti con maggiore esperienza lasciano l'azienda o cambiano mansioni, le competenze che possiedono non devono necessariamente andare perdute. Le organizzazioni che integrano nei propri flussi di lavoro un sistema sistematico di acquisizione delle conoscenze garantiscono la continuità anche in caso di turnover, preservando le competenze che assicurano il regolare svolgimento delle operazioni e riducendo i costi legati al dover reimparare ciò che è già stato appreso.
Cosa ottengono le organizzazioni grazie a Panopto
Condivisione delle conoscenze tra i vari settori
Organizzazioni di ogni settore utilizzano Panopto acquisire e diffondere le conoscenze aziendali, riducendo così la dipendenza dai singoli esperti e garantendo l'accessibilità del know-how fondamentale in tutta l'azienda.
Scelto da organizzazioni internazionali per promuovere l'apprendimento su larga scala
Testimonianza di un cliente
Come la Toyoda Iron Works ha reso accessibili le procedure fondamentali sul posto di lavoro
Toyoda Iron Works aveva bisogno di un modo per consentire ai dipendenti di accedere in modo affidabile alle procedure relative alle attrezzature, senza distogliere gli esperti dal loro lavoro fondamentale né fare affidamento sulla documentazione cartacea. Grazie a Panopto, i dipendenti scansionano un codice QR presente sulle attrezzature e accedono immediatamente alla guida video di cui hanno bisogno, tutte le volte che lo desiderano.
Scopri tutte le possibilità offerte dal video per la condivisione delle conoscenze
Come le aziende leader utilizzano Panopto
Domande frequenti
In che modo Panopto le organizzazioni a raccogliere e conservare le competenze specialistiche?
Panopto alle organizzazioni uno strumento pratico per registrare le competenze di esperti in materia, dipendenti senior e dirigenti, rendendole ricercabili e riutilizzabili all'interno dell'organizzazione anche molto tempo dopo la registrazione.
Documentare le competenze specialistiche tramite video — anziché in documenti che non vengono letti o riunioni di cui non si conserva traccia — garantisce che il patrimonio di conoscenze dell'organizzazione rimanga accessibile anche man mano che i team si rinnovano. Quando un dipendente di lunga data lascia l'azienda, le procedure, il contesto e il senso pratico di cui era depositario non se ne vanno con lui.
In che modo Panopto più facile trovare le informazioni quando i dipendenti ne hanno bisogno?
La ricerca intelligente Panoptoindicizza ogni parola pronunciata, ogni diapositiva e ogni elemento visualizzato sullo schermo nell'intera libreria: in questo modo, i dipendenti possono trovare la risposta specifica di cui hanno bisogno cercando un termine o un argomento e passando direttamente al momento pertinente della registrazione, invece di guardare i video per intero o rivolgere domande ai colleghi.
In questo modo, le conoscenze risultano utili nel momento del bisogno, anziché limitarsi a una sessione di formazione programmata. Un dipendente che sta risolvendo un problema in un processo, preparandosi per un colloquio con un cliente o imparando a utilizzare un nuovo strumento può trovare le indicazioni pertinenti in pochi secondi da qualsiasi dispositivo. Scopri di più sulla nostra funzione di ricerca basata sull'intelligenza artificiale.
In che modo Panopto le organizzazioni a evitare la perdita di conoscenze quando i dipendenti lasciano l'azienda?
Quando le competenze vengono documentate in video consultabili anziché conservate in modo informale, rimangono accessibili e utili indipendentemente dal turnover del personale. Panopto agli esperti in materia di registrare le conoscenze procedurali, il contesto istituzionale e le decisioni discrezionali nell’ambito del normale svolgimento del lavoro, senza richiedere un progetto di documentazione formale.
Con il passare del tempo, una videoteca ben gestita diventa una risorsa di conoscenza per l'organizzazione a cui i nuovi assunti attingono durante il periodo di inserimento, a cui i dipendenti più esperti fanno riferimento quando hanno bisogno di un ripasso e a cui i team attingono quando si trovano ad affrontare situazioni nuove. La conoscenza si accumula anziché andare persa quando le persone cambiano ruolo.
In che modo Panopto i contenuti formativi rimangano aggiornati e accurati?
Il controllo delle versioni Panoptoaiuta le organizzazioni a garantire che siano accessibili solo i contenuti aggiornati e approvati; inoltre, le politiche di conservazione a livello di cartella consentono di automatizzare l'archiviazione o l'eliminazione in base alla data di creazione o all'inattività. Quando i contenuti formativi devono essere aggiornati, la modifica viene applicata una sola volta ed è immediatamente disponibile.
Per le organizzazioni in cui linee guida obsolete comportano rischi operativi o di conformità, questo livello di governance fa davvero la differenza. I dipendenti non si trovano di fronte a tre versioni della stessa procedura, costretti a indovinare quale sia quella aggiornata: ne trovano una sola, ed è quella giusta.
Panopto può Panopto con gli strumenti che i dipendenti utilizzano già per il lavoro intellettuale?
Sì. Panopto con Microsoft Teams, Zoom, Slack e altre piattaforme di collaborazione: in questo modo, le informazioni raccolte durante le riunioni e le conversazioni quotidiane entrano a far parte di un archivio gestito e consultabile, invece di sparire nelle cartelle personali o scadere dopo un certo periodo.
Per le organizzazioni che utilizzano SharePoint o strumenti simili di gestione delle conoscenze, Panopto possono essere incorporati direttamente in tali ambienti, consentendo ai dipendenti di accedere alle risorse video nel contesto in cui stanno già lavorando, senza dover passare a una piattaforma separata. Scopri di più sulle nostre integrazioni.