ROCKWOOL
Erfolge
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Erfassen und Sichern von komplexem technischem Wissen von ausscheidenden Mitarbeitern
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Panopto wird weltweit eingeführt und verzeichnet weiterhin ein organisches Nutzungswachstum
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Einführung eines umgedrehten Onboarding- und Schulungsmodells für neue Mitarbeiter
Die Herausforderung
Die ROCKWOOL-Gruppe ist ein führender Hersteller von Steinwolle-Dämmstoffen und bietet eine breite Palette an leistungsstarken und nachhaltigen Dämmstoffen an. ROCKWOOL ist ein hochtechnisches Unternehmen, das seinen Ingenieuren und Technikern eine rigorose Ausbildung bietet.
„Wir mussten einen Weg finden, um wertvolles Wissen zu erfassen und für die Nachwelt zu sichern“, sagt Mogens Heine Larsen, Abteilungsleiter in der Prozessabteilung für Group Technology.
„Viele unserer kompetenten Ingenieure, die unsere Produkte und Maschinen in- und auswendig kannten, näherten sich dem Rentenalter. Wir hatten eine unzureichende Dokumentation über das Zusammenspiel von Anlagen und Prozessen. Das, womit wir arbeiten, ist komplex – hochkomplex. Es gibt so viele Parameter, die die Herstellung von Steinwollfasern beeinflussen. Wir mussten herausfinden, wie wir etwas sehr Technisches auf anschauliche Weise darstellen können.
Die Lösung
Anstatt Experten ihr gesamtes Branchenwissen aufschreiben zu lassen, ermutigte ROCKWOOL sie, darüber auf Video zu sprechen, wozu sie sehr bereit waren. Die Organisation nutzte Panopto, um das einzigartige Wissen der Mitarbeiter zu erfassen und in eine durchsuchbare Videobibliothek hochzuladen. Durch die Aufbewahrung dieser Informationen befindet sich institutionelles Wissen nicht mehr nur in den Köpfen bestimmter Mitarbeiter, sondern ist auch über die sichere interne Videobibliothek von ROCKWOOL zugänglich.
Heute nutzt ROCKWOOL Panopto für das Onboarding neuer Mitarbeiter, die Schulung von Technikern und Ingenieuren in der Wartung komplexer Maschinen mit mehreren Video-Inputs, das Live-Streaming von organisatorischen Updates und die Umwandlung von Microsoft Teams-Meetings in durchsuchbare Assets.
Die Auswirkungen
Da die Branche wächst und das Unternehmen viele neue Mitarbeiter einstellt, werden solide Schulungen immer wichtiger. ROCKWOOL verwendet Panopto, um Kurse mit physischer Präsenz durch eine Flipped-Schulungskomponente zu ergänzen.
„Die Mitarbeiter sollten immer noch die Möglichkeit haben, sich zu treffen, die Fabriken zu besichtigen und Kontakte zu knüpfen“, sagt Birgitte Wilki, administrative Koordinatorin bei Group Technology. „Aber mit Panopto haben sie die Möglichkeit, sich im Voraus auf einen Kurs vorzubereiten und dadurch schneller zu lernen. Außerdem haben diejenigen, die nicht vor Ort teilnehmen konnten, immer noch die Möglichkeit, von den Kursen zu profitieren.“
„Die Nutzung ist einfach explodiert und Panopto wächst organisch in ROCKWOOL, weil es eine so intelligente Lösung ist“, fügt Larsen hinzu.