El vídeo es una bestia única. Ofrece un formato atractivo para ayudar a los empleados a aprender, pero a menudo su producción es larga y costosa. Le ayuda a ampliar sus iniciativas de formación en todo el mundo, pero puede atascar su red corporativa. Es una gran solución para el aprendizaje móvil, excepto cuando es incompatible con los dispositivos de sus empleados. Y sería ideal para el aprendizaje "justo a tiempo", si se pudiera buscar de forma eficaz.

Durante décadas, los retos tradicionales de trabajar con vídeo limitaron su adopción entre los equipos de aprendizaje y desarrollo, incluso cuando la demanda de vídeo crecía.

Luego, en la última media década más o menos, el vídeo se hizo demasiado grande para ignorarlo.

El lanzamiento de YouTube y del iPhone puso al alcance de las masas la creación y el intercambio de vídeos. Sitios como Khan Academy y Lynda introdujeron portales de aprendizaje en vídeo fáciles de usar. En el ámbito académico, el auge de la clase invertida y las tecnologías de captura de conferencias hicieron del vídeo una parte fundamental del aprendizaje de los estudiantes. Y como la generación del milenio ha superado a la generación del boom como el grupo demográfico más numeroso de la población activa, la demanda de tecnologías de aprendizaje por vídeo fáciles de usar ha aumentado.

Superar los retos del vídeo tradicional

Afortunadamente, los retos más acuciantes del trabajo con vídeo se han superado en gran medida durante este mismo breve periodo. Una categoría relativamente nueva de software empresarial llamada sistema de gestión de contenidos de vídeo - abreviado Video CMSo simplemente VCMS- ha reducido drásticamente la barrera de entrada al vídeo empresarial.

En concreto, el CMS de vídeo simplifica la forma de crear, gestionar, entregar y buscar vídeos. Como resultado, los profesionales de L&D pueden incorporar el vídeo a sus iniciativas de aprendizaje formal e informal de forma más fácil y rentable, independientemente de su experiencia previa con el vídeo.

Herramientas de creación

Casi todos los VCMS incluyen un software de captura de vídeo que funciona en Windows, Mac, iOS y Android. El software facilita la grabación de la formación dirigida por el instructor y las presentaciones de vídeo, la captura de simples screencasts y la transmisión de eventos en vivo a audiencias de todo el mundo.

Gestión a escala

Como su nombre indica, los sistemas de gestión de contenidos de vídeo se construyen para los requisitos únicos de la gestión de multimedia a escala. Por ejemplo, los archivos de vídeo son enormes en comparación con cualquier otro tipo de contenido de aprendizaje. Incluso un vídeo de 10 minutos grabado en un iPhone 6 ocupa 1,75 gigabytes de espacio en disco. Para satisfacer este requisito único, los VCMS no restringen el tamaño de los archivos de vídeo cargados en el sistema. Esto proporciona a los equipos de L&D un repositorio que puede alojar fácilmente sus archivos de vídeo de varios gigabytes, y que puede escalar elásticamente hasta varios terabytes de tamaño a medida que la colección de vídeos crece.

Entrega eficiente

Los VCMS tienen dos capacidades integradas que permiten entregar vídeos de forma más eficiente a empleados, socios y clientes. En primer lugar, los VCMS convierten automáticamente los vídeos en formatos universalmente compatibles con los navegadores web, las tabletas y los teléfonos inteligentes, un proceso denominado transcodificación. En segundo lugar, minimizan el impacto del vídeo en la red mediante una serie de técnicas de optimización del ancho de banda, como la transmisión de velocidad de bits adaptativa, el almacenamiento en caché y el posicionamiento previo del contenido.

Buscar dentro de los videos

Muchos de los vídeos de aprendizaje que creamos son de larga duración, entre 15 y 60 minutos. Sin embargo, la mayoría de las veces los empleados no necesitan ver todo el vídeo. En su lugar, sólo necesitan ver el segmento de 2-3 minutos que les ayude a realizar la tarea actual. Mediante el uso de tecnologías como el reconocimiento automático de voz (ASR) y el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), los CMS de vídeo hacen que los vídeos sean tan buscables como los materiales de aprendizaje basados en texto. Por ejemplo, con un CMS de vídeo, sus empleados podrían buscar el plan 401k, y luego encontrar y avanzar rápidamente hasta los momentos precisos de sus vídeos de formación de inscripción anual en los que el término fue mencionado por el formador o se mostró en su pantalla.

Integrar el vídeo en el LMS

Todos los avances recientes en la usabilidad del vídeo no servirían de nada si no fuera posible integrar el vídeo con la infraestructura de aprendizaje existente. En concreto, los vídeos alojados en un VCMS deben sentirse como una parte fundamental de la experiencia de elearning corporativa, que para muchas organizaciones reside en el LMS.

Normalmente, la integración de un CMS de vídeo y un LMS consta de tres partes:

• Inicio de sesión único: El nombre de usuario y la contraseña que los empleados utilizan para iniciar sesión en el LMS corporativo también deberían iniciar sesión automáticamente en el VCMS. Esto garantiza que los empleados puedan acceder a los vídeos sin necesidad de recordar e introducir otro conjunto de credenciales. También simplifica la gestión del acceso para los administradores de TI.
• Incorporación de vídeos: Los equipos de aprendizaje y desarrollo deben poder incrustar fácilmente vídeos individuales, así como listas de reproducción de vídeos, en actividades de aprendizaje formal e informal en todo el LMS.
• SCORM: Para hacer un seguimiento de los índices de visualización y finalización de los vídeos de aprendizaje, el VCMS debe pasar automáticamente el manifiesto SCORM al LMS.

Integración de Panopto en Saba

Recientemente, Saba ha lanzado una actualización que permite a las empresas integrar Saba Cloud con el sistema de gestión de contenidos de vídeo de Panopto. La integración proporciona un inicio de sesión único entre los sistemas, y permite a los equipos aportar contenidos de vídeo al flujo de actividades de Saba Cloud, módulos de aprendizaje informal y cursos formales. Las futuras versiones de Saba Cloud introducirán el intercambio de SCORM y otras capacidades a la integración.

Al reunir las amplias capacidades de elearning del LMS con la funcionalidad específica de vídeo del VCMS, los equipos de L&D tienen las herramientas que necesitan para hacer del vídeo una parte central del desarrollo profesional de sus empleados. Esto abre nuevas oportunidades de utilizar el vídeo a escala para actividades de aprendizaje tanto formales como informales:

• Grabación de cada sesión de ILT para acceso bajo demanda y en cualquier momento
• Transmisión en directo de eventos de formación a oficinas y empleados remotos
• Creación de vídeos de incorporación para los nuevos empleados
• Captura de vídeos de salida para preservar los conocimientos de los empleados que se van
• Formación de los representantes de ventas mediante el uso de ejercicios grabados de juegos de rol
• Intercambio de opiniones de los empleados a través del aprendizaje social basado en vídeo

Y lo que es más importante, al integrar el vídeo en la experiencia de aprendizaje principal, los profesionales de la formación pueden ofrecer a los empleados lo que cada vez quieren más: un medio más atractivo para desarrollar nuevas habilidades, compartir las mejores prácticas y acceder a los contenidos de aprendizaje en el momento en que los necesiten desde cualquier dispositivo.

Este artículo apareció por primera vez en el Blog de Saba.