La sfida
Mantenere un vantaggio competitivo nel settore delle telecomunicazioni ad alta tecnologia non è un'impresa facile, ma per SK Telecom il 2020 ha messo in luce questa difficoltà in modo drammatico. L'azienda era all'avanguardia nella transizione della Corea del Sud verso la prossima generazione di tecnologie di rete wireless quando un'interruzione diffusa ha imposto un rapido passaggio al lavoro da remoto. I dirigenti dell'azienda hanno intravisto sia una sfida che un'opportunità: stare al passo con le esigenze di telecomunicazione in rapida evoluzione della Corea del Sud, trovando al contempo nuove modalità per sostenere la collaborazione e l'innovazione che ciò richiedeva.
Sebbene la maggior parte della formazione dei dipendenti si sia svolta di persona, SK Telecom ha fornito anche corsi di formazione basati su video tramite il T Learning Portal, il sistema proprietario di gestione dell'apprendimento (LMS) di SK Telecom.
I dirigenti dell'azienda credevano che un accesso senza intoppi alla formazione video on-demand avrebbe migliorato l'apprendimento organizzativo, consentendo ai dipendenti di imparare al proprio ritmo, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Tuttavia, la tecnologia obsoleta che supportava la formazione video all'interno del portale T Learning era ormai superata.
La soluzione
Il team ha confrontato diverse soluzioni video leader e ha deciso che Panopto era la piattaforma e il partner ideali. I dirigenti di SK Telecom credevano Panopto Non si trattava solo di una soluzione per lo streaming video; offriva una piattaforma video completa basata sul cloud che avrebbe integrato tecnologie di apprendimento essenziali (come la registrazione di video e dello schermo, il montaggio video e la ricerca video) nel loro LMS, creando un'esperienza di apprendimento online adattiva.
L'impatto
Oggi, con quasi 5.000 video nella sua libreria, CCG sta utilizzando Panopto Condividere contenuti di formazione video formali, tendenze del settore ICT e video tutorial creati dai dipendenti all'interno del portale T Learning. I leader ritengono che l'apprendimento online diventerà ancora più determinante per lo sviluppo dei dipendenti e si stanno già preparando per il futuro.
“I nostri dipendenti stanno scoprendo che gli strumenti di videoconferenza in tempo reale non sono sempre il miglior sostituto della collaborazione faccia a faccia. Abbiamo bisogno di soluzioni di comunicazione e collaborazione video più flessibili per rimanere produttivi e concentrati sul nostro lavoro. E grazie a Panopto "Possiamo collaborare e scambiarci idee con la stessa efficacia tramite video asincroni, senza interrompere il nostro flusso di lavoro", ha affermato Jeong-min Seo.
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