• Kommunikation

Wie die Kommunikation zwischen CEOs und Mitarbeitern verbessert werden kann

Sieht Ihr Unternehmen Ihre Mitarbeiter als austauschbare Ware? Oder als eine wichtige Ressource, die auf dem Weg zu langfristigem Erfolg gepflegt werden muss?

Sind Sie sicher?

Die neuesten Daten deuten darauf hin, dass viele Unternehmen immer noch nicht genug tun, wenn es um die Förderung des Mitarbeiterengagements geht. Laut einer von WeSpire veröffentlichten Studie wünschen sich 57 % der Befragten, dass ihre Arbeitgeber mehr für das Mitarbeiterengagement tun - eine Zahl, die bei Arbeitnehmern unter 30 Jahren auf erstaunliche 76 % ansteigt.

Und es ist nicht nur das Engagement, das die Mitarbeiter suchen. Sie fordern auch mehr Transparenz - nicht nur in Bezug auf ihre eigenen Aufgaben, sondern auch in Bezug auf die gesamte Organisation, von der strategischen Vision des Unternehmens bis hin zur Frage, wie ihre individuelle Rolle zu den Gesamtzielen des Unternehmens beiträgt.

Wenn das auf Ihre Mitarbeiter zutrifft, sind Sie nicht allein. Laut einem Bericht von Deloitte Human Capital Trends nennen 87 % der Unternehmen Kultur und Engagement als eine ihrer größten Herausforderungen.

Kultur fängt an der Spitze an

Als Unternehmensleiter sind die CEOs in der besten Position, um Verbesserungen der Unternehmenskultur und des Engagements von oben nach unten voranzutreiben. In einem Interview mit McKinsey & Company hat Richard Edelman, CEO der PR-Firma Edelman, den Begriff "Chief Engagement Officer" verwendet, als er die Rolle des CEO bei der Gewinnung des Vertrauens der Öffentlichkeit erörterte. Dieser Begriff lässt sich auch auf die Rolle des CEO innerhalb des Unternehmens übertragen, und zwar durch Führung und Kommunikation der Führungskräfte.

Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, mit Ihren Mitarbeitern zu kommunizieren, die über herkömmliche Text-E-Mails oder unpersönliche Memos zwischen den Büros hinausgehen, müssen Sie nicht weiter suchen als Ihre Unternehmensvideo-Plattform. Mit nur einem Laptop und einer Webcam oder sogar nur mit Ihrem Smartphone können Sie Videos aufnehmen, die Ihre Mitarbeiter nach Belieben sehen können: Unternehmensnachrichten, Programmankündigungen, Anerkennung von Leistungen oder andere Mitteilungen. Wenn Sie Panopto verwenden, können Sie Ihren Bildschirm, Ihre Präsentationsfolien und vieles mehr aufzeichnen, um noch ansprechendere Videopräsentationen zu erstellen.

Klicken Sie auf das folgende Video, um zu erfahren, wie Stanley Young, ehemaliger CEO von NYSE Technologies, Video für die Schulung, Kommunikation und den Kontakt mit seinen Mitarbeitern auf der ganzen Welt eingesetzt hat, um zu sehen, was alles möglich ist:

 

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3 Wege, wie CEOs Videobotschaften nutzen können, um Mitarbeiter in die Kommunikation einzubinden

1. Onboarding- und Einführungsvideos für Mitarbeiter

Ihre Unternehmensvision und Ihr Leitbild sind wichtige Wegweiser, die Ihnen zeigen, wer Ihr Unternehmen ist, wohin Sie gehen und wie Sie dorthin gelangen werden. Wenn Sie diese in einer Videobotschaft präsentieren, können Ihre neuen Mitarbeiter diese wichtigen Leitprinzipien leichter erkennen - und sie sich merken. Und es gibt keinen besseren Weg für neue Mitarbeiter, als sie direkt von Ihnen zu hören.

2. Live "Frag mich alles"-Webcasts

Nach der Popularität der "Ask Me Anything"-Sitzungen (AMA) auf Reddit, in denen Prominente, bekannte Persönlichkeiten und Fachleute Fragen beantworten, haben Unternehmen wie die Deutsche Bank und Vistaprint begonnen, eigene AMA-Sitzungen zu veranstalten. Q&A-Sitzungen, in denen Ihre Mitarbeiter Ihnen fast alles fragen können, können dazu beitragen, das Vertrauen und die Transparenz zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern zu fördern.

Panopto-Kunden können die Live-Streaming-Software des Systems nutzen, um CEO-AMA-Sitzungen an Mitarbeiter in der ganzen Welt zu übertragen und die integrierte Live-Q&A-Funktion zu nutzen, um Fragen aus dem Publikum in Echtzeit zu beantworten. Am Ende der Sitzung wird eine Aufzeichnung des Webcasts automatisch auf ein sicheres Videoportal hochgeladen, wo Mitarbeiter, die den Chat verpasst haben, ihn auf Abruf von jedem Gerät aus verfolgen können.

3. Auszeichnungen und andere Anerkennungen für Mitarbeiter

Unterschätzen Sie niemals die Macht der Anerkennung. Studien haben gezeigt, dass Mitarbeiter, die für ihre harte Arbeit anerkannt werden, loyaler und produktiver sind. In Maßen eingesetzt, kann die Anerkennung von Mitarbeitern durch den CEO oder andere Führungskräfte für seltene Leistungen und Meilensteine als besonders starker Motivator dienen. Eine Anerkennung kann so einfach sein wie eine Notiz in einer unternehmensweiten E-Mail. Wenn Sie jedoch mehr Wirkung erzielen möchten, nehmen Sie mit Ihrem Smartphone eine kurze Videobotschaft auf, in der die Leistungen des Mitarbeiters erläutert werden, und teilen Sie diese dann intern, so dass sie von jedem in Ihrem Unternehmen angesehen werden kann.

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