Die Herausforderung
In der Hightech-Telekommunikationsbranche wettbewerbsfähig zu bleiben, ist keine leichte Aufgabe – doch für SK Telecom hat das Jahr 2020 diese Herausforderung besonders deutlich gemacht. Das Unternehmen führte Südkoreas Übergang zur nächsten Generation drahtloser Netzwerktechnologie an, als weitreichende Störungen einen raschen Wechsel zum Homeoffice erzwangen. Die Unternehmensführung erkannte darin sowohl eine Herausforderung als auch eine Chance: mit den sich schnell wandelnden Telekommunikationsbedürfnissen Südkoreas Schritt zu halten und gleichzeitig neue Wege zu finden, die notwendige Zusammenarbeit und Innovation aufrechtzuerhalten.
Obwohl der Großteil der Mitarbeiterschulungen in Präsenz stattfand, bot SK Telecom auch videobasierte Schulungen über das T Learning Portal an – das firmeneigene Lernmanagementsystem (LMS) von SK Telecom.
Die Unternehmensführung war überzeugt, dass ein reibungsloser Zugriff auf On-Demand-Videotrainings das Lernen im Unternehmen verbessern würde, indem er den Mitarbeitern ermöglicht, jederzeit und von überall in ihrem eigenen Tempo zu lernen. Die veraltete Technologie, die das Videotraining im T Learning Portal ermöglichte, war jedoch nicht mehr zeitgemäß.
Die Lösung
Das Team verglich mehrere führende Videolösungen und entschied sich für Panopto war die ideale Plattform und der ideale Partner. Die Führungskräfte von SK Telecom waren überzeugt. Panopto war mehr als nur eine Lösung für das Streaming von Videos; es bot eine umfassende, cloudbasierte Videoplattform, die wichtige Lerntechnologien (z. B. Video- und Bildschirmaufzeichnung, Videobearbeitung und Videosuche) in ihr LMS integrieren und so ein adaptives Online-Lernerlebnis schaffen würde.
Die Auswirkungen
Heute, mit fast 5.000 Videos in seiner Bibliothek, nutzt CCG Panopto Um formale Video-Schulungsinhalte, Trends in der IKT-Branche und von Mitarbeitern erstellte Video-Tutorials im T Learning Portal zu teilen, ist dies ein wichtiger Schritt. Die Führungskräfte sind überzeugt, dass Online-Lernen in der Mitarbeiterentwicklung eine noch wichtigere Rolle spielen wird und bereiten sich bereits auf die Zukunft vor.
„Unsere Mitarbeiter stellen fest, dass Echtzeit-Videokonferenztools nicht immer der beste Ersatz für die persönliche Zusammenarbeit sind. Wir brauchen flexiblere Videokommunikations- und Kollaborationslösungen, um produktiv zu bleiben und uns auf unsere Arbeit konzentrieren zu können. Und dank Panopto „Wir können über asynchrones Video genauso effektiv zusammenarbeiten und Ideen austauschen, ohne unseren Arbeitsablauf zu unterbrechen“, sagte Jeong-min Seo.
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