Universität von Arizona
Von verstreut zu skaliert
Wie die Universität von Arizona wöchentlich 2 TB an Videoaufzeichnungen von Vorlesungen verwaltet
Errungenschaften
40.000 Studenten greifen auf Videovorlesungen zu
270.000 Stunden Videoaufzeichnungen in einem Jahr
2 TB an produzierten Videodaten pro Woche
Die Herausforderung
Wie die meisten Einrichtungen entdeckte auch die University of Arizona den potenziellen Wert der Vorlesungserfassung für das Lernen, indem sie in kleinem Rahmen experimentierte, wobei die Fachbereiche der Universität die Vorreiterrolle übernahmen.
Immer auf der Suche nach neuen Werkzeugen, die den Studierenden das Lernen erleichtern, hatten viele Schulen und Abteilungen der UA unabhängig voneinander beschlossen, in Vorlesungsaufzeichnungstechnologie zu investieren. In nur wenigen Jahren waren ausgewählte Hörsäle auf dem Campus mit einer Vielzahl von Hardware für die Vorlesungsaufzeichnung ausgestattet - mit unterschiedlichen Geräten, Funktionen, Anbietern und Supportanforderungen, je nachdem, in welche Technologie eine bestimmte Abteilung investiert hatte.
Obwohl die Verwaltung jedes Systems seine eigenen Herausforderungen mit sich brachte, stieß die Technologie auf großes Interesse. Die Aufzeichnung von Vorlesungen ermöglichte es den Lehrkräften, ihre größten Unterrichtssitzungen aufzuzeichnen und sie den Studenten über die Podcasting-Plattform von Apple zur Verfügung zu stellen. Für die Studenten wiederum waren die aufgezeichneten Präsentationen eine wichtige Lernhilfe, die es ihnen erleichterte, sich aktiv an den Diskussionen im Klassenzimmer zu beteiligen, anstatt sich Gedanken darüber zu machen, ob sie alle möglichen Notizen aufschreiben sollten.
Als das Interesse wuchs, begannen die Dozenten, nicht mehr nur ihre großen Vorlesungen zu betrachten, sondern auch Diskussionsrunden, Labordemonstrationen, Blended-Learning-Techniken und praktisch jedes andere Unterrichtsformat aufzuzeichnen. Doch als die Lehrkräfte nach neuen Möglichkeiten suchten, die neuen Videotools, die ihre Abteilungen eingeführt hatten, zu nutzen, tauchten immer wieder die gleichen drei Herausforderungen auf.
Der erste Stolperstein war ein allgemeines Problem bei akademischen Videos - die Hardware selbst. Viele der ersten Installationen zur Aufzeichnung von Vorlesungen an der Universität waren hardwarebasierte Lösungen, die auf speziellen, teuren Aufzeichnungsgeräten basierten, die fest in den Hörsälen installiert waren. Dieser Mangel an Mobilität schränkte den Nutzen dieser ersten Lösungen ein - sie boten den Lehrkräften keine Möglichkeit, Videos von ihren Büros aus aufzuzeichnen oder Beispiele aus der Ferne im Feld oder im Labor zu erfassen.
Das zweite Problem bestand darin, dass für Studenten, die Kurse in mehreren Abteilungen belegten, mehrere Lösungen für die Vorlesungsaufzeichnung eine inkonsistente Erfahrung bedeuteten. Die Studenten mussten sich selbständig merken, wie sie die einzelnen Videos der einzelnen Kurse finden und abspielen konnten. Auch die Videoqualität war sehr unterschiedlich - einige Systeme unterstützten High-Definition und mehrere Videoquellen. Andere hingegen boten nur eine einzige, fest installierte Kamera im hinteren Teil des Raums.
