Großartiges Sales Enablement berührt heute jeden Aspekt der Entwicklung, Vorbereitung und Kommunikation Ihres Vertriebsteams und versucht, Wege zu finden, jeden einzelnen zu verbessern.

Unsere Kunden sagen uns, dass es fünf Säulen des Sales Enablement gibt. Und während jede Organisation sie ein wenig anders identifiziert, lassen sich die Kernkonzepte typischerweise wie folgt zusammenfassen:

1. Onboarding
   Im Laufe der ersten 30-90 Tage müssen Sie jedem Mitglied Ihres Teams Ihre Teamkultur, Ihre Vision und Ihre Mission vermitteln. Außerdem müssen Sie sie mit Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten und Ihrer Vertriebsstrategie und -methodik vertraut machen.
2. Fortlaufende Schulung
   Die Welt hört nie auf, sich weiterzuentwickeln, und Ihre Produkte und Prozesse tun das auch nicht. Für den Erfolg Ihres Vertriebsteams ist es entscheidend, dass es die neuesten Funktionen und Erweiterungen Ihrer Produktlinie sieht und versteht, sobald sie verfügbar sind. Genauso wichtig ist Ihr Vertriebstraining - regelmäßige Schulungen zu Teamprozessen, Übersichten über die Geschäftsstrategie von der Geschäftsleitung, interne Präsentationen zu Compliance und Vorschriften von der Lern- und Entwicklungsabteilung - all das hilft Ihrem Team, die Prioritäten Ihres Unternehmens besser zu verstehen und die richtige Art von Verkaufschancen zu generieren.
3. Interne Kommunikation
   Effektive Kommunikation ist das Lebenselixier eines jeden Teams - und eine besondere Herausforderung, wenn die Mitglieder Ihres Vertriebsteams oft zu beschäftigt für E-Mails sind. Egal, ob es sich um ausgehende Nachrichten von der Zentrale an den Außendienst handelt oder um den Austausch von Erkenntnissen und bewährten Praktiken unter den Mitarbeitern - die Nachrichten, die Sie tagtäglich übermitteln, sind unerlässlich, um Ihrem Team zu helfen, voneinander zu lernen, Verkaufstechniken zu verbessern und mehr Geschäfte abzuschließen.
4. Engagement vor dem Verkauf
   Ihr Vertriebsteam wird Ihnen sagen - der nächste große Verkauf ist ein Marathon, kein Sprint. Oft ist die laufende Kommunikation zwischen Interessent und Vertrieb ein entscheidender Faktor dafür, ob ein Geschäft zustande kommt. Diese Säule ist oft ein Gemeinschaftsprojekt mit Ihrem Marketingteam. Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Sales Enablement liegt darin, sicherzustellen, dass Vertrieb und Marketing richtig miteinander verbunden sind, so dass auf Leads sofort reagiert werden kann und Ihr Vertriebsteam über effektive Tools und Strategien verfügt, um Interessenten durch den Verkaufsprozess zu führen.
5. Post-Sales-Kommunikation
   Die Bedeutung der Verbindung, die Ihr Vertriebsteam zu Ihren Kunden aufbaut, schwindet nicht, wenn die Tinte auf dem Vertrag trocken ist - sie ist genauso wichtig, um sicherzustellen, dass die aktuellen Kunden treu bleiben. Kontinuierliche Kommunikation, Insider-Tipps, um das Beste aus Ihren Produkten herauszuholen, Vorschauen auf kommende Funktionen und sogar einfache Routine-Check-Ins sind alles Momente, die Ihr Team nutzen kann, um Ihre Beziehung zu stärken, potenzielle Problemstellen zu identifizieren und darauf hinzuarbeiten, dass Verlängerungen schnell und einfach erfolgen können.

Die effektivsten Sales Enablement-Prozesse sind diejenigen, die einen Weg finden, ihren Vertriebsteammitgliedern in jedem dieser fünf Bereiche zu Hilfe zu kommen. Und genau hier kommt das Video ins Spiel.

Über die fünf Säulen des Sales Enablement hinweg muss die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Mitarbeitern und diese mit ihren Kunden kommunizieren, über die alltägliche E-Mail hinausgehen, um nicht übersehen zu werden.

Um effektiver zu sein, brauchen Sie ein anderes Werkzeug - etwas Schnelleres, Einfacheres und Ansprechenderes, mit dem Sie Ihre Botschaften vollständig vermitteln können.

Sales Enablement braucht Video.

In den letzten Jahren hat sich Video in nahezu allen Bereichen des Sales Enablement bewährt.

Obwohl Videos für ihre Fähigkeit, neue Interessenten zu gewinnen, bekannt sind, sind sie nicht nur ein Werkzeug für Vermarkter. Es ist auch ein hervorragendes Mittel, um Vertriebsteams zu helfen, effektiver zu kommunizieren - miteinander und mit Ihren Kunden.

Sehen Sie sich im Folgenden ein mit Panopto aufgenommenes Beispielvideo zum Sales Onboarding an:

 

 

Abgesehen von persönlichen Gesprächen ist Video die effektivste Art, eine Botschaft zu vermitteln. Wenn Unternehmen Videos einsetzen, profitieren Vertriebsteams davon, dass sie überall und jederzeit Zugriff auf Schulungen, Tipps und Verkaufsstrategien haben, dass sie schnell Produktdemonstrationen aufzeichnen und mit potenziellen Kunden teilen können, dass sie eine ansprechendere Möglichkeit haben, personalisierte Vertriebsbotschaften zu versenden und vieles mehr.

Bei so vielen Vorteilen ist es nicht verwunderlich, dass Video in Vertriebsorganisationen immer mehr an Bedeutung gewinnt. Die Aberdeen Group hat herausgefunden, dass viele zukunftsorientierte Unternehmen bereits Video über den gesamten Verkaufszyklus hinweg einsetzen:

• Marketing und Bekanntheit (In Verwendung bei 67 % der Umfrageteilnehmer)
• Lead Nurturing (53%)
• Umrechnungen (60 %)
• Lead-Qualifizierung (47%)
• Geschäftsabschlüsse (33%)
• Post-Sale-Kommunikation (33%)

 

Weiterführende Lektüre: Video for Sales Training: Eine kleine Investition mit einer Million Dollar Gewinn

 

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