Ingersoll Rand
Wie dieses diversifizierte Industrieunternehmen ein modernes Weiterbildungs- und Schulungsprogramm für seine Mitarbeiter neu gestaltete
Erfolge
Mehr als 200 qualifizierte Nutzer
Effizienter Wissensaustausch
33.000 Videoaufrufe pro Jahr
Überblick
Ingersoll Rand ist ein diversifiziertes Industrieunternehmen, das die Lebensqualität durch die Schaffung komfortabler, nachhaltiger und effizienter Umgebungen verbessert. Zu seinen Marken, darunter Club Car®, Ingersoll Rand®, Thermo King® und Trane®, gehören Lösungen zur Verbesserung der Luftqualität und des Komforts in Wohnhäusern und Gebäuden, zum Transport und Schutz von Lebensmitteln und verderblichen Waren sowie zur Steigerung der industriellen Produktivität und Effizienz.
Das Unternehmen ist weltweit an Hunderten von Standorten vertreten und betreut Kunden in hart umkämpften Branchen und Produkt- und Dienstleistungskategorien. Daher sucht es kontinuierlich nach neuen Lernlösungen für das gesamte Unternehmen. Ingersoll Rand nutzt heute eine neuartige Videolösung, mit der das Unternehmen die Kompetenzen und Fähigkeiten seiner Mitarbeiter gezielt fördern kann.
Die mehr als 46.000 Mitarbeiter des Unternehmens arbeiten weltweit in Hunderten von Einrichtungen, darunter Büros, Montagewerke, Technologiezentren, Lagerhallen sowie Vertriebs- und Reparaturzentren.
Als global agierendes Unternehmen mit einem wettbewerbsfähigen Angebot über die gesamte Produktpalette hinweg konkurriert Ingersoll Rand mit renommierten globalen Marken und etablierten regionalen und lokalen Anbietern. Eine dezentral organisierte und mehrsprachige Belegschaft, vielfältige Arbeitsumgebungen und die diversifizierte Fertigung unterschiedlicher Produktlinien bieten dem Unternehmen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Um den Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht zu werden, etablierte das Unternehmen die Strategie, eine „Erfolgskultur“ zu schaffen, als zentralen Bestandteil für Spitzenleistungen. Ingersoll Rand definiert eine Erfolgskultur als „einen Arbeitsplatz, an dem die besten Talente arbeiten möchten, ein Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter mit der Unternehmensvision verbunden fühlen und befähigt werden, das Richtige zu tun.“
Ingersoll Rand nutzt Panopto , eine unternehmensweite Videoplattform, die auf einer starken, erfolgreichen Unternehmenskultur aufbaut. Die Plattform ist ein wichtiges Werkzeug für Lernen und Entwicklung, um Wissen und Informationen schnell im gesamten Unternehmen zu teilen.
Ingersoll Rand nutzt die Macht des Videos
Ingersoll Rand wählte Video als Instrument für Lernen, Entwicklung, Schulung und die Einbindung von Mitarbeitern in eine weltweit erfolgreiche Unternehmenskultur. Panopto Ingersoll Rand könnte die Erstellung von Videos in Eigenregie als Option anbieten, um die Videoarbeiten externer Videoproduktionsfirmen zu ergänzen.
Jahrzehntelang nutzte das Unternehmen Videos, um wichtige Firmenveranstaltungen und Schulungen aufzuzeichnen. Diese Produktionen erforderten oft teure Aufnahmetechnik, Produzenten, Cutter und externe Dienstleister. Die hohen Kosten und das notwendige Fachwissen erschwerten den flächendeckenden Einsatz von Videos in einem so großen Unternehmen wie Ingersoll Rand. Erschwerend kam hinzu, dass Budget und Qualität die Produktionszeit für aufgezeichnete Veranstaltungen und Schulungen um Wochen oder Monate verlängern konnten, wodurch Videos für die schnelle Kommunikation und den Wissensaustausch nur bedingt geeignet waren.
Wie jeder bestätigen kann, der schon einmal virale Videos online gesehen hat, ist die Macht von Videos als Medium zur Verbreitung von Ideen beträchtlich. Die Lernteams von Ingersoll Rand wollten daher einen besseren Weg finden, diese Macht intern zu nutzen.
Das Führungskräfteentwicklungsteam von Ingersoll Rand suchte nach einer Videolösung, die sowohl von Fachleuten als auch von Laien genutzt werden kann. Die Lösung sollte das Aufnehmen, Bearbeiten und Teilen von Videos vereinfachen, den rechtlichen Prüfprozess für Videos beschleunigen und die unternehmensweite Vermittlung wichtiger Botschaften über Online-Schulungen erleichtern. Für die Produktion benötigte das Unternehmen die Möglichkeit, Präsentationsfolien, zusätzliche Videos oder weitere Informationen in Videoaufnahmen einzufügen und überflüssiges Material aus den Aufzeichnungen zu entfernen. Teammitglieder mussten Videos mit jedem Gerät aufnehmen können (vom Smartphone bis zur professionellen Videokamera), Videostreams automatisch mit Präsentationsfolien und Live-Bildschirmaufnahmen synchronisieren und Transkripte erstellen können. Zudem musste die Lösung es den Schulungsteams ermöglichen, bestehende Aufnahmen für regionale Mitarbeiterversammlungen oder Schulungen weltweit herunterzuladen.
Ingersoll Rand wollte das Seherlebnis verbessern, indem die Navigation in langen Videos intelligent und effizient gestaltet wird. Das Unternehmen suchte nach einer Lösung, die sowohl Navigationsoptionen innerhalb des Videos, wie Inhaltsverzeichnis und Folienminiaturen, als auch eine umfassende Videosuche umfasst. Mit der richtigen Unterstützung für die Videosuche könnten Zuschauer Schlüsselwörter oder Phrasen, die von den Sprechern gesprochen oder auf dem Bildschirm angezeigt werden, finden und dann – genau wie in einem Textdokument – direkt zu bestimmten, relevanten Stellen im Video springen.
Nach eingehender Recherche im Markt für Unternehmensvideos entschied Ingersoll Rand schließlich, dass Panopto Eine Videoplattform für Unternehmen entsprach am besten den ermittelten Bedürfnissen des Unternehmens. Im Jahr 2015 nahm Ingersoll Rand Kontakt auf mit Panopto Um die Implementierung zu vereinfachen und maximale Stabilität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, wurde die Lösung in der Cloud bereitgestellt. Das Unternehmen plante daraufhin, die interne jährliche Führungskonferenz desselben Jahres als Pilotprojekt zu nutzen. Panopto Die
Der Pilotversuch erwies sich als Erfolg. Während der Führungskräftekonferenz des Unternehmens, Panopto Das Ereignis wurde aufgezeichnet. Innerhalb von drei Tagen konnten die Unternehmensleiter das Video nach der Veranstaltung nutzen, um die Botschaften im gesamten Unternehmen weiter zu verbreiten.
Ein prominent platziertes Suchfeld im Video ermöglichte es den Nutzern, in den Transkripten oder Sprechernotizen enthaltene Begriffe zu finden und bot aktive Links zu den Inhalten.
Kurz darauf begann das Team für Lerntechnologien damit zu experimentieren, andere Videoaufzeichnungen in neuartige Kommunikationsprodukte umzuwandeln. So bietet beispielsweise „Meeting in a Box“ Mitarbeitern die wichtigsten Erkenntnisse aus einem Meeting, die sie für ihr eigenes Lernen nutzen können.
„Die Videopräsentationen der Führungskräfte auf Abruf hinterließen einen sehr
Manager für Lerntechnologie, Ingersoll Rand
„Starker positiver Eindruck bei unseren Unternehmensleitern.“
Förderung des operativen Erfolgs
Die HR-Business-Partner begannen, sich nach dem Einsatz der Videolösung zu erkundigen, um Werksleitern zu helfen, ihre Effizienz zu steigern und Best Practices auszutauschen. Bei Ingersoll Rand suchen Werksleiter stets nach neuen Wegen, um ihre Lean-Manufacturing-Effizienz und ihre operative Exzellenz in der Fertigung zu verbessern. Jede Effizienzsteigerung führt zu Kosteneinsparungen, die sich direkt auf das Unternehmensergebnis auswirken.
Vor der Verwendung Panopto Wenn ein Teammitglied einen Prozess oder eine Gelegenheit in einem Video dokumentieren wollte, müsste es die entsprechende Ausrüstung und einen Videografen mitbringen.
Heutzutage ist es einfach, operative Exzellenz zu erreichen. Teammitglieder, die an der Panopto Das Programm kann den Prozess mit jedem Smartphone aufzeichnen. Schulungsleiter vor Ort können das Video schnell bearbeiten, um zusätzliche Informationen wie Bildschirmaufnahmen oder Präsentationsfolien hinzuzufügen und es nahezu sofort zu teilen. Führungskräfte und andere Beteiligte können die Videos nun unterwegs oder von zu Hause aus ansehen.
Das Talent- und Organisationsentwicklungsteam von Ingersoll Rand nutzt die neue Videoplattform auch, um die Bereitstellung von Lerninhalten zu verbessern, unter anderem auch die Art und Weise, wie das Team seine eigenen Trainer ausbildet.
Ingersoll Rand bietet Vertriebstrainings an, die von hauseigenen Trainern geleitet und weltweit an verschiedenen Standorten durchgeführt werden. Ursprünglich sah das Train-the-Trainer-Modell des Programms lediglich vor, dass neue Trainer an einer bevorstehenden Schulung persönlich teilnahmen.
Heute werden diese Sitzungen aufgezeichnet mit Panopto Dadurch können neue Trainer jederzeit auf frühere Schulungseinheiten zurückgreifen und so viele davon ansehen, wie sie benötigen, um sich sicher zu fühlen, die jeweilige Einheit zu leiten. Sie können sogar die Suchfunktion nutzen, um schnell durch die aufgezeichneten Schulungseinheiten zu navigieren und genau die Bereiche zu finden, die ihre Fragen beantworten, während sie bereits bekannte Abschnitte überspringen.
Erfolgsanalyse
Ein weiterer Vorteil der Videoplattform für das Lerntechnologie-Team ist die Möglichkeit, Nutzungsdaten zu analysieren, um zukünftige Lernmaterialien zu optimieren. Panopto Die Reporting-Funktionen gehen weit über die Erfassung einzelner Besucher hinaus. Die Analyse-Suite identifiziert beispielsweise die am häufigsten angesehenen und gespeicherten Videoabschnitte. Mithilfe dieser Erkenntnisse kann das Lerntechnologie-Team bestehende Schulungsinhalte bearbeiten und verbessern, um die Zuschauer besser einzubinden und zukünftige Schulungen auf deren besondere Interessensgebiete auszurichten.
Das Team für Lerntechnologien nutzt zudem die in die Plattform integrierte Datenanalyse, um zu messen, wie schnell neue Nachrichten angesehen werden. Eine Videobotschaft entwickelte sich zunächst langsam und erreichte nur ein Dutzend Aufrufe. Innerhalb einer Woche schnellte diese Zahl auf über 400 Aufrufe hoch, bei einer Wiedergabedauer von über 12.000 Minuten.
Auswirkungen auf das Geschäft
Als Ingersoll Rand seine neue Videoplattform testete, suchte das Unternehmen nach einer Ergänzung zu professionell produzierten Videos für den internen Gebrauch. Man erkannte, ein flexibles Tool gefunden zu haben, mit dem das Unternehmen seine Kultur, Strategie und Ziele für das kommende Jahr deutlich schneller und umfassender vermitteln konnte als mit einer Live-Veranstaltung. Die Führungskräfte spürten die Wirkung des Video-Pilotprojekts deutlich, und die Personalabteilung begann, die Nutzung der Videoplattform auszuweiten.
Heute nimmt die Videonutzung bei Ingersoll Rand rasant zu, was zu mehreren Vorteilen geführt hat, darunter:
- Verbesserte Betriebsabläufe und -verfahren
- Effizienter und umfassender Wissensaustausch
- Schnelle und kostengünstige Entwicklung von Firmentrainern
- Förderung einer gemeinsamen Kultur
Während die Nutzerzahl der Videoplattform von Ingersoll Rand von wenigen im Jahr 2015 auf über 200 im Jahr 2018 gestiegen ist, plant das Unternehmen für 2019 ein exponentielles Wachstum. Die meisten Nutzer gehören zum HR-Bereich, darunter Unternehmenskommunikation, Personalentwicklung und HR Business Partner. Da das Tool jedoch zunehmend in anderen Geschäftsbereichen eingesetzt wird, steigt die Nachfrage stetig.
Mit Blick auf die Zukunft wird eine Herausforderung für das Lerntechnologie-Team darin bestehen, eine breitere Nutzerbasis zu unterstützen. Bisher lag der Schlüssel zum Erfolg des Teams in der praktischen Unterstützung und den Schulungen. Die breitere Einführung der Videoplattform erfordert, dass das Team seine Schulungen skaliert – sowohl mithilfe einer bewährten Train-the-Trainer-Methode als auch durchsuchbaren On-Demand-Videotrainingsmaterialien.
Globale Organisationen wie Ingersoll Rand benötigen die Fähigkeit, Informationen so schnell wie möglich zu verbreiten. Und mit Geschäftstätigkeiten, die sich über Zeitzonen, Kontinente, Geschäftsbereiche und regionale Identitäten erstrecken, stehen sie bei der Verbreitung von Kultur und Wissen vor noch größeren Herausforderungen.
Video ist eine naheliegende Lösung, doch nicht alle Videos erfordern die Produktion durch spezialisierte Expertenteams. Der Einsatz von Technologien, die die Erstellung, Produktion und Verbreitung von Videoinhalten vereinfachen, kann eine kostengünstige und schnelle Möglichkeit sein, Informationen in einer dezentral organisierten Gesellschaft auszutauschen.
Um das Potenzial von Videos und deren Fähigkeit zur Wissensvermittlung voll auszuschöpfen, müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern jederzeit und überall Zugriff auf Videoinhalte ermöglichen – unabhängig von Gerät und Ort. Maximale Effektivität erzielen Unternehmen, indem sie durchsuchbare Videos erstellen und diese mit anderen wichtigen Informationen, wie z. B. Präsentationsfolien, verknüpfen. Durch die Implementierung dieser Funktionen können Unternehmen Videos effektiv als Lernressource einsetzen.
