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再就職を希望する労働者の55％。 

史上最高の辞職率を記録。 

全米の企業は、優秀な人材を維持・獲得するために、「大規模な辞職」というプレッシャーを感じています。安定した経済、柔軟性への欲求、進行中のパンデミックへの不安などを背景に、従業員は記録的な数で自分のキャリアを再評価しています。 

これでは、増え続けるスキルギャップを解消し、離職率を下げ、手薄な労働力の中で生産性を向上させようとする学習・開発（L&D）チームはどうすればよいのでしょうか。

まずは社内から。既存の従業員の再教育、アップスキル、クロススキルは、ハイブリッド・トレーニング戦略を成功させるための基本的な要素です。一部の グローバルエグゼクティブの72%が は、従業員の「適応力、再スキル、新しい役割を担う能力」を、将来のビジネスレジリエンスにとって最も重要な要素、または2番目に重要な要素としており、41%がアップスキリング、リスキリング、モビリティーを通じた人材開発を最優先事項の一つとしています。 

今回のパンデミックでは、従業員が劇的に変化するビジネス環境に適応し、取り組むことができることが証明されました。知識労働の定義が進化し続けている今、L&D のリーダーにとって、社員の可能性を伸ばすことは戦略的な時期であるだけでなく、競争力を維持するためのビジネス上の必須条件でもあるのです。

リスキリング、アップスキリング、クロススキリングの意味は？

レスキリング とは、同じ組織内で、あるいは企業を超えて、全く異なる仕事をするために、新たなスキルを習得するプロセスのことです。例えば、軍隊から民間に移行した人が、新しい業界に向けてスキルアップするような場合です。

アップスキリング とは、組織のタレントギャップを解消するために、既存のスキルを強化したり、補完的なスキルを学んだりするプロセスのことです。例えば、企業の経営者が、より戦略的な展望を組織にもたらすためにMBAを取得するような場合です。

クロススキリング (クロストレーニングとも呼ばれる）は、異なる機能間で適用できる新しいスキルを開発するプロセスです。例えば、ユーザー・エクスペリエンス・デザイナーがソフトウェア開発の基礎を学ぶことで、部門間のコラボレーションと生産性の向上を図ることができます。

リスキリング、アップスキリング、クロススキリングがハイブリッドトレーニング戦略の重要な部分である理由

 

1.生産性向上による競争優位への貢献 

新技術やパンデミックに端を発したイノベーションは、これまでにない速さで産業を変革しており、すでに生産性や収益に影響を与えているスキルギャップを悪化させています。いくつかの 53%の経営者が予想しています。 従業員の半数から全員が、今後3年間でスキルアップしなければ、ビジネスに効果的に貢献できないと考えている。

企業が競争力を維持するためには、リスキリングはもはやオプションではありません。アマゾン、マイクロソフト、JPモルガン・チェースなど、多くの企業が既存の従業員の育成に数百万ドルを投じており、それが功を奏しています。膨大な数の 企業の91％、従業員の81％が は、リスキリングやアップスキリングによって、仕事の生産性が向上したと考えています。 

多くの企業がハイブリッドワークモデルを採用し、スタッフが対面での仕事と遠隔地での仕事を使い分けるようになると、生産性を高めるためには、機能や地域を問わず一貫したリスキリングとアップスキリングの経験を拡大することが重要になります。 

2. 競争の激しい雇用環境の中で、優秀な人材を確保する 

いくつかの 世界の雇用者の70％が は、ハードスキルとソフトスキルのバランスが取れた人材の確保に苦労しています。このような競争の中で、優秀な人材を確保することは、生産性と成長を維持するために非常に重要であり、多くの場合、新規に従業員を雇用するよりも費用対効果が高くなります。

キャリア開発と継続的な学習は、仕事の満足度を高める主な要因の一つであり、従業員は学ぶことを望んでいます。6月の2020レポートによると 従業員の42％が は、パンデミックの発生以来、独自のトレーニングを行ってきました。リスキリング、アップスキリング、クロススキリングの取り組みは、従業員のキャリアアップを支援するとともに、組織が従業員の継続的な貢献を評価していることを示すことで、従業員の定着率を高めます。 

どのように 従業員の能力開発は、会社の業績と同じくらい重要です。 何 学習します。この新しいハイブリッド時代において、従業員は専門的な開発に取り組む方法について、柔軟性、選択肢、効率性を求めています。トレーニングマネージャーは、最も効果的な学習は仕事の流れの中で、つまり経験を通して行われることを知っています。同期型と非同期型の両方のトレーニングモデルを活用することで、従業員が必要とする時に必要な場所で、オンデマンドでスキルアップやスキルアップの体験を提供することができます。 

3. イノベーションと継続的な学習の文化を支える

企業の革新性は人材にかかっています。産業、市場、そして日々のビジネスのやり方が進化する中で、社員のスキルと知識は、組織の革新の基盤であり続けます。

Deloitte社が「生産の時代から想像の時代へ」と呼んでいるように、将来を見据えたスキルアップ戦略では、アジリティ、クリエイティビティ、エモーショナルインテリジェンスなどのソフトスキルを重視する必要があります。パンデミックが発生した当初を考えてみると、変化するビジネス環境を乗り切るためには、ツールやテクノロジーに関する既存の知識ではなく、従業員の適応力が必要でした。継続的に学習する文化は、従業員が自分の価値を再考し、どのようにビジネスに貢献できるかを考えさせる。

従業員は目的やインパクトを求めており、企業の目標と従業員のキャリア目標が一致することで、イノベーションが促進されます。ビジネス上の課題を透明性を持って伝え、従業員が創造的な方法で問題を解決できるようにし、組織のニーズに合わせて自らリスキリングやアップスキリングを行うようにします。 

ビジネスケースは明確です。長期的なリスキリング、アップスキリング、クロススキリングのプログラムに投資することは、企業のスキルギャップを解消し、離職率を下げ、従業員のエンゲージメントと生産性を向上させるための重要なステップとなります。さあ、始めましょう。 

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