毎年9月8日には、世界中で 国際識字デー、国連教育科学文化機関（UNESCO）によって最初に指定された日。非識字は世界的な課題です—世界経済に対する非識字のコストは次のように見積もられています。 1兆円以上。

米国では、成人の識字率は頑固に一貫していることが証明されています。米国教育省によると 国立リテラシー研究所:

• 成人の14％（全体で3,200万人）が「基礎以下」の読解力しかありません。
• また、29%が「ベーシック」と回答しています。
• そして、それらの数字はそれ以来大きく変わっていません 少なくとも1992年。

成人の識字能力を解決するための大きな課題は、非識字がしばしば目に見えないところに隠れていることです。研究者として フィリップシュレヒティノート、「成人の99％は単語をデコードできるという意味で読むことができる。今日私たちに関係する文盲率は、 機能的文盲性 レート-基本的なレベルを超える読解力を必要とする日常生活や雇用のタスクを管理するのに十分なほど読めない大人のアメリカ人の膨大な数。」

コーポレートコミュニケーションおよびトレーニングチームにとって、これらは抽象的な数字ではありません。

成人の非識字への貢献は、複雑な社会的および経済的問題のホストです。しかし、世界は将来の根本原因に対処するために公的および私的組織に目を向けていますが、雇用主は今日の非識字の影響を管理するための措置を講じる必要があります。

具体的には、組織のトレーニングとコミュニケーションに携わる人にとって、このデータは非常に実用的な質問を提示します。すべてのチームメンバーが自分の仕事に必要なことを行う準備ができていることを確認するために、書かれた言葉だけに頼ることができますか？

トレーナーは、文盲が「他人の問題」であると仮定することはできません。

2 in 3 アメリカの機能的に文盲の成人のうち、労働力に雇用されているのは3200万人です。機能的文盲が学習組織に表す課題は、検出が非常に難しいことがあることです。

この課題に貢献しているのは、多くの仕事が基本的な読解力以上のものを必要としないという事実です。読むのに苦労する多くの人々は、対人関係のスキルや量的な推論など、他の強みを発揮するポジションを自然に選択します。これらの傾向は、雇用主ごとに異なる影響を及ぼします。ただし、組織が留意すべき一般的なテーマがいくつかあります。

読書以外のスキルが日々より重要になる可能性がある業界の場合

識字率が低いと、文字を読むことが必須ではない職業に就くことになります。このような職業は、拡大しつつあるサービス業や肉体労働者など、あらゆる分野で見られます。

それでも、機能的リテラシーは日常の職務遂行能力には十分かもしれませんが、それでもトレーニングに関しては障害となる可能性があります。多くの場合、手動およびサービス指向のポジションは、OSHAの安全コンプライアンスから、パフォーマンスと実行に関する組織の基準まで、特定の種類のトレーニングに大きく依存しています。会社のハンドブックでのみこれらの詳細を綴ることは、読むのに苦労するかもしれないそれらの従業員に十分に役立ちます。

見習いを通して本質的なスキルが習得される業界向け

読むのが難しいと感じる多くの人々はまた、必要なスキルと能力が教科書ではなく、見習いとメンターシップを通して教えられる役割にフィルターされます。選択された製造、重機、および生産施設でのポジションは、何よりもまず、機械を最高の状態で動作させる方法を知っている従業員に依存しています。

ここでもトレーナーの努力が必要です。サインやマニュアルを誤解すると、生産現場は危険な場所になります。対人関係を参考にしたトレーニング手法の採用 ソーシャルラーニングの要素を取りいれ、 重要なメッセージが誰にでも確実に聞こえるのに役立つかもしれません。

知識労働者産業の場合

機能的な非識字は、ハイテク知識経済にも影響を与えます。  ジョージ・ワシントン大学 は、現在、学生の10％がESL（English as a Second Language）学習者であると推定しており、この数字は増加傾向にあります。コンピュータ工学、生化学、情報科学、医学などの技術分野でESLの学生が増えているということは、新しい知識労働者の多くが英語を母語としないことを意味する。

この傾向は、今日、福利厚生情報、情報保存ポリシー、その他の社内コミュニケーションを伝えるために、テキストのみのコミュニケーションに依存している企業にとって大きな課題となる可能性があります。

従業員開発チームは、トレーニングするためのより良い方法を見つける必要があります。

企業は、大人のリテラシーを、従業員の学習スタイルの一つの要素として捉え始めなければなりません。これは、トレーニングや指導において、聴覚や触覚を好むのと同様に、個人的な傾向です。

最高学習責任者 は、成人の非識字が現代の学習開発組織にとって何を意味するかについての優れた詳細な調査を公開しました。また、読書に苦労している従業員をサポートすることは、組織が基本的な読書コースの提供を開始する必要があることを意味しないと述べています。むしろ、トレーナーは、テキストと組み合わせて、または個別に配信して、重要な情報を伝えることができる代替のコミュニケーション戦略を特定する必要があります。

トレーニングを視覚的にすることは、トレーニングを誰もが利用できるようにするための鍵です。

CLO 神経学習研究組織CIDGroupの創設者であり、ウィスコンシン大学医学部の非常勤教授であるLouTetlanの業績を引用しています。テトランによれば、「書かれた言葉自体が学習と理解の邪魔になる可能性があります。その問題を解決するには、フォーマットを変更して適応させるだけの簡単なことが必要な場合があります。」

Tetlan氏とその組織は、情報をフローチャートや図にまとめた場合、熟達した読者も再教育を受けた読者も、ビジュアルベースのバージョンの方がより魅力的で、理解しやすく覚えやすいと報告していることを実験で明らかにしました。他の研究でも、この効果が持続することが証明されています。ビデオのようなビジュアルをテキストと一緒にトレーニング教材に含めると、理解度をすぐにテストした場合にはテキストだけの場合よりも9％効果がありましたが、テストを遅らせた場合には83％効果があり、誰もが後から情報をよりよく覚えられるようになったことを意味します。

 

テキスト、ビジュアル、およびプレゼンテーションを組み合わせたトレーニング録音。

 

大人の文盲は、米国の労働力の7人に1人に1人の関心事です。これらのチームメンバーを適切にサポートすることは、長い間答えられなくなっている学習および開発組織にとっての課題です。国際文盲デーは、今日これが変わる必要があることを思い出させるものです。

あなたの組織では、読書が苦手なチームメンバーのトレーニングをサポートするための対策を講じていますか？あなたのお話を聞かせてください。 ツイートしてくれ、@Panopto。