毎年9月8日、世界は「国際識字デー」を祝う。 国際識字デー国際連合教育科学文化機関（ユネスコ）が初めて定めた日である。識字率の低下は世界的な課題であり、識字率の低下が世界経済に与えるコストは1兆ドル以上と見積もられている。 兆ドル以上.

米国では、成人の識字率は頑なに一定していることが証明されている。米国教育省によると 国立識字研究所によると

• 成人の14％（全体で3200万人）が「基礎以下の」読解力しかない。
• さらに29％は "基本的 "としか評価していない。
• そして、この数字は少なくとも1992年以降、大きく変わっていない。 少なくとも1992年.

成人の識字率向上を解決するための大きな課題は、非識字がしばしば見え隠れすることである。研究者 フィリップ・シュレヒティは言う。99％の成人は、単語を解読できるという意味で読むことができる。今日、私たちが関心を抱いている非識字率は 機能的非識字率基本レベル以上の読解力を必要とする日常生活や雇用の仕事をこなすのに十分な読解力を持たない成人アメリカ人のことである」。

企業広報や研修チームにとって、これは抽象的な数字ではない。

成人の非識字の原因となっているのは、複雑な社会的・経済的問題の数々である。しかし、世界が将来、根本的な原因に対処するために公的機関や民間団体に期待する一方で、雇用主は今日、非識字の影響を管理するための措置を講じる必要がある。

具体的に言えば、組織のトレーニングやコミュニケーションに携わる者にとって、このデータは非常に現実的な問題を提示している。

文盲を "他人事 "と決めつけることはできない。

3人に2人の人が労働力として働いている。機能的文盲が学習する組織にとっての課題は、それを発見するのが非常に難しいということである。

多くの仕事が、基本的な読解力以上のものを必要としないことも、この難題を助長している。読書が苦手な人の多くは、対人スキルや数量的推論など、他の強みを生かせる職種を自然と選ぶようになる。こうした傾向は、雇用主によって異なる影響を与える。しかし、組織が留意すべき共通のテーマがいくつかある。

読書以外のスキルの方が日常的に重要な業界向け

識字率が低いと、読書が成功に不可欠でない職務に就くことが多い。こうした職種は、拡大するサービス業から手工業に至るまで、どこにでもある。

しかし、機能的リテラシーは、日々の職務遂行には十分かもしれないが、トレーニングに関わる場合には、やはり障害となりうる。多くの場合、手作業やサービス中心の職種は、OSHAの安全コンプライアンスから、パフォーマンスや実行に関する組織基準まで、特定の種類のトレーニングに大きく依存している。このような詳細を会社ハンドブックにのみ明記することは、読むことに苦労している従業員を軽視することになる。

徒弟制度を通じて必要不可欠な技能が習得される産業向け

読書に困難を感じる人の多くは、必要なスキルや能力を教科書ではなく、徒弟制度や指導を通じて教わる職務にも就いている。厳選された製造業、重機械、生産施設でのポジションは、何よりもまず、機械を最高の状態で動かす方法を知っている従業員に依存している。

ここでもトレーナーは勤勉でなければならない。サインやマニュアルを誤解すると、生産現場は危険な場所になりかねない。対人関係や社会的学習の手法を取り入れた 社会的学習を取り入れたトレーニング手法を採用することで、重要なメッセージを確実に全員に伝えることができるかもしれない。

知識労働者産業向け

機能的非識字はハイテク知識経済にも影響を与える。 ジョージ・ワシントン大学の推計によると、現在、学生の10％が第二言語としての英語（ESL）学習者であり、この数字は増加傾向にある。コンピューター工学、生化学、情報科学、医学、その他の技術分野でのESL学生の増加は、多くの新しい知識労働者が英語を母国語として読めないことを意味する。

このような傾向は、今日、福利厚生情報、情報保持方針、その他の社内コミュニケーションをテキストのみのコミュニケーションに頼ることが多い企業にとって、大きな課題となりうる。

従業員開発チームは、より良いトレーニング方法を見つけなければならない。

組織は、成人の識字能力を、単に従業員の学習スタイルにおけるもう一つの要因、つまり、聴覚的または運動感覚的な訓練や指導方法を好むのと変わらない個人的傾向として見なければならない。

チーフ・ラーニング・オフィサー は、成人の非識字が現代の学習・能力開発組織にとって何を意味するかについて、優れた詳細な考察を発表しており、読むことに苦労している従業員を支援することは、組織が基礎的な読書コースを提供し始める必要があることを意味するものではないと指摘している。むしろ、研修担当者は、テキストと組み合わせたり、単独で提供したりすることで、必要な情報を伝えることができる代替コミュニケーション戦略を特定する必要があるだけである。

トレーニングを視覚化することは、誰もがアクセスできるトレーニングにするための鍵である。

CLOは、ニューロラーニング研究組織CIDグループの創設者であり、ウィスコンシン大学医学部の非常勤教授であるルー・テトランの研究を引用している。テトランによれば、「書かれた言葉そのものが、学習や理解の妨げになることがある。その問題を解決するには、書式を変えて適応させるという単純なことでよいのです」。

テトラン氏と彼女の研究チームは、情報をフローチャートや図に分割した場合、熟達した読者も補習的な読者も、視覚ベースのバージョンの方がより魅力的で、理解しやすく記憶しやすいと報告することを実験で発見した。他の研究でも、これは持続的な効果であることが実証されている。トレーニング教材にテキストとともにビデオのようなビジュアルを含めると、理解度をすぐにテストした場合はテキストだけの場合より9パーセント効果的であるが、テストを遅らせた場合は83パーセント効果的であることが示されている。

テキスト、ビジュアル、プレゼンテーションを組み合わせたトレーニング記録。

成人の非識字率は、米国の労働人口の7人に1人が抱える深刻な問題である。このようなチームメンバーを適切にサポートすることは、学習・能力開発組織の課題であるが、あまりにも長い間解決されていない。国際非識字デー」は、今日この状況を変える必要があることを思い出させる。

貴組織では、読解に困難を抱えるチームメンバーの研修支援策を講じていますか？ぜひご経験をお聞かせください。 ツイートはPanoptoまで。