Ein Rotstift steht auf dem Schreibtisch fast jedes Pädagogen in jeder Schule und Universität.

Derselbe Rotstift ruht neben der Tastatur eines jeden Managers an jedem Arbeitsplatz.

Der Rotstift hat eine Aufgabe - er soll markieren, wo ein Student oder Mitarbeiter einen Fehler gemacht, einen Punkt falsch dargestellt oder eine wichtige Information ausgelassen hat.

Die rot unterstrichene Überprüfung ist eine altbewährte Tradition für fast jede Art von schriftlichen Leistungen - von Schulaufsätzen und Hausaufgaben bis hin zu Memos am Arbeitsplatz, Präsentationen, Tabellenkalkulationen und fast allem anderen, was aufgeschrieben und weitergegeben werden kann.

Heute hat diese Tradition jedoch ausgedient. Dokumente aller Art werden zunehmend in elektronischen Formaten bereitgestellt. Dateien werden per E-Mail oder über Dropboxen geteilt, um sie auf Laptops oder Tablets zu lesen. Die Papierversion wird oft überhaupt nicht mehr gedruckt.

Textverarbeitungsprogramme wie Microsoft Word und Google Docs haben bereits dazu beigetragen, dass viele von uns von der Tinte weggekommen sind, da sie kollaborative Überprüfungswerkzeuge wie Änderungsverfolgung und Überprüfungsprotokoll anbieten. Diese Tools geben dem Rotstift ein modernes Update - oft werden Bearbeitungen sogar in brillanter #FF0000 Farbe angezeigt.

Aber genau wie der Rotstift selbst haben diese Werkzeuge eine grundlegende Einschränkung - sie setzen voraus, dass die Bearbeitungen gelesen werden.

Wie Millionen von Lehrern, Managern und Schriftstellern auf der ganzen Welt bestätigen können, bietet das Aufschreiben eines Edits keine Garantie dafür, dass der ursprüngliche Autor es auch versteht. Aus Gründen der Handschrift, übermäßiger Kürze, Platzmangel und Dutzenden anderer Faktoren hat praktisch jeder von uns schon einmal eine Bearbeitung falsch interpretiert oder eine seiner eigenen Bearbeitungen falsch interpretiert bekommen.

Für Studenten bedeuten diese Fehler schlechtere Noten. Für Mitarbeiter bedeuten diese Fehler zusätzliche Überarbeitungsrunden (und zusätzlichen Zeitaufwand für ein Projekt).

Es gibt einen besseren Weg: Nehmen Sie Ihr Feedback in einem Video auf.

 

An Schulen und Universitäten ist die Bildschirmaufnahme (oder "Screencasting") zu einer gängigen Videoanwendung geworden. Die Aufnahme des eigenen Bildschirms ist einfach und schnell - und fast jeder Computer und jede Webcam sind dafür geeignet.

Neue Forschungsergebnisse weisen darauf hin, dass Screencasting eine besonders geschickte Methode für Lehrer sein kann, um Kommentare und Bewertungen zu Schülerarbeiten abzugeben - sogar für Arbeiten wie Präsentationen oder Websites, die nicht manuell oder elektronisch bewertet werden können.

"Das Experimentieren mit Screencasting-Technologien in traditionellen und Online-Kursen hat neue Ansätze hervorgebracht, um Studenten zu engagieren, den Überarbeitungsprozess zu verbessern und die Macht der Multimedia-Tools zu nutzen, um das Lernen der Studenten zu verbessern", schreiben Riki Thompson von der University of Washington Tacoma und Meredith J. Lee vom Leeward Community College.

Die Autoren stellen fest, dass falsch verstandene Korrekturen für die meisten Studenten keine kleine Herausforderung darstellen - die Autoren zitieren einen anonymen Studenten mit den Worten: "Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft ich eine Arbeit mit Unterstreichungen und Markierungen zurückbekommen habe, deren Bedeutung ich nicht herausfinden konnte" - und fahren fort, Video als eine einfache mögliche Abhilfe zu verschreiben.

