近年、技術と文化の変化により、動画は組織学習においてますます重要なツールとなっています。動画で知識を共有する方がテキストで共有するよりも容易になる時代が、間もなく到来するでしょう。
動画は、単なる補助的な研修ツール以上の、はるかに価値のあるツールであることが証明されています。動画は組織内のコミュニケーションの壁を打ち破り、イノベーションや創造的な問題解決を加速させ、従業員に組織内でのより強い一体感と目的意識を与えることができます。
動画を知識共有やコミュニケーションのための社内資産として活用する場合、その真の価値は、健全で革新的な職場文化を育むことにある。
1. 動画は従業員が自分の存在を認められ、意見を聞いてもらえるようにする。
従業員が新しいアイデアを思いついたとき、どのようにそれを社内に広めるのでしょうか？従来の組織構造では、従業員は上司に相談し、上司はさらに上層部に提案して検討してもらうという流れになります。
しかし、そのアイデアから恩恵を受ける可能性のある社内の他の人々はどうでしょうか？アイデアを洗練させたり、範囲を広げたり、あるいは単に実現に向けて支援を提供したりする人たちです。多くの場合、厳しく管理されたコミュニケーションモデルや管理階層が、チームの境界を越えたアイデアの流れを阻害しています。
動画はこうした状況を変えつつあり、従業員が組織内で影響力を行使できる範囲を拡大させています。例えば、マイクロソフトは、従業員が自分のアイデアを録画して同僚と共有できる「社内YouTube」を立ち上げました。導入から3年以内に、1万本以上の動画がこのポータルに投稿されました。
従業員が作成した動画は、個々の貢献意識と主体性を育みます。役職や肩書きに関係なく、誰もが自分のアイデアや洞察を組織内のすべてのメンバーに容易に共有できる方法を提供します。
2. 動画は継続的なイノベーションのサイクルを促進する
人々は、周囲の専門家を観察し、彼らから学び、そして元の解決策に独自の改良を加えることでイノベーションを生み出します。私たちのほとんどは、より効果的な方法を常に模索し、模索しています。こうした改良を組織のベストプラクティスや競争優位性へと転換させる鍵は、その知識を他者と共有することです。
組織が従業員による動画制作を奨励するのは、すべての従業員が何らかの分野の専門家であり、その専門知識を共有することで、模倣、改善、革新という好循環が生まれることを認識しているからである。
3. 動画は従業員に目的意識を与えることができる
成功している企業は、明確な目的（財務実績にとどまらない）が従業員の忠誠心を高める上で不可欠であることを理解しています。しかし、組織の目的を単に表明するだけでは十分ではありません。従業員の意欲を高めるには、あらゆるレベルのリーダーがチームの日々の活動をその使命と結びつける必要があり、動画はその助けとなります。
管理職や経営幹部が撮影した短い動画は、従業員の関心を引きつけ、モチベーションを高めるような形で、こうしたつながりを効果的に伝えることができます。幸いなことに、ほとんどの経営幹部にとって、動画を使ったコミュニケーションは目新しいものではありません。したがって、動画を単なるコミュニケーション手段以上のものにし、職場におけるより大きな意義を喚起する手段として活用することが、今後の課題となります。
革新的なビデオコミュニケーションの例
企業コミュニケーションや人材育成のための動画は、企業の動画管理システムでよく見かけるものだが、組織の全従業員にメリットをもたらす革新的な動画活用事例は数多く存在する。
- 非同期型会議。ビデオ会議なら、会議で情報を確認する必要はありません。会議前に背景情報をすべてまとめた短い動画を送っておけば、チームメンバーとじっくりと議論を交わすことができます。
- ソーシャルラーニング。ソーシャルラーニング、つまりピアツーピアラーニングは、動画を通して簡単に実現できます。従業員は、特定のタスクの完了方法や、チームが使用する新しいプログラムの操作手順など、独自の知識を録画して共有するだけで済みます。
- 現地での最新情報共有。ビデオ通話を使えば、遠隔地のチームメンバーを現場に同行させることができます。最新情報を録画してチームと共有するだけで、メンバーは視覚的に最新情報を確認できます。
- モバイル学習。従業員が普段利用している場所、つまりスマートフォンで学習機会を提供しましょう！ビデオを活用することで、学習や能力開発のタスクを、各自が使い慣れたデバイスで簡単に完了できます。
- 社員紹介。新しいチームメンバーを知るには、短い自己紹介ビデオを作成してもらうのが一番です。社員紹介ビデオは、分散した従業員同士をつなぎ、同僚について知るための楽しくパーソナルな方法です。
