Ein roter Stift steht auf dem Schreibtisch fast jedes Lehrers in jeder Schule und Universität.

Derselbe rote Stift liegt in jedem Unternehmen neben der Tastatur jedes Managers.

Der rote Stift hat nur eine Aufgabe – überall dort zu markieren, wo ein Schüler oder Mitarbeiter einen Fehler gemacht, einen Punkt falsch dargestellt oder wichtige Informationen ausgelassen hat.

Die Überprüfung mit roten Markierungen ist eine altbewährte Tradition für fast jede Art von schriftlichem Arbeitsergebnis – von Schulaufsätzen und Hausaufgaben bis hin zu internen Mitteilungen, Präsentationen, Tabellenkalkulationen und fast allem anderen, was aufgeschrieben und weitergegeben werden kann.

Heute hat diese Tradition jedoch ausgedient. Dokumente aller Art werden zunehmend in elektronischer Form erstellt. Dateien werden per E-Mail oder über Dropboxes ausgetauscht und auf Laptops oder Tablets gelesen. Die Papierversion wird oft gar nicht mehr ausgedruckt.

Textverarbeitungsprogramme wie Microsoft Word und Google Docs haben bereits vielen von uns geholfen, auf Stift und Papier zu verzichten, indem sie Funktionen zur gemeinsamen Bearbeitung wie „Änderungen nachverfolgen“ und „Überprüfungsverlauf“ bieten. Diese Funktionen stellen eine moderne Alternative zum roten Stift dar – und zeigen Änderungen oft sogar in leuchtenden Farben (#FF0000) an.

Doch genau wie der rote Stift selbst haben auch diese Werkzeuge eine grundlegende Einschränkung – sie setzen voraus, dass die Änderungen auch gelesen werden.

Wie Millionen von Lehrern, Führungskräften und Autoren weltweit bestätigen können, bietet das Aufschreiben einer Korrektur keine Garantie dafür, dass der ursprüngliche Autor sie auch versteht. Aus Gründen der Handschrift, übermäßiger Kürze, Platzmangels und vieler anderer Faktoren haben praktisch alle von uns schon einmal entweder eine Korrektur falsch interpretiert oder erlebt, wie eine unserer eigenen Korrekturen falsch verstanden wurde.

Für Schüler bedeuten diese Fehler schlechtere Noten. Für Angestellte bedeuten sie zusätzliche Überarbeitungsrunden (und zusätzlichen Zeitaufwand für ein Projekt).

Es gibt einen besseren Weg: Nehmen Sie Ihr Feedback in einem Video auf.

 

An Schulen und Universitäten ist die Online-Bildschirmaufnahme (oder „Screencasting“) zu einer gängigen Videoanwendung geworden. Das Aufzeichnen des Bildschirms ist einfach und schnell – und fast jeder Computer und jede Webcam eignen sich dafür.

Neue Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass Screencasting eine besonders geeignete Methode für Lehrer sein kann, um Kommentare und Feedback zu Schülerarbeiten zu geben – selbst bei Leistungen wie Präsentationen oder Websites, die nicht manuell oder elektronisch bearbeitet werden können.

„Experimente mit Screencasting-Technologien in traditionellen und Online-Kursen haben neue Ansätze hervorgebracht, um die Studierenden einzubinden, den Überarbeitungsprozess zu verbessern und die Möglichkeiten von Multimedia-Tools zur Verbesserung des Lernens zu nutzen “, schreiben Riki Thompson von der University of Washington Tacoma und Meredith J. Lee vom Leeward Community College.

Die Autoren weisen darauf hin, dass missverstandene Korrekturen für die meisten Studenten eine große Herausforderung darstellen – sie zitieren einen anonymen Studenten mit den Worten: „Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie oft ich schon eine Arbeit mit Unterstreichungen und Markierungen zurückbekommen habe, deren Bedeutung ich nicht erraten kann“ – und schlagen anschließend Videos als einfache und mögliche Lösung vor.

„Wir argumentieren, dass Screencast-Video-Feedback ein besseres Mittel für ausführliches, erläuterndes Feedback darstellt, das eine Beziehung und ein Gefühl der Unterstützung für den Autor schafft als herkömmliche schriftliche Kommentare.“

Videorezensionen sind nicht nur im akademischen Bereich hilfreich. Immer mehr Fachleute stellen fest, dass Videos ihnen helfen, die Feinheiten ihrer Bearbeitungen und Ideen ihren Kollegen auf eine Weise zu verdeutlichen, die in Textform oft schwierig ist.

In Unternehmen und anderen Organisationen stellen viele Wissensarbeiter fest, dass Video ein ideales Medium für Bearbeitungen und Überprüfungen ist.

In der Vergangenheit erforderte das Geben von Feedback zu Dokumenten entweder das Ändern von Zeile zu Zeile im Originaldokument (was für Dokumentenmanager, die die Versionskontrolle verwalten mussten, zu einem Albtraumszenario führte) oder das Abschreiben einer Liste der gewünschten Änderungen in Stichpunkten (und die Hoffnung, dass diese Stichpunkte detailliert genug waren, um die notwendigen Aktualisierungen angemessen zu vermitteln).

Die zeilenweise Bearbeitung war zwar zeitaufwendig, aber immer noch einfacher als eine konzeptionellere Überarbeitung. Führungskräfte, die eine Änderung des gesamten Dokuments oder von Teilen davon wünschten, um den Tonfall, die Dringlichkeit der Botschaft oder eine Reihe anderer, eher abstrakter, aber dennoch wichtiger Aspekte zu ändern, konnten nur vage Vorschläge machen und hoffen, dass der Autor die Botschaft verstehen würde.

Heute hilft Video Unternehmen dabei, ineffiziente Prozesse und Missverständnisse bei Bearbeitungen zu beheben. Ob als Ergänzung oder als vollständiger Ersatz für traditionelle Bearbeitungsmethoden – Video ermöglicht es Managern, ein Dokument auf ihrem Bildschirm zu öffnen, ihre eigene Überprüfung aufzuzeichnen (mit oder ohne Änderungsprotokollierung) und diese vollständige Überprüfung sofort mit dem ursprünglichen Autor zu teilen – egal, ob dieser nur wenige Meter entfernt am Schreibtisch sitzt oder sich in einem Büro am anderen Ende der Welt befindet.

Sehen Sie sich unten ein Beispielvideo einer Leistungsprüfung an:

 

 

Durch die Protokollierung der Überprüfung trägt der Manager dazu bei, mögliche Missverständnisse in den Einzelpostennotizen oder vorgenommenen Änderungen auszuräumen – und kann erläutern, warum diese Änderungen wichtig sind, damit der Autor sie bei zukünftigen Aufgaben berücksichtigen kann.

Neben der Dokumentation der Details ermöglicht das Video dem Prüfer auch, genauere Hinweise auf notwendige Aktualisierungen des Tons oder Stils des Dokuments zu geben. Vergleiche lassen sich leichter innerhalb des Dokuments anstellen („Das fand ich hier gut formuliert, aber das hier passt nicht …“) oder sogar außerhalb des Dokuments („Sehen Sie hier, wie unser üblicher Stil aussieht“ oder „Wir möchten uns hier von dem unserer Konkurrenz abgrenzen“).

Das Beste daran ist, dass aufgezeichnetes Feedback die Effizienz eines Teams im Laufe der Zeit sogar steigern kann. Wenn neue Mitarbeiter hinzukommen und neue Teammitglieder laufende Prozesse übernehmen, bietet eine Videobibliothek mit bestehenden Dokumentenprüfungen Ihrem Team ein leicht zugängliches, durchsuchbares Nachschlagewerk, das ihnen ganz konkret zeigt, was bei ihren Aufgaben erwartet wird.

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