Die Herausforderung
In der hochtechnologischen Telekommunikationsbranche einen Wettbewerbsvorteil zu sichern, ist keine leichte Aufgabe – doch für SK Telecom rückte diese Herausforderung im Jahr 2020 besonders deutlich in den Vordergrund. Das Unternehmen war führend beim Übergang Südkoreas zur nächsten Generation der Mobilfunktechnologie, als weitreichende Umbrüche eine rasche Umstellung auf Remote-Arbeit erzwangen. Die Unternehmensleitung sah darin sowohl eine Herausforderung als auch eine Chance: mit den sich rasch wandelnden Telekommunikationsanforderungen Südkoreas Schritt zu halten und gleichzeitig neue Wege zu finden, um die dafür erforderliche Zusammenarbeit und Innovation aufrechtzuerhalten.
Obwohl der Großteil der Mitarbeiterschulungen vor Ort stattfand, bot SK Telecom über das T Learning Portal – das firmeneigene Lernmanagementsystem (LMS) von SK Telecom – auch videobasierte Schulungen an.
Die Unternehmensleitung war der Ansicht, dass ein reibungsloser Zugang zu On-Demand-Videotrainings das Lernen im Unternehmen verbessern würde, da die Mitarbeiter dadurch die Möglichkeit erhielten, in ihrem eigenen Tempo, zu jeder Zeit und von jedem Ort aus zu lernen. Die veraltete Technologie, auf der das Videolernen im T Learning Portal basierte, war jedoch mittlerweile überholt.
Die Lösung
Das Team verglich mehrere führende Videolösungen und kam zu dem Schluss, dass Panopto die ideale Plattform und der ideale Partner Panopto . Die Führungskräfte von SK Telecom waren der Ansicht, dass Panopto mehr als nur eine Lösung für das Streamen von Videos Panopto ; es handele sich vielmehr um eine umfassende, cloudbasierte Videoplattform, die wichtige Lerntechnologien (d. h. Video- und Bildschirmaufzeichnung, Videobearbeitung und Videosuche) in ihr LMS integrieren und so ein adaptives Online-Lernerlebnis schaffen würde.
Die Auswirkungen
Mit mittlerweile fast 5.000 Videos in seiner Bibliothek nutzt CCG Panopto im T Learning Portal offizielle Schulungsvideos, Trends aus der IKT-Branche und von Mitarbeitern erstellte Video-Tutorials bereitzustellen. Die Führungskräfte sind davon überzeugt, dass Online-Lernen für die Mitarbeiterentwicklung eine noch wichtigere Rolle spielen wird, und bereiten sich bereits auf die Zukunft vor.
„Unsere Mitarbeiter stellen fest, dass Videokonferenz-Tools in Echtzeit nicht immer der beste Ersatz für die Zusammenarbeit von Angesicht zu Angesicht sind. Wir brauchen flexiblere Lösungen für die Videokommunikation und Zusammenarbeit, um produktiv zu bleiben und uns auf unsere Arbeit konzentrieren zu können. Und dank Panopto können wir über asynchrone Videos genauso effektiv zusammenarbeiten und Ideen austauschen, ohne unseren Arbeitsfluss zu unterbrechen“, sagte Jeong-min Seo.
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