課題
ロックウールグループは、高性能かつ持続可能な断熱製品を幅広く提供する、ロックウール断熱材の大手メーカーです。ロックウールは高度な技術力を持つ企業であり、エンジニアや技術者に対して厳格な研修を実施しています。
「貴重な知識を収集し、後世のために確実に保存する方法を見つける必要がありました」と、グループテクノロジーのプロセス部門の部門長であるモーゲンス・ハイネ・ラーセンは述べています。
「当社の製品や機械を熟知している優秀なエンジニアの多くが、定年退職の年齢に近づいていました。機器とプロセスの相互作用に関するドキュメントも不十分でした。私たちが扱っているものは非常に複雑です。ロックウール繊維の製造には、非常に多くのパラメータが影響します。非常に技術的な内容を、図解を用いて分かりやすく示す方法を考え出す必要がありました。」
解決策
ロックウールは、専門家に業界知識をすべて書き記してもらうのではなく、ビデオで語ってもらうよう促し、専門家たちは喜んでそれに協力した。 Panopto 従業員の持つ独自の知識を収集し、検索可能なビデオライブラリにアップロードする。この情報を保存することで、組織の知識は特定の従業員の頭の中だけに留まることなく、ロックウールの安全な社内ビデオライブラリを通じて誰もがアクセスできるようになる。
今日、ロックウールはPanopto 新入社員のオンボーディング、複数のビデオ入力を使用した複雑な機械メンテナンスにおける技術者とエンジニアのトレーニング、組織の最新情報のライブストリーミング、そして変革Microsoft Teams 会議を検索可能なアセットに変換する。
影響
業界が成長し、会社が多くの新規従業員を採用するにつれて、充実した研修がますます重要になってきています。ロックウールはPanopto 対面授業を含むコースを補完するために、反転授業形式のトレーニング要素を取り入れる。
「従業員は互いに会ったり、工場を見学したり、ネットワークを築いたりする機会を持つべきです」と、グループテクノロジーの管理コーディネーターであるビルギッテ・ウィルキは述べています。「しかし、 Panopto受講者は事前にコースの準備をすることで、より早く学習を進めることができます。さらに、実際に参加できなかった人も、コースから恩恵を受ける機会があります。」
「使用率は爆発的に増加し、 Panopto 「ロックウールの中で有機的に成長するのは、それが非常に優れたソリューションだからです」とラーセン氏は付け加えた。
