カスタマーサポート

満足度99％

問題が発生した際、コミュニティフォーラムだけしかサポートの選択肢がない状態は
どのお客様もお望みではないはずです。PanoptoではJustinのチームがサポートします。
問題解決からパフォーマンス相談に至るまで、あらゆることをサポートするエンジニアチームです。

Panoptoはさまざまなハードウェア、AV機器で動作します。多様な柔軟性の中で、ちょっとしたアドバイスが大きな助けになることもあります。ハードウェアやAVに関する質問から録画・Web配信・動画管理まで、Panoptoの全てのライセンスには基本トレーニングと上級トレーニングが含まれています。

"ナイキのチームにとって、Panoptoには2つの大きなメリットがあります。第一に、Panopto動画プラットフォームは、私たちが持つ動画ニーズを全て満たすので本当に助かっています。そして第二に、Panoptoのカスタマーサービスが素晴らしいことです。"

マリー・デュフォッセ、プログラムコーディネーター、ナイキ

Panoptoライセンスにはカスタマーサービスが標準で付いています。しかし、1つのサポートプランが全ての組織に合うわけではありません。お客様に最適なサポートプランを知りたい方は、当社のチームにご相談ください。