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Panoptoは3日間のサーバー停止でも記録を続けました。
"トーマス・ジェファーソン大学の教育テクノロジー部門のアシスタントディレクター、クリス・ブラスターは、「2月下旬の日曜日、今学期最初の中間試験の直前でした」と振り返る。
"ブラスターは、「ファミリールームでコーヒーを飲んでいたら、携帯電話にPanoptoのサーバーが応答していないというテキストアラートが届いたんです。"何も読み込まれず、結局タイムアウトしてしまいました。何も読み込まれず、最終的にはタイムアウトしてしまいました。どうしても復旧しなかったので、IT部門に電話したところ、無事にサーバーを再起動することができました。それが午前10時30分頃でした」。
しかし、その数時間後、サーバーは再びダウンしてしまいました。この問題は3日間続いた。
ブラスター氏とチームは調査を開始し、大学がPanoptoをインストールしたこととは関係なく、サーバーの根本的な問題が原因であることに気づきました。
しかし、サーバーダウンによって失われたと思われるコンテンツの中には、学校のビデオ講義が含まれていました。このビデオ講義は、学生が中間試験に向けて勉強しているときに、 。
幸いなことに、まだ朗報があった。サーバーが停止したにもかかわらず、すべての講義が利用できるのです。
パノプトのレコーダーは正常に動作していました。
トーマス・ジェファーソン大学がなぜPanoptoなしでは考えられないのか、その全貌を 最新のケーススタディ でご紹介します。