"Wir argumentieren, dass Screencast-Video-Feedback ein besseres Vehikel für ausführliches, erklärendes Feedback ist, das einen Rapport und ein Gefühl der Unterstützung für den Schreiber schafft als traditionelle schriftliche Kommentare."

Video-Reviews sind nicht nur im akademischen Bereich hilfreich. Immer mehr Fachleute stellen fest, dass Videos ihnen helfen, die Feinheiten ihrer Bearbeitungen und Ideen für ihre Kollegen auf eine Art und Weise deutlich zu machen, die in Textform schwierig sein kann.

In Unternehmen und anderen Organisationen stellen viele Wissensarbeiter fest, dass Video ein ideales Medium für die Bereitstellung von Bearbeitungen und Überprüfungen ist.

In der Vergangenheit war es für die Rückmeldung von Dokumenten erforderlich, zeilenweise Änderungen im Originaldokument vorzunehmen (was ein Albtraumszenario für Dokumentenmanager darstellte, die versuchten, die Versionskontrolle zu verwalten), oder eine Liste der gewünschten Änderungen in Aufzählungspunkten zu transkribieren (und zu hoffen, dass diese Aufzählungspunkte detailliert genug waren, um die notwendigen Aktualisierungen richtig zu kommunizieren).

Die zeilenweise Bearbeitung war zwar zeitintensiv, aber immer noch einfacher als die konzeptionelle Bearbeitung. Manager, die ein Dokument ganz oder teilweise überarbeiten wollten, um den Tonfall, die Dringlichkeit der Botschaft oder eine Reihe anderer ätherischer, aber kritischer Aspekte des Dokuments zu ändern, konnten nur vage Vorschläge machen und hoffen, dass der Autor die Botschaft verstehen würde.

Jetzt aber hilft Video Unternehmen, diese ineffizienten Zyklen und missverstandenen Bearbeitungen zu lösen. Entweder als Ergänzung zu herkömmlichen Bearbeitungen oder als vollwertiger Ersatz, gibt Video Managern die Möglichkeit, ein Deliverable auf dem Bildschirm ihres Computers zu öffnen, sich selbst bei der Überprüfung aufzuzeichnen (mit oder ohne nachverfolgte Änderungen) und diese vollständige Überprüfung sofort mit dem ursprünglichen Autor zu teilen - egal, ob der Autor an einem Schreibtisch nur ein paar Meter entfernt oder in einem Büro am anderen Ende der Welt sitzt.

Sehen Sie sich unten ein Beispielvideo für eine Lieferbarkeitsprüfung an:

 

 

Durch die Aufzeichnung der Überprüfung hilft der Manager, mögliche Unklarheiten bei den Notizen oder Änderungen zu beseitigen - und kann nennen, warum diese Änderungen wichtig sind, so dass der Autor sie für zukünftige Aufgaben im Hinterkopf behalten kann.

Und neben der Dokumentation der Details erlaubt das Video dem Reviewer auch, spezifischere Einblicke in Aktualisierungen zu geben, die im Ton oder Tenor des Deliverables erforderlich sein könnten. Vergleiche können leichter innerhalb des Dokuments ("Ich fand das hier gut gesagt, aber das ist daneben...") oder sogar außerhalb des Dokuments ("Schauen Sie, wie unser typischer Stil hier aussieht" oder "Wir wollen uns gegenüber dem positionieren, was unser Konkurrent hier macht") gemacht werden.

Das Beste ist, dass die Aufzeichnung von Feedback einem Team sogar helfen kann, mit der Zeit effizienter zu werden. Wenn neue Mitarbeiter an Bord kommen und neue Teammitglieder laufende Prozesse übernehmen, gibt eine Videobibliothek von bestehenden Dokumentenbewertungen Ihrem Team ein zugängliches, durchsuchbares Referenzwerkzeug, das ihnen buchstäblich zeigen kann, was bei ihren Aufgaben erwartet wird.

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