Cuando a principios de este año Google reconoció que estaba cambiando su enfoque de Google Glass al mercado empresarial, los posibles casos de uso fueron emocionantes, aunque un poco esotéricos. Los bomberos podrían acceder a mapas de edificios. Los equipos profesionales de hockey podrían brindar estadísticas en tiempo real a los fanáticos en la pista. Aplicaciones personalizadas, en otras palabras, sirviendo a propósitos muy limitados.

La historia de Glass es más amplia y comienza con una función nativa integrada en todos los auriculares (incluso en los primeros prototipos): video.

Porque para las empresas de todo el mundo, el video ya es la herramienta de comunicación de más rápido crecimiento que existe. La videoconferencia en tiempo real y la transmisión por Internet son partes estándar de muchas reuniones, y se espera que el mercado de video a pedido para capacitación, comunicaciones, aprendizaje social y presentaciones se triplique en los próximos años. Para 2016, Gartner Research anticipa que todos los empleados de cada organización pasarán 45 minutos al día viendo videos de negocios.

¿Qué tiene que ver el vídeo con las Google Glass? Todo.

Al ser un dispositivo de manos libres montado justo sobre los ojos y construido para capturar vídeo de alta definición de 720p, Google Glass está a punto de establecer un nuevo estándar de simplicidad tanto para la grabación como para la visualización de vídeo de punto de vista .

¿Qué hace eso posible? Para obtener una muestra, siga las instrucciones de Harry, del propio equipo de atención al cliente de Panopto, sobre cómo instalar una tarjeta Datapath de video, tal como se grabó con Google Glass y Panopto.

Cualquier organización que dependa de las actividades físicas y presenciales de sus empleados puede ahora mirar a las Google Glass como un medio para ver el mundo de la misma manera que lo hacen sus líneas de frente, y como un medio para proporcionar contenido de formación visual a la carta, paso a paso, con esos mismos miembros del equipo.

Cuando se trata de grabar, las organizaciones ya confían en algunos tipos limitados de vídeo de punto de vista como medio para capturar el conocimiento -

• Las herramientas de grabación de pantalla se pueden usar para capturar cualquier cosa que esté en la pantalla de una computadora y ya se han convertido en excelentes herramientas para documentar procesos y programas.
• Las cámaras fijas o montadas suelen ser esenciales para captar demostraciones y actividades de formación en directo, y ofrecen un punto de vista en tercera persona para quienes ven la grabación
• Las cámaras web integradas en las computadoras portátiles permiten que las personas se graben a sí mismas compartiendo su experiencia y mejores prácticas, un video que rápidamente se está convirtiendo en esencial para las empresas que buscan capturar la sabiduría de sus expertos en la materia para que no se pierda cuando el experto se va.

Google Glass no hace más que tomar esas prácticas existentes y hacerlas exponencialmente más flexibles. Las actividades remotas que no tendrían presupuesto para ser grabadas por un equipo audiovisual -por ejemplo, un técnico de servicio de una compañía eléctrica demostrando cómo arreglar un problema común en una central eléctrica, o el director regional de una cadena de tiendas mostrando a los gerentes de las mismas cómo hacer el merchandising para la temporada de primavera- pueden ahora ser capturadas y compartidas con un simple "Ok Glass, graba un vídeo".

Cuando ese vídeo se sube a la videoteca central de una organización y se comparte - y los vídeos de Google Glass pueden subirse y compartirse en Panopto con sólo unos clics - ese vídeo puede ser visto por otros empleados en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier otro dispositivo (tabletas, teléfonos inteligentes, ordenadores portátiles - ¡en cualquier lugar!)

Aquí en Panopto, por ejemplo, otros miembros de nuestro equipo de servicio pueden ahora llamar al vídeo de Harry cada vez que necesiten instalar una tarjeta Datapath en el futuro. Y gracias a Glass, pueden seguir sus pasos simultáneamente, como si Harry estuviera allí mismo para guiarles en el proceso. Lo mejor de todo es que esa ayuda está disponible para ellos en cualquier momento del día o de la noche, así que aunque Harry esté en una llamada, o de vacaciones, o durmiendo a medio mundo de distancia, puede seguir compartiendo su experiencia con el resto de nuestro equipo.

Las organizaciones ya están viendo cómo la formación por vídeo ayuda a los empleados a mejorar su rendimiento en el trabajo. Glass ofrece el potencial de elevar ese nivel al siguiente:

• Dar al personal de las organizaciones de fabricación la capacidad de ver exactamente cómo debe funcionar cada paso de un proceso de producción para identificar los problemas o afinar las técnicas
• Permitir a los profesionales de la salud acceder a una biblioteca de demostraciones quirúrgicas grabadas desde el punto de vista y simulaciones de pacientes para poder diagnosticar y tratar mejor a los pacientes según sea necesario.
• Ayudar a las organizaciones de venta al por menor y de servicios a entrenar al personal de primera línea sobre el rendimiento, mediante el registro y la revisión de las interacciones en la planta

Las verdaderas aplicaciones empresariales de las Google Glass apenas se están descubriendo. Y aunque la herramienta sea nueva, la tecnología que marcará la diferencia de inmediato es una que ya conocemos y en la que confiamos: el vídeo.

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