Drittens, und vielleicht am schwierigsten von allen, waren die Anforderungen an die Unterstützung, die der abteilungsspezifische Ansatz für alle beteiligten Universitätsteams mit sich brachte. Es war eine enorme Aufgabe, die unzähligen Tools zu unterstützen, ganz zu schweigen von der Verwaltung der verschiedenen Software-Updates und dem Erkennen und Beheben von technischen Problemen, die bei jedem einzelnen Tool auftauchten.
Das CIO-Team von Arizona suchte nach einer Lösung, die nicht nur die Probleme der vorherigen Systeme lösen, sondern auch kostengünstig und zuverlässig skalieren konnte, um den wachsenden Videobedarf von fast 50.000 Lehrkräften, Mitarbeitern und Studenten auf dem gesamten Campus zu decken.
Die Lösung
Mit Panopto fand die UA genau die Videoplattform, nach der sie gesucht hatte – eine vielseitige, benutzerfreundliche Software, mit der Videos mithilfe der bereits vorhandenen Hardware der Universität aufgezeichnet, geteilt und gestreamt werden konnten. Panopto problemlos auf dem gesamten Campus implementieren – der Panopto konnte schnell auf praktisch jedem Computer installiert werden, und die webbasierte VideobibliothekPanopto war über jeden Webbrowser zugänglich. Die Fakultätsmitglieder waren begeistert, dass sich Panopto nahtlos in das bestehende Lernmanagementsystem der Universität, Brightspace (ehemals Desire2Learn), Panopto .
„Einer der größten Vorteile von Panopto der hervorragende Support“, sagt Mark Felix, Director of Instructional Support am Office of Instruction and Assessment der University of Arizona.Panoptopasst produktseitig sehr gut zu uns und ist auch in puncto Support ein ausgezeichneter Partner.“
Neben der Unterstützung bei der campusweiten Implementierung Panopto eng mit den Teams von OIA und EIS zusammengearbeitet, um der Universität dabei zu helfen, ihre Videoinfrastruktur und Investitionen weiterhin optimal zu nutzen. Als das UA-Team versuchte, die Bandbreitennutzung durch eine Aufteilung des Videospeichers zu optimieren – in der Cloud für Dateien mit niedrigerer Priorität und auf lokalen Servern für häufiger aufgerufene Materialien –, erkannte das Team wirklich, was Panopto macht.
„Wir hatten die übliche Reaktion des Anbieters erwartet – ‚Wir werden eine Funktionsanfrage stellen und in den nächsten sechs Monaten darüber sprechen‘“, sagt Felix. „Aber mit Panopto war alles machbar. Noch am selben Tag haben sie ein Ticket eröffnet, sich in unsere Systeme eingeklinkt und uns dabei geholfen, unsere Cloud-Konten einzurichten. Das war viel mehr, als wir erwartet hatten.“
Auch in Sachen technischer Zusammenarbeit steht das Support-Team PanoptoArizona weiterhin zur Seite. „Jedes Mal, wenn wir Feedback oder Feature-Anfragen gegeben oder Panopto gebeten haben, eine Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen und Technologien Panopto finden, die hier auf dem Campus zum Einsatz kommen, Panopto immer bereit, sich an den Verhandlungstisch zu setzen“, sagt Felix. „Vor kurzem hatte eine unserer Direktorinnen ein Telefonat mit Panopto einem anderen Anbieter. Ich glaube, das war eines der glücklichsten Telefonate, die sie in diesem Jahr geführt hat – sie hat wochenlang gelächelt.“
Mit der richtigen Videoplattform konnte sich das UA-Team dann dem wichtigsten Schritt zuwenden - der Unterstützung der Lehrkräfte, Mitarbeiter und Studenten der Universität bei der optimalen Nutzung der neuen Möglichkeiten. Um dies zu gewährleisten, schuf die UA zwei Initiativen zur Unterstützung des Lehrkörpers:
Zunächst wurde eine zweiwöchentliche Schulung eingerichtet, die allen Mitgliedern des Campus offenstand. Dies bot den Lehrkräften und Fachbereichsmoderatoren eine offene Möglichkeit, den Umgang mit Panopto zu erlernen Panopto Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Im Vergleich zu der bisher erforderlichen einmaligen Unterstützung jedes einzelnen Fachbereichs war die Einrichtung einer einzigen regelmäßigen Schulung zur Unterstützung einer zentralen Videoplattform eine wesentlich effizientere Nutzung der Zeit des Teams.
Zweitens haben die Mitarbeiter des OIA für Lehrkräfte, die Videos einsetzen möchten, um ihren Unterricht umzugestalten oder andere Blended-Learning-Erfahrungen mit Videos anzubieten, ein Modul in einem bestehenden Minikurs erstellt, um sowohl das technische Verständnis der Lehrkräfte für Videos zu verbessern als auch ihnen dabei zu helfen, ansprechende Inhalte zu erstellen. Außerdem wurden mehrere Workshops für Lehrkräfte und Mitarbeiter entwickelt, die das Produkt unterstützen. Darüber hinaus hat die Universität schnell die Zahl der Support-Mitarbeiter erhöht, die mit der Nutzung des Tools vertraut sind, sodass Hilfe immer schnell verfügbar war. Schließlich nutzte sie die Online-Support-Dokumentation Panoptoin großem Umfang und verfasste nur wenige Materialien.
Das Bibliothekssystem der University of Arizona ist einer der größten Nutzer der neuen Videoplattform. Da die Bibliothek erkannte, dass sie damit Multimedia-Inhalte unabhängig vom Standort der Studierenden einfach hochladen und sicher bereitstellen kann, stellte sie von ihrer bisherigen Multimedia-Streaming-Lösung auf Panopto um. Das adaptive Bitraten-Streaming der Software stellte sicher, dass alle Studierenden ihre Vorlesungsvideos reibungslos ansehen konnten, egal ob sie sich im Campus-Netzwerk oder in einem Café in der Nachbarschaft befanden.
Panoptopasst hervorragend zu unseren Produkten und ist ein ausgezeichneter Partner im Supportbereich.“
Mark Felix, Direktor für Unterrichtsunterstützung, Büro für Unterricht und Bewertung der Universität von Arizona
Die Auswirkungen
Mit mehr als 40.000 Studenten und einer weit verbreiteten Vorlesungsaufzeichnung auf dem gesamten Campus hat sich die University of Arizona voll und ganz dem akademischen Video verschrieben. Und sie hat einige beeindruckende Zahlen vorzuweisen, die das Engagement belegen.
Jede Woche produziert der Lehrkörper von Arizona mehr als zwei Terabyte an Daten. Im letzten Jahr wurden insgesamt fast 30.000 Stunden an Vorlesungsinhalten aufgezeichnet. Ebenso beeindruckend ist die Art und Weise, wie sich die Studierenden mit all diesem Material auseinandersetzen. Im letzten Jahr haben sich die Studenten in Arizona fast 270.000 Stunden Videomaterial angesehen - zum Lernen für Prüfungen, zum Nachholen von Unterrichtsstoff und um ihre eigenen Lernerfahrungen zu machen.
Für die Universität von Arizona hat sich die Erfahrung voll und ganz ausgezahlt - nicht nur durch die Erfüllung der Verpflichtung der Schule, akademische Videos überall auf dem Campus verfügbar zu machen, sondern auch durch den Aufbau einer begeisterten Gemeinschaft von Studenten und Dozenten, die sich jetzt auf Video als wichtigen Teil der Universitätserfahrung verlassen.
Mit Panopto solider Grundlage für die Aufzeichnung von Vorlesungen und die Verwaltung von Videoinhalten ist die University of Arizona heute führend. Dank neuer Möglichkeiten, Studierende besser einzubinden, stärkt die Universität ihr Profil als Vorreiter im Bereich Blended Learning und Online-Lernen